3關(guān)于優(yōu)化納稅服務(wù)的實踐與思考(編輯修改稿)
2025-08-26 13:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)、分企業(yè)類型風(fēng)險特征的篩選、分類、歸納和描述，優(yōu)選稅收風(fēng)險指標，建設(shè)完善稅收風(fēng)險特征庫。另一方面，要以服務(wù)性調(diào)研和納稅評估為重點，做好稅收風(fēng)險應(yīng)對和排查工作。在調(diào)研、評估組織形式上，要根據(jù)企業(yè)特點，對大企業(yè)實施綜合性、個性化的調(diào)研、評估，對中小企業(yè)重點實施行業(yè)聯(lián)評；在調(diào)研、 第 4 頁 共 7 頁 評估手段上，要克服用單一稅負指標進行簡單比對的做法，綜合應(yīng)用風(fēng)險指標、評估模型等工具開展調(diào)研評估、評估；在調(diào)研、評估處 理上，要綜合配套運用納稅輔導(dǎo)、風(fēng)險提醒、納稅人自我修正、約談?wù)f明、稅收核定、反避稅等遞進措施，幫助納稅人及時化解稅收風(fēng)險。 加強監(jiān)督考評，強化熱情周到的文明辦稅服務(wù)。為全面貫徹落實文明辦稅的各項制度，認真踐行對納稅人作出的各項服務(wù)承諾，在加強思想教育的基礎(chǔ)上，一方面，要加強內(nèi)部監(jiān)督考評，加大納稅人反映問題的查處力度，加大明查暗訪力度，加大考核獎懲力度，促進文明辦稅規(guī)范的養(yǎng)成，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效管理。另一方面，要逐步建立納稅人服務(wù)需求、維權(quán)訴求跟蹤督辦制度、納稅服務(wù)質(zhì)量第三方調(diào)查評價機制，暢通納稅 服務(wù)溝通反饋渠道。再一方面，要建立納稅人及社會各界對國稅機關(guān)納稅服務(wù)的評議評價制度，形成以納稅人滿意和社會滿意為標關(guān)于優(yōu)化納稅服務(wù)的實踐與思考第 2 頁 準的考核評估體系，進一步促進文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 （二）深化改革，逐步建立優(yōu)化納稅服務(wù)新機制。 結(jié)合推進機構(gòu)改革，逐步建立專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)。在去年下半年開始的新一輪稅務(wù)機構(gòu)改革中，總局、省局都突出強化了納稅服務(wù)職能的整合，成立了專門的納稅服務(wù)部門。市局及市以下各級稅務(wù)機關(guān)，尤其是與廣大納稅人直接接觸的基層分局，要 第 5 頁 共 7 頁 進一步整合納稅服 務(wù)職能，以更好地滿足納稅人各層次需求。 結(jié)合創(chuàng)新稅收管理員制度，進一步完善
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