4某年縣人民醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務行動工作總結(編輯修改稿)
2025-08-24 16:31 本頁面
【文章內容簡介】 供開展工作所需的辦公場所、設備、經(jīng)費 。 根據(jù)文件要求，掛靠我院的 xx 縣臨床檢驗等 11 質量控制中心，部分科室已開始召開季度質控中心會議，落實定期向縣衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管股報告本專業(yè)質量控制工作計劃和總結報告按照縣 第 7 頁 共 15 頁 衛(wèi)計委下達的各項指令性工作。 、檢驗結果互認 目前，我院與 20 家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)共體單位實現(xiàn)醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、病理檢查等檢查檢驗結果互認，與上級醫(yī)院醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、病理檢查等檢查檢驗結果互認，實現(xiàn)資源共享。 （五）醫(yī)務社工和志愿者制度 加強社工 和志愿者服務。加強醫(yī)院社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設，逐步完善社工和志愿者服務。醫(yī)院繼續(xù)積極開展社工和志愿者服務，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。 二、創(chuàng)新服務新模式，滿足服務新需求 （一）以日間服務為切入點，推進實現(xiàn)急慢分治 根據(jù)新時代社會醫(yī)療發(fā)展需要，充分運用新理念、新舉措、新技術，創(chuàng)新醫(yī)療服務新發(fā)展，促進醫(yī)療質量新提高，保障醫(yī)療安全新環(huán)境。我院啟動開展日間手術管理， 隊伍建設為縮短患者等待住院和等待手術時間，提高醫(yī)療服務 效率。我院下發(fā)了《關于成立日間手術領導小組的通知》和《日間手術實施方案》，由院長任組長，行管及臨床相關科室負責人為組員，負責制定管理制度、工作流程等。醫(yī)務科、總護理部負責日常工作的管理、協(xié)調；財務科負責規(guī)范收費及與醫(yī)保的費用對接。 第 8 頁 共 15 頁 目前，我院醫(yī)務科與醫(yī)保辦從阜陽日間手術工作方案 36 個病種中遴選 11 個，結合我院實際情況，擬定我院開展項目，為保障我院日間手術順利進行提供保障。 （二）穩(wěn)步推進 根據(jù)文件精神，推動分級診療建設，縮短手術等待等問題，逐步提高醫(yī)療服 務效率，確立日間手術病種，進一步規(guī)范工作流程，為日間手術和日間治療的患者提供隨訪等后續(xù)服務。我院醫(yī)務科、醫(yī)保辦正在與縣農合中心協(xié)商，爭取日間手術開展政策支持。 （三）以患者為中心，推廣多學科診療模式 多學科門診已建設完備，各項制度及流程已上墻，等待病員開展工作。 （四）加強人文關懷制度建設，構建和諧醫(yī)患關系 切實提高認識，明確指導思想今年 9月 30日在國務院第 701號令《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》實施之際，按衛(wèi)計委要求，我院黨委高度重視，分管副院長帶隊：醫(yī)患溝通辦主任、醫(yī) 務科副科長、保衛(wèi)科副科長趕赴市里學習。由市醫(yī)調委專家親自解讀新國務院令，我院會將學習到的知識運用到今后的醫(yī)療糾紛預防調解工作當中，并積極配合衛(wèi)計委及縣級、市級醫(yī)調委調處醫(yī)療糾紛。 第 9 頁 共 15 頁 加強組織建設，完善聯(lián)動機制（ 1）高度重視 建立醫(yī)療糾紛預防與處置工作機制，是化解醫(yī)療糾紛、創(chuàng)建平安醫(yī)院、維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會的重要舉措。要提高新形勢下建立和完善醫(yī)療糾紛預防與處置工作機制重要性的認識，進一步增強做好醫(yī)療糾紛預防與處置工作的責任感和緊迫感，切實把這項工作抓緊抓實抓出成效，最大限度地消除不和諧 因素，維護全縣的和諧穩(wěn)定。 （ 2）形成合力 醫(yī)療糾紛預防與處置工作各成員要認真履行職責，搞好協(xié)作配合，形成齊抓共管局面。調解室要在市醫(yī)調辦指導下加強制度建設，完善規(guī)章制度和工作流程，在具體工作中嚴格遵循客觀、公開、公正和平等自愿的原則，綜合運用法律、政策等辦法，積極化解醫(yī)療糾紛。 （ 3）嚴格責任 醫(yī)院將把醫(yī)療糾紛預防與處置工作納入平安醫(yī)院建設責任目標，作為平安醫(yī)院建設重要內容，加強督促檢查和考核，確保醫(yī)療糾紛預防與處置工作落到實處。
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