【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
合格現(xiàn)象記錄或提供不合格實(shí)物。 重要性評(píng)估 評(píng)估影響質(zhì)量事故的嚴(yán)重性 ,頻率及所產(chǎn)生的潛在影響,從而確定糾正預(yù)防措施的時(shí)機(jī);相關(guān)部門根據(jù)本部門質(zhì)量事故的嚴(yán)重性確定采取糾正預(yù)防措 施的時(shí)機(jī),一般在出現(xiàn)下列情況之一者(但不限于此),應(yīng)發(fā)出“異常報(bào)告”通知相關(guān)部門進(jìn)行處理: A. 顧客對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生投訴時(shí); B. 過程檢驗(yàn)、試驗(yàn)整批不合格時(shí); C. 成品最終檢驗(yàn)發(fā)生整批不合格時(shí); D. 質(zhì)量目標(biāo)沒有達(dá)成時(shí); E. 顧客要求退貨時(shí)。 發(fā)生原因的調(diào)查 通過檢驗(yàn),客戶反饋,質(zhì)量體系審核,統(tǒng)計(jì)技術(shù)或其它方法匯集所發(fā)現(xiàn)的不合格問題。 問題分析 分析及判斷根本原因所在,即對(duì)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,以及有關(guān)的工序作業(yè)、記錄報(bào)告等予以原因分析,必要時(shí)使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)原理。 糾正方案的制訂:相關(guān)事件發(fā)生 的責(zé)任部門負(fù)責(zé)以計(jì)算、比較、模擬、試作、試驗(yàn)、控制、管理等方式確認(rèn)其改進(jìn)方法,并組織本部門有關(guān)人員,或相關(guān)部門主