管理信息化-水煮供應(yīng)鏈之一(編輯修改稿)
2025-08-18 19:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不同的庫(kù)存水平對(duì)應(yīng)的成本及所支持的服務(wù)水平，然后估計(jì)是否能夠承受一個(gè)期望的服務(wù)水平所需要的庫(kù)存成本。而對(duì)管理要求比較嚴(yán)格的公司，往往會(huì)進(jìn)一步做量化分析，通過(guò)廣泛的客戶調(diào)查（或市場(chǎng)調(diào)查）確定服務(wù)水準(zhǔn)的設(shè)置，從而明確具體的服務(wù)水平變化對(duì)公司有哪些影響。眾所周知，低服務(wù)水平會(huì)影響客戶的滿意度，但卻很少公司能夠知道，客戶由于不滿意而投奔其競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的具體量化關(guān)系，或服務(wù)水平的降低帶來(lái)的直接罰金是多少？如果一味地回避定量的分析，管理人員也就只能憑感覺(jué)來(lái)決定服務(wù)水平了。如上所述，本人僅采用了較為通俗的庫(kù)存可得率作為衡量庫(kù)存服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)。而在實(shí)際工作中，應(yīng)該采用比較容易測(cè)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，比如訂單完成率（或品種完成率）、期間缺貨次數(shù)以及期間平均缺貨訂單金額，等等。 針對(duì) JAM公司試圖平衡服務(wù)水平與庫(kù)存水平的情況，我們可以采用 分而治之 的策略，即對(duì)產(chǎn)品的重要性（比如金額或利潤(rùn)）和波動(dòng)性進(jìn)行分析；然后就不同的分類，設(shè)定不同的服務(wù)水平，而沒(méi)必 要 一刀切 。比如，對(duì)于稀缺但價(jià)值或利潤(rùn)不高的產(chǎn)品，沒(méi)有必要設(shè)定較高的服務(wù)水平，從而可以降低相應(yīng)的庫(kù)存水平。 接下來(lái)分析一下需求訂單的情況。由于不同客戶的訂單有所區(qū)別：來(lái)自任意制造商訂單上的品種數(shù)可能會(huì)很少，而來(lái)自經(jīng)銷商們的訂單上的行數(shù)可能會(huì)多。因此，可以采取以下策略：即芝加哥的庫(kù)存應(yīng)專門為制造商客戶服務(wù)，而由韓國(guó)的中心倉(cāng)庫(kù)直接對(duì)經(jīng)銷商的庫(kù)存進(jìn)行補(bǔ)足。這會(huì)帶來(lái)兩個(gè)好處：一是可以減少庫(kù)存的層次，降低牛鞭效應(yīng)的影響；二是如果這些產(chǎn)品在北美市場(chǎng)之外的其它地方還有需求，則可以通過(guò)庫(kù)存整合以降低整體庫(kù)存水平，即通常說(shuō) 的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)（ risk pooling）。 而對(duì)于空運(yùn)的方式，也應(yīng)該引起重視。雖然航空運(yùn)費(fèi)比較昂貴，但空運(yùn)可以使提前期大大縮短，從原先的 6～ 7周縮短到 2周之內(nèi)（假設(shè)韓國(guó)訂單處理的一周時(shí)間不變）。不管 JAM公司主要采用哪種庫(kù)存計(jì)劃方法，如連續(xù)檢查庫(kù)存的計(jì)劃方法、定期檢查庫(kù)存的計(jì)劃方法，還是 最大－最小 的計(jì)劃
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