供應(yīng)鏈管理中的信息化問題研究論文(編輯修改稿)
2025-07-20 16:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，同ERP一樣，供應(yīng)鏈管理也必須通過管理信息化來實現(xiàn)。 以供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作為核心進(jìn)行管理信息化建設(shè)供應(yīng)鏈管理思想認(rèn)為，應(yīng)將面向純企業(yè)內(nèi)部物流信息擴(kuò)大到企業(yè)外部的供求管理過程中，根據(jù)客戶需求，企業(yè)外部供需資源和企業(yè)內(nèi)部的一系列的管理資源整合成整體資源鏈條，形成一個完整的供應(yīng)鏈。因此，供應(yīng)鏈管理思想要求對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，跨越了部門與企業(yè)，形成了以向最終客戶提供產(chǎn)品（或服務(wù)）為核心的管理體系，并以此來對企業(yè)進(jìn)行管理。在供應(yīng)鏈管理思想的指導(dǎo)下，企業(yè)從整個市場競爭與社會需求出發(fā)，整合、優(yōu)化供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部各個部門、供應(yīng)商、銷售商、客戶的各種資源，大大提高了企業(yè)運(yùn)營活動中的物流、資金流和信息流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，壓縮眾多的中間冗余環(huán)節(jié)，降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高企業(yè)的競爭力。為保證供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作，供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)無論在管理信息系統(tǒng)，還是在信息技術(shù)支撐體系方面，都必須圍繞這一核心展開。 為應(yīng)付激烈的市場競爭，對企業(yè)需求的分析已延伸到客戶需求的內(nèi)部。在供應(yīng)鏈管理中，客戶的需求起決定性的推動作用。一方面客戶是供應(yīng)鏈體系中的一員，是供應(yīng)鏈的需求動力來源，是生存的依賴，脫離客戶的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣煌暾模涣硪环矫婵蛻舻男枨蠓治?、關(guān)系管理依賴于供應(yīng)鏈中企業(yè)內(nèi)、外部資源的支持和整合。因此，對客戶的需求分析、關(guān)系管理、快速高效地接近客戶是供應(yīng)鏈管理信息化的內(nèi)容之一。這里的客戶概念已擴(kuò)展到整個供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點。 供應(yīng)鏈管理思想充分體現(xiàn)了面向信息、信息共享的管理思想，信息來源于管理理念的提升和管理的完善，強(qiáng)調(diào)的是信息的準(zhǔn)確性、有效性和共享性。供應(yīng)鏈的有效運(yùn)行依賴于基于信息共享的統(tǒng)一的決策方法，供應(yīng)鏈管理中的嚴(yán)重問題之一“牛鞭效應(yīng)”的解決就離不開高效的信息共享。由于信息已不再限于企業(yè)內(nèi)部，而是在整個供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間傳輸，因此，在供應(yīng)鏈上傳輸?shù)男畔⒈仨殬?biāo)準(zhǔn)化。在供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)中，如何保證信息傳輸?shù)陌踩浴⒎€(wěn)定性和準(zhǔn)確性，以及如何實現(xiàn)信息的標(biāo)準(zhǔn)化將是關(guān)鍵內(nèi)容之一。 作為供應(yīng)鏈管理思想的具體實施和保證，供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)將隨著實際應(yīng)用情況的變化而相應(yīng)調(diào)整，因此，供應(yīng)鏈管理信息化不是一勞永逸的結(jié)果，而是一個持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)過程。:供應(yīng)鏈管理信息化的最終目的是提高企業(yè)的核心競爭力，因此，在具體實施過程中，應(yīng)圍繞以下4方面展開： 第一：使用信息技術(shù)和軟件幫助分析、識別企業(yè)與供應(yīng)鏈的核心競爭力；第二：信息化建設(shè)要致力于提高企業(yè)與供應(yīng)鏈的核心競爭力；第三：圍繞流程、核心競爭力建立供應(yīng)鏈資源，并通過信息化建設(shè)將這些資源緊密結(jié)合起來；第四：通過供應(yīng)鏈管理信息化管理和優(yōu)化供應(yīng)鏈 信息的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與共享在供應(yīng)鏈上傳遞的信息必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣將減少冗余的環(huán)節(jié)，提高信息的準(zhǔn)確性和及時性，最終提高供應(yīng)鏈運(yùn)行的效率。信息共享在供應(yīng)鏈運(yùn)行中擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任，無論是戰(zhàn)略層面還是操作層面，都離不開信息的高效共享。此外，供應(yīng)鏈的協(xié)同也要基于信息共享。第三章 信息化對供應(yīng)鏈管理的影響 信息不僅將供應(yīng)鏈各組織之間進(jìn)行連接, 而且成為了將供應(yīng)鏈聚集在一起的粘合劑, 并引導(dǎo)和優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作. 由于信息流直接影響著供應(yīng)鏈的所有主要關(guān)鍵因素, 并貫穿于供應(yīng)鏈管理的所有細(xì)節(jié), 所以將數(shù)據(jù)流信息化, 有效的信息流管理將為供應(yīng)鏈企業(yè)響應(yīng)更快、效率更高提供保證. 博科資訊股份有限公司物流供應(yīng)鏈研究中心對江、浙、滬 100 家企業(yè)的總經(jīng)理及物流供應(yīng)鏈主管進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果表明：60%的受訪者認(rèn)為, 信息化能“極度改善”公司的物流供應(yīng)鏈業(yè)績, 并能每年降低 5%左右的成本, 同時將收入提高 8％. 信息化促進(jìn)了企業(yè)間的創(chuàng)造性學(xué)習(xí) 在現(xiàn)實的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中, 盡管不少成員企業(yè)都擁有各自頂尖的知識資源, 卻不一定能給整個網(wǎng)絡(luò)帶來所期望的成功與創(chuàng)新. 當(dāng)然, 造成這一結(jié)果的原因有多種. 對于供應(yīng)鏈中具有合作意愿的企業(yè)來講, 原因之一是各企業(yè)所積累的知識資源無法轉(zhuǎn)移到一個合適的平臺加以開發(fā)利用, 信息化為此提供了規(guī)范的框架, 統(tǒng)一的渠道,企業(yè)可以將自己企業(yè)的冗余知識輸出, 實現(xiàn)知識的適配轉(zhuǎn)移和有效利用. 當(dāng)合作企業(yè)對所獲得的知識有共同的理解時, 可以便利地利用和進(jìn)一步開發(fā)這一知識. “使企業(yè)得以獲取、同化、轉(zhuǎn)換和利用知識, 以生成動態(tài)組織能力的一組組織慣例和過程. ” 信息化改進(jìn)了供應(yīng)鏈信息的廣度、質(zhì)量和頻率 摩爾定律的預(yù)測得到驗證, 計算機(jī)技術(shù)能力的指數(shù)增長速度, 極大地推動了供應(yīng)鏈的發(fā)展, 改進(jìn)了供應(yīng)鏈信息流程的廣度、質(zhì)量和頻率, 這些信息包括沿供應(yīng)鏈向上流動的需求信息, 也包括沿供應(yīng)鏈向下流動的現(xiàn)有產(chǎn)品配置和數(shù)量信息, 同時, 還包括供應(yīng)鏈以往相關(guān)行業(yè)的市場信息和宏觀環(huán)境信息, 信息流的改進(jìn)極大地提高了供應(yīng)鏈的靈活性和柔性, 以便供應(yīng)鏈能夠迅速對外部環(huán)境信息和市場信息做出反應(yīng), 調(diào)整內(nèi)部庫存、運(yùn)輸、風(fēng)險防范和合作關(guān)系等. 根據(jù)普華永道公司(Price water house cooper,PWC)2007年的調(diào)查, 24%的企業(yè)認(rèn)為ERP系統(tǒng)的使用可以幫助企業(yè)提高交易層次數(shù)據(jù)的可獲性和質(zhì)量, 對于供應(yīng)鏈做出補(bǔ)貨和訂單, 提高了交易決策的快速性和準(zhǔn)確性. 信息化為信息共享提供了基礎(chǔ), 緩解信息延遲和扭曲 互聯(lián)網(wǎng)作為一個開放的交流基礎(chǔ)設(shè)施, 為供應(yīng)鏈上各合伙人之間的合作提供了新的機(jī)會. 牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)中的關(guān)鍵挑戰(zhàn), 是由被延遲和扭曲的信息以及造成局部最優(yōu)的交易成本所導(dǎo)致的. 供應(yīng)鏈信息化使所有合伙人都能共享客戶的需求數(shù)據(jù), 消除信息的延遲和扭曲, 減少預(yù)測上的誤差, 降低牛鞭效應(yīng)和信息交易成本. 另外, 生產(chǎn)與交貨日程的相互協(xié)調(diào)也同樣可以降低庫存及運(yùn)輸成本. 石小法等采用一階指數(shù)平滑預(yù)測法, 證明了供應(yīng)鏈各成員之間的信息交換和合作可以減少牛鞭效應(yīng)的負(fù)面影響, 能夠減低安全庫存, . 沃爾瑪在全球第一個實現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部24小時計算機(jī)物流網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控, 使采購庫存、訂貨、配送和銷售信息一體化. 顧客到沃爾瑪購物, 在通過 POS 機(jī)打印發(fā)票的同時, 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃、采購計劃的人員以及供應(yīng)商的電腦上就會同時顯示信息, 各個環(huán)節(jié)就會通過信息及時完成本職工作,
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