【文章內(nèi)容簡介】 并讓員工提出自己的見解。 培 養(yǎng)自己的培訓(xùn)人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓(xùn)師。這種情況必須對指定為培訓(xùn)師的人進行培訓(xùn)，就培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、技巧等進行培訓(xùn)。 全員參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。 幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學(xué)。由于條件所限，不能對員工自身的培訓(xùn)的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關(guān)信息等。 授權(quán)和放權(quán)。從高層決策者到一般管理者，都要學(xué)會給自己的下屬更多的責(zé)任與權(quán)利。 四、培訓(xùn)的具體內(nèi)容。 舊員工的檢查 訓(xùn)練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，逐項檢查總結(jié)。訓(xùn)練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行： （ 1）首先分為能力和人際關(guān)系。對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。 （ 2）再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。 （ 3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面欠缺的部分列舉出來。 （ 4） 技術(shù)的熟練程度。這里所指的技術(shù)就是工作的技巧。技術(shù)代表工作熟練的程度。 （ 5）態(tài)度的總結(jié)。關(guān)于這點，一定要好好檢查，及時改正。 工作方面的訓(xùn)練 檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內(nèi)容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓(xùn)。這些缺點如： （ 1）對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對這種情況，應(yīng)該盡早對他們進行再培訓(xùn)。 （ 2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當(dāng)重要，因為任意按照自己的方法去 工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。 （ 3）對改善工作的努力不夠。 “ 照著指示做，總可以吧！ ” ，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。 （ 4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準則。 人際關(guān)系方面的訓(xùn)練 人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話，可以是工作績效事半功倍。 （ 1）業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導(dǎo)，對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。 （ 2）合作、協(xié)調(diào)能力。合作、協(xié)調(diào)是在團 體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達到公司的目標。 （ 3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應(yīng)該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。 （ 4）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。 指導(dǎo)新員工方法的培訓(xùn) 新進員工分配到工作部門之后，有關(guān)實際工作內(nèi)容的指導(dǎo)，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是： （ 1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、 特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權(quán)威，沒義務(wù)意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。 （ 2）教育內(nèi)容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。 （ 3）教育方式。根據(jù)各部門的實際情況決定。 五、員工培訓(xùn)實施辦法 不定期培訓(xùn) （ 1）本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管針對所屬員工實施。 （ 2）各單位主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計劃，并按計劃切實推行。 （ 3）各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進業(yè)務(wù)，充實其業(yè)務(wù)知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用集會、專題研討或個別培訓(xùn)等方式實施培訓(xùn)。 定期訓(xùn)練 定期培訓(xùn)要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學(xué)安排，安排課程表。每期授課結(jié)束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。 六、培訓(xùn)紀律 凡參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向管理部門報到。 七、附則 本辦法自公布之日起實施。 本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。 員工培訓(xùn)及管理制度篇 6 員工培訓(xùn)管理制度 第一章總則 第一條為使公司的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運行，為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。 第二條解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。 第三條倡導(dǎo) “ 以人為本 ” 的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。 第四條本培訓(xùn)制度適用于公司所有員工。 第二章培訓(xùn)的目的和原則 第五條企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標，開發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展 所需要的知識和技能，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。 第六條組織、實施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對化、專業(yè)化。 第三章培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé) 第七條公司的培訓(xùn)工作實行企業(yè)管理部歸口管理，各部門配合實施的 `原則。 第八條企業(yè)管理部為公司培訓(xùn)主管機構(gòu)，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進行培訓(xùn)調(diào)研，依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)批準后組織實施并考核。 第九條公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機構(gòu)，各部門指定負 責(zé)人應(yīng)定期向企業(yè)管理部提交部門培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并積極配合企業(yè)管理部開展培訓(xùn)工作并進行培訓(xùn)管理。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。 第十條加強崗前培訓(xùn)，對各部門要求根據(jù)各崗位說明書準備并組織新進員工的崗前培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃。 第十一條對于晉職晉級、調(diào)崗的員工，到新崗位上要有三個月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后正式上崗。 第十二條制定各類培訓(xùn)計劃需要包括： 培訓(xùn)制度 培訓(xùn)內(nèi)容 崗位職責(zé) 干部要求 財務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作知識 各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí) 培訓(xùn)、上崗考核方式、方法 第十三條企業(yè)管理部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)： 公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定和修訂； 公司整體培訓(xùn)計劃的制定與組織實施； 對各部門培訓(xùn)計劃實施督導(dǎo)、檢查和考核； 培訓(xùn)教材的購置和保管； 培訓(xùn)講義的組織編寫及相關(guān)材料的制作分發(fā)； 對外部培訓(xùn)師的選聘、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔； 外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參與培訓(xùn)員工的管理； 培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)報告、培訓(xùn)報表、培訓(xùn)總結(jié)等的搜集、匯總、整理歸檔； 參訓(xùn)員工的出勤管理； 各部門內(nèi)部培訓(xùn)的管理，協(xié)調(diào)與調(diào)度。 第十四條各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)： 本部門的培訓(xùn)需求計劃的制定； 積極配合企業(yè)管理部實施培訓(xùn)工作； 本部門培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔； 本部門員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核； 培訓(xùn)工作報告的撰寫和呈報，按時上交企業(yè)管理部備案。 第四章培訓(xùn)計劃 第十五條企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調(diào)整。 第十六條培訓(xùn)計劃種類：年度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃、 臨時性培訓(xùn)計劃。 第十七條制定培訓(xùn)計劃程序： 各部門由專人負責(zé)填報《培訓(xùn)需求申請表》（附件 1），報企業(yè)管理部審核備案。 企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 第十八條各部門在每月 25 日前將本部門下月的培訓(xùn)需求計劃報企業(yè)管理部審核并備案。 第十九條企業(yè)管理部根據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)計劃和具體培訓(xùn)方案，并對整體培訓(xùn)計劃負責(zé)，保證其有效實施。 第二十條月度培訓(xùn)計劃必須提前十天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時性計劃必須提前七天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。 第五章培訓(xùn)內(nèi)容及方式 第二十一條培訓(xùn)內(nèi)容及方式： 一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容： 公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。 企業(yè)文化的培訓(xùn)。 公司組織機構(gòu)及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。 崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。 生產(chǎn)一線參觀。 崗位要求的基本知識、基本技能培訓(xùn)。 二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容： 企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。 職業(yè)資格培訓(xùn)。 管理、營銷、技術(shù)知識以及技能的提升培訓(xùn)。 各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論知識相關(guān)培訓(xùn)。 第二十二條公司對員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（公 開課）兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式注意包括：講座、錄像、在線學(xué)習(xí)電子書等。 第二十三條外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時使用。 第六章培訓(xùn)考勤與獎懲制度 第二十四條參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準時出勤。 第二十五條培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護本公司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。 第二十六條員工培訓(xùn)時，須在《員工培訓(xùn)簽到表》（附件 2）上簽到，不得遲到、早退?！杜嘤?xùn)記錄表》（附件 3）由企業(yè)管理部存檔。 員工培訓(xùn)及管理制度篇 7 為調(diào)動員工參與培訓(xùn)工作的積極性，對人力資源部聘請授課的內(nèi)部人員實行課時費補助制度，其標準按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 每年定期由人力資源部從管理級人員中評選出數(shù)名優(yōu)秀培訓(xùn)管理人員，并報經(jīng)總經(jīng)理予以表彰和獎勵。 每年定期由人力資源部與各部門合