【文章內容簡介】 并讓員工提出自己的見解。 培 養(yǎng)自己的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。 全員參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。 幫助員工設計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關信息等。 授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。 四、培訓的具體內容。 舊員工的檢查 訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行： （ 1）首先分為能力和人際關系。對于舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。 （ 2）再細分為知識、技術、態(tài)度三方面。只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質再分為知識、技術、態(tài)度三部分。 （ 3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術、態(tài)度三個方面欠缺的部分列舉出來。 （ 4） 技術的熟練程度。這里所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作熟練的程度。 （ 5）態(tài)度的總結。關于這點，一定要好好檢查，及時改正。 工作方面的訓練 檢查完舊員工的能力、素質之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如： （ 1）對工作部門整體性的工作內容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進行再培訓。 （ 2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去 工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。 （ 3）對改善工作的努力不夠。 “ 照著指示做，總可以吧！ ” ，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。 （ 4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內完成，這是工作的準則。 人際關系方面的訓練 人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話，可以是工作績效事半功倍。 （ 1）業(yè)務員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。 （ 2）合作、協(xié)調能力。合作、協(xié)調是在團 體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調的話，就無法順利達到公司的目標。 （ 3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。 （ 4）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。 指導新員工方法的培訓 新進員工分配到工作部門之后，有關實際工作內容的指導，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是： （ 1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質、 特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。 （ 2）教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。 （ 3）教育方式。根據(jù)各部門的實際情況決定。 五、員工培訓實施辦法 不定期培訓 （ 1）本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。 （ 2）各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。 （ 3）各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進業(yè)務，充實其業(yè)務知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。各部門主管應經(jīng)常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。 定期訓練 定期培訓要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。 六、培訓紀律 凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內向管理部門報到。 七、附則 本辦法自公布之日起實施。 本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。 員工培訓及管理制度篇 6 員工培訓管理制度 第一章總則 第一條為使公司的員工培訓工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運行，為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。 第二條解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。 第三條倡導 “ 以人為本 ” 的管理理念，提高員工的自身素質和個人競爭力。 第四條本培訓制度適用于公司所有員工。 第二章培訓的目的和原則 第五條企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標，開發(fā)公司人力資源，提高員工素質，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質和公司發(fā)展 所需要的知識和技能，不斷提高工作效率與品質，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學習型組織。 第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對化、專業(yè)化。 第三章培訓機構與職責 第七條公司的培訓工作實行企業(yè)管理部歸口管理，各部門配合實施的 `原則。 第八條企業(yè)管理部為公司培訓主管機構，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進行培訓調研，依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓計劃，經(jīng)批準后組織實施并考核。 第九條公司的各部門為公司的培訓分管機構，各部門指定負 責人應定期向企業(yè)管理部提交部門培訓需求和內部培訓計劃，并積極配合企業(yè)管理部開展培訓工作并進行培訓管理。各部門內部應定期組織交流會，相互研討、相互學習、共同提高。 第十條加強崗前培訓，對各部門要求根據(jù)各崗位說明書準備并組織新進員工的崗前培訓工作，制定培訓計劃。 第十一條對于晉職晉級、調崗的員工，到新崗位上要有三個月的培訓期，培訓期結束后向企業(yè)管理部上交工作總結，經(jīng)領導審閱后正式上崗。 第十二條制定各類培訓計劃需要包括： 培訓制度 培訓內容 崗位職責 干部要求 財務、物資、質量體系等配套工作知識 各類規(guī)章制度的學習 培訓、上崗考核方式、方法 第十三條企業(yè)管理部在培訓中的主要職責： 公司培訓體系的建立，培訓制度的制定和修訂； 公司整體培訓計劃的制定與組織實施； 對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核； 培訓教材的購置和保管； 培訓講義的組織編寫及相關材料的制作分發(fā)； 對外部培訓師的選聘、內部培訓師的培養(yǎng)和選拔； 外派培訓相關事項的管理及外派參與培訓員工的管理； 培訓計劃、培訓報告、培訓報表、培訓總結等的搜集、匯總、整理歸檔； 參訓員工的出勤管理； 各部門內部培訓的管理，協(xié)調與調度。 第十四條各部門在培訓中的主要職責： 本部門的培訓需求計劃的制定； 積極配合企業(yè)管理部實施培訓工作； 本部門培訓工作總結與資料匯總、整理和歸檔； 本部門員工崗前、崗中技術培訓及其考核； 培訓工作報告的撰寫和呈報，按時上交企業(yè)管理部備案。 第四章培訓計劃 第十五條企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調整。 第十六條培訓計劃種類：年度培訓計劃、月度培訓計劃、 臨時性培訓計劃。 第十七條制定培訓計劃程序： 各部門由專人負責填報《培訓需求申請表》（附件 1），報企業(yè)管理部審核備案。 企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 第十八條各部門在每月 25 日前將本部門下月的培訓需求計劃報企業(yè)管理部審核并備案。 第十九條企業(yè)管理部根據(jù)培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實施。 第二十條月度培訓計劃必須提前十天報相關領導審批；臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。 第五章培訓內容及方式 第二十一條培訓內容及方式： 一、新員工培訓內容： 公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。 企業(yè)文化的培訓。 公司組織機構及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。 崗位職責及企業(yè)操作流程培訓。 生產(chǎn)一線參觀。 崗位要求的基本知識、基本技能培訓。 二、在職人員培訓內容： 企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。 職業(yè)資格培訓。 管理、營銷、技術知識以及技能的提升培訓。 各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎理論知識相關培訓。 第二十二條公司對員工的培訓方式分為內訓（內部培訓和外聘培訓）和外訓（公 開課）兩種。內部培訓方式注意包括：講座、錄像、在線學習電子書等。 第二十三條外派參加培訓的人員在培訓結束以后，必須及時將培訓期間的學習筆記和學習資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓素材供公司內訓時使用。 第六章培訓考勤與獎懲制度 第二十四條參訓員工自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出勤。 第二十五條培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。 第二十六條員工培訓時，須在《員工培訓簽到表》（附件 2）上簽到，不得遲到、早退?！杜嘤栍涗洷怼罚ǜ郊?3）由企業(yè)管理部存檔。 員工培訓及管理制度篇 7 為調動員工參與培訓工作的積極性，對人力資源部聘請授課的內部人員實行課時費補助制度，其標準按有關規(guī)定執(zhí)行。 每年定期由人力資源部從管理級人員中評選出數(shù)名優(yōu)秀培訓管理人員，并報經(jīng)總經(jīng)理予以表彰和獎勵。 每年定期由人力資源部與各部門合