英國xx百貨關(guān)系營銷戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2024-08-18 18:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 從“同謀共事”出發(fā)建立企業(yè)與供應(yīng)商的臺作關(guān)系 企業(yè)，尤其是零售企業(yè)，要想有效實現(xiàn)對顧客需求的滿足，自然離不開供應(yīng)商的協(xié)調(diào)配合。一般來說，零售商與制造商的關(guān)系多建立在短期的相互利益上， xx則以本身的利益、供應(yīng)商利益及消費者利益為出發(fā)點，建立起長期緊密合作的關(guān)系。 xx把其與供應(yīng)商的關(guān)系視為“同謀共事”的伙伴關(guān)系。 盡管 xx非常清楚“顧客到底需要什么”，但他們也明白，如果供應(yīng)商不能生產(chǎn)出所需質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，便無法滿足顧客需要，所以 xx非常重視同供應(yīng)商 的關(guān)系。前面提到， xx為了提供“顧客真正需要”的貨品而給供應(yīng)商制訂了嚴格詳細的制造和采購標準，為了有效實現(xiàn)這些標準， xx也盡可能地為供應(yīng)商提供幫助。如果 xx從某個供應(yīng)商處采購的貨品比批發(fā)商處更便宜，其節(jié)約的資金部分， xx將轉(zhuǎn)讓給供應(yīng)商，作為改善貨品品質(zhì)的投入。這樣一來，在貨品價格不變的情況下，使得零售商提高產(chǎn)品標準的要求與供應(yīng)商實際提高產(chǎn)品品質(zhì)取得了一致，最終形成顧客獲得“物超所值”購貨品，增加了顧客滿意度和企業(yè)貨品對頤客的吸引力。同時，貨品品質(zhì)提高增加銷售， xx與其供應(yīng)商共同獲益，進一步密切了合作關(guān)系。從 xx與其供應(yīng)商的合作時間上便可知這是一種何等重要和穩(wěn)定的關(guān)系。與 xx 最早建立合作關(guān)系的供應(yīng)商時間超過
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