商務禮儀第一講(編輯修改稿)
2025-04-24 15:13 本頁面
【文章內容簡介】 ?相互介紹 ?遞名片 ?接行李 交換名片 1. 名片有無涂改 ? 臉面 2. 名片有無住宅電話 ? 銷售 交換名片 3. 名片頭銜 ?見不同的人使用不同的名片 4. 名片上的座機號碼 區(qū)號 ? 國際業(yè)務 ? +86 +33 40 ★ 接待禮儀 介紹禮儀 一 、 介紹自己 （ 三點注意 ） ：單位 / 部門 /職務 /姓名 二 、 介紹他人 （ 注意原則 ） ： 三 、 介紹集體 （ 介紹雙方 /介紹單方 ） ： 四 、 介紹順序：把職位低者 、 晚輩 、 男士 、 未婚者 分別介紹給職位高者 、 長輩 、 女士和已婚者 。 41 五 、 介紹禮儀的注意事項 介紹時不可單指指人 ， 而應掌心朝上 ， 拇 指微微張開 ， 指尖向上 。 被介紹者應面向對方 。 介紹完畢后與對方 握手問候 ， 如：您好 ！ 很高興認識您 ！ 避免對某個人特別是女性的過分贊揚 。 坐著時 ， 除職位高者 、 長輩和女士外 ， 應 起立 。 但在會議 、 宴會進行中不必起立 ， 被介 紹人只要微笑點頭示意即可 。 ★ 接待禮儀 介紹禮儀 42 五 、 國際慣例 國際慣例敬語 （ 姓名和職位 ） 。 如：王小姐 ， 請允許我向您介紹 **總監(jiān) 。 稱男性為先生 ， 稱未婚女性為小姐 ， 稱已 婚女性為女士 、 夫人和太太 。 根據(jù)行政職務 、 技術職稱 、 學位 、 職業(yè)來 稱呼 。 如：陳總 、 吳局長 、 王教授 、 陳博士 、 曹律師 、 龔醫(yī)生 。 接待禮儀 介紹禮儀 43 ★ 接待禮儀 電梯禮儀 如何共乘電梯 ？ ?先按電梯，讓客人先進。若客人不止一人時，可先進電梯，一手按“開”，一手按住電梯側門，對客人禮貌地說：“請進！” 44 ?進入電梯后 ， 按下客人要去的樓層數(shù) 。側身面對客人 。 如無旁人 ， 可略做寒暄 。如有他人 ， 應主動詢問去幾樓 ， 并
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