【文章內(nèi)容簡介】 增長型戰(zhàn)略 內(nèi)部的優(yōu)勢 內(nèi)部的劣勢 防御型戰(zhàn)略 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 環(huán)境的威脅 Ⅱ Ⅰ Ⅲ Ⅳ 所謂 SWOT（態(tài)勢）分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢因素（ Strengths）、弱點因素（ Weaknesses）、機(jī)會因素（ Opportunities）和威脅因素（ Theats），通過調(diào)查羅列出來，并依照一段的次序按矩陣形式排列起來，然后運用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論如對策等。 這種研究方法，最早是由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授在 80年代初提出來的。在此之前，早在 60年代，就有人提出過 SWOT分析中涉及到的內(nèi)部優(yōu)勢、弱點、外部機(jī)會、威脅這些變化因素，但只是孤立地對它們加以分析，而 SWOT法用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來進(jìn)行綜合分析。運用這個方法，有利于人們對組織所處情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，有助于人們制定發(fā)展戰(zhàn)略和計劃，以及與之相應(yīng)的發(fā)展計劃或?qū)Σ摺＿M(jìn)行 SWOT分析時，主要有以下幾個方面的內(nèi)容： 一、分析環(huán)境因素 運用各種調(diào)查研究方法，分析出公司所處的各種環(huán)境因素，即外部環(huán)境因素和內(nèi)部能力因素。外部環(huán)境因素包括機(jī)會因素和威脅因素，它們是外部環(huán)境對公司的發(fā)展直接有影響的有利和不利因素，屬于客觀因素，一般歸屬為經(jīng)濟(jì)的、政治的、社會的、人口的、產(chǎn)品和服務(wù)的、技術(shù)的、市場的、競爭的等不同范疇；內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢因素和弱點因素，它們是公司在其發(fā)展中自身存在的積極和消極因素，屬主動因素，一般歸類為管理的、組織的經(jīng)營的、財務(wù)的、銷售的、人力資源的等不同范疇。在調(diào)查分析這些因素時，不久要考慮到公司的歷史與現(xiàn)狀，而且更要考慮公司的未來發(fā)展。 二、構(gòu)造 SWOT矩陣 將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造 SWOT矩陣。在此過程中，將那些對公司發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。 三、制定行動計劃 在完成環(huán)境因素分析和 SWOT矩陣的構(gòu)造后，便可以制定出相應(yīng)的行動計劃。制定計劃的基本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢因素，克服弱點因素，利用機(jī)會因素，化解威脅因素；考慮過去，立足當(dāng)前，著眼未來。運用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發(fā)展的可選擇對策。這些對策包括： 最小與最小對策（ WT對策），即考慮弱點因素和威脅因素，目的是努力使這些因素都趨于最小。 最小與最大對策（ WO對策），即著重考慮弱點因素和機(jī)會因素，目的是努力使弱點趨于最小，使機(jī)會趨于最大。 最小與最大對策（ ST對策），即著重考慮優(yōu)勢因素和威脅因素，目的是努力使優(yōu)勢因素趨于最大，是威脅因素趨于最小。 最大與最大對策（ SO對策），即著重考慮優(yōu)勢因素和機(jī)會因素，目的在于努力使這兩種因素都趨于最大。 可見， WT對策是一種最為悲觀的對策，是處在最困難的情況下不得不采取的對策； WO對策和 ST對策是一種苦樂參半的對策，是處在一般情況下采取的對策； SO對策是一種最理想的對策，是處在最為順暢的情況下十分樂于采取的對策。 SWOT分析的結(jié)果視不同的研究對象和研究目的有不同的稱謂。在戰(zhàn)略研究中稱作戰(zhàn)略計劃；在發(fā)展研究中稱作發(fā)展對策；在市場研究中稱作市場對策；在管理咨詢中稱作管理對策等。 由于具體情況所包含的各種因素及其分析結(jié)果所形成的對策都與時間范疇有著直接的關(guān)系，所以在進(jìn)行 SWOT分析時，可以先劃分一定的時間段分別進(jìn)行 SWOT分析，最后對各個階段的分析結(jié)果進(jìn)行綜合匯總，并進(jìn)行整個時間段的 SWOT矩陣分析。這樣，有助于分析的結(jié)果更加精確。 物流系統(tǒng)的沿襲性（非結(jié)構(gòu)性），判斷物流系統(tǒng)的產(chǎn)生問題與改進(jìn)的信號： 客戶服務(wù)不周到 存貨過多 成本過高 ……. 所以，計劃工作的第一步就是 審核物流系統(tǒng)的目前運作績效。 審核物流系統(tǒng)的目前運作績效的 檢查評估方法 組建一個 Logistics Task Force 設(shè)計一些關(guān)鍵問題 明確主要的 Key Variables——定量與定性的關(guān)鍵變量 Logistics Task Force 企業(yè)內(nèi)部成員 成員構(gòu)成 所有物流職能活動參與進(jìn)來 設(shè)計一些關(guān)鍵問題 ,采訪辨別現(xiàn)有物流系統(tǒng)的弱點 每個市場區(qū)域結(jié)構(gòu)中，物流系統(tǒng)可能發(fā)生什么變化？ （ FG公司英國與日本兩個市場物流系統(tǒng)發(fā)生了什么變化？） 會影響每個區(qū)域的相對重要性？ 競爭對手的物流配送系統(tǒng)現(xiàn)狀如何，我們怎樣實現(xiàn)差別優(yōu)勢？對手有無新變革？(FG 公司的對手的物流變革活動 ) …… 確定關(guān)鍵變量（定量） ,對目前物流系統(tǒng)運作進(jìn)行審計 需求量 ,需求產(chǎn)量分析 (Demand Throughput Analysis)， 考慮需求滿足的工作方式、區(qū)域、頻率、客戶規(guī)模、季節(jié)性，以及考慮未來需求。 服務(wù)，客戶服務(wù)水平最重要的兩方面指標(biāo)： 訂單周期時間 收到訂單至發(fā)送貨物的時間間隔（企業(yè)角度）進(jìn)化到 ——下訂單至存貨歸客戶使用的時間間隔（客戶角度）。 考慮平均訂單周期時間，同時考慮平均訂單周期時間的范圍 ——影響服務(wù)可靠性，進(jìn)而影響客戶安全庫存量。 訂單完成率 順利出貨訂單比率 /缺貨時間所占比率 /現(xiàn)貨供應(yīng)比率 /訂單完整運達(dá)比率 /訂單品項完成比率 成本 運輸 /倉儲 /庫存 /內(nèi)