科室會(huì)培訓(xùn)流程規(guī)范(編輯修改稿)
2025-04-02 21:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 白 ? 各位專家、老師 (護(hù)士老師）大家上午好，我是 **公司的產(chǎn)品經(jīng)理 ***， ? 今天非常榮幸， *主任給我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)（有幸邀請(qǐng)到 *專家到會(huì)）， ? 和各位老師一起分享一下我們公司的 …… 最新國(guó)內(nèi)外前沿研究及臨床應(yīng)用 問(wèn)題一：科室會(huì)進(jìn)行時(shí)， 有人打斷怎么辦？ 中斷 or 繼續(xù) 預(yù)防性策略： 在開(kāi)場(chǎng)白時(shí)，提出自己的思路及講解是連貫、整體的，希望能在會(huì)后，并且預(yù)留了時(shí)間再進(jìn)行交流 暫停并回答： 能解答的直接解答，不能解答的一定要實(shí)事求是承認(rèn)自己的不足，并會(huì)向公司反饋，最后會(huì)給予提問(wèn)者滿意的答復(fù)。 問(wèn)題二：科室會(huì)進(jìn)行時(shí)， 有人不專心聽(tīng)、竊竊私語(yǔ)、 看手機(jī)等行為怎么辦？ ? 沉著 挑起興趣，講故事給他聽(tīng) ? 盯著他看、打斷他 ? 提問(wèn)他 提問(wèn)與交流 原則：解答大家最感興趣的問(wèn)題 個(gè)別問(wèn)題私下個(gè)別解決 回答提問(wèn)流程：感謝 能回答 確認(rèn) 不能回答 危機(jī)處理 感謝 能解答就解答，不能解答就會(huì)后單獨(dú)解答 如果科主任或?qū)W術(shù)帶頭人提出的，可能和業(yè)務(wù)員的交流和拜訪有關(guān)。 其它醫(yī)生的話，可能與學(xué)術(shù)分歧、業(yè)務(wù)員的不認(rèn)可和競(jìng)爭(zhēng)廠家的“槍手”客戶等有關(guān)。但不管是哪種情況一定要及時(shí)會(huì)后交流和跟蹤處理。 問(wèn)題：提問(wèn)和交流環(huán)節(jié)， 出現(xiàn)刁難問(wèn)題怎么辦？ ?結(jié) 束 會(huì) 議 科室會(huì)的結(jié)束語(yǔ) ? 感謝參會(huì)者的認(rèn)真聆聽(tīng) (點(diǎn)出科主任或重點(diǎn)人物） ? 銷售締結(jié) ? 引發(fā)科主任的總結(jié) 科主任發(fā)話了？ 科主任總結(jié)好處 能充分表現(xiàn)對(duì)科主任的尊重 此次會(huì)議的重要性 允許科室用藥 關(guān)于產(chǎn)品資料的發(fā)放？ 開(kāi)會(huì)有些公司提倡先不要發(fā)產(chǎn)品資料 ,如果先發(fā)了 ,那么有些 醫(yī)生就自顧自的看起資料來(lái) ,注意力不集中不聽(tīng)你講課 ,達(dá)不到你想達(dá)到的目標(biāo) .不先發(fā)資料了 ,會(huì)后再發(fā) 。 關(guān)于紀(jì)念品的發(fā)放？
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