客戶維護(hù)流程圖-資料下載頁

【總結(jié)】客戶維護(hù)流程圖網(wǎng)絡(luò)銷售部設(shè)計(jì)部客戶簽單錄系統(tǒng)再次確認(rèn)反饋信息是否是否交定？是否到訪？安排設(shè)計(jì)師發(fā)短信否是否客戶表是聯(lián)系客戶反饋記錄客戶管理表邀約客戶管理表告知設(shè)計(jì)師

2024-08-14 05:31

業(yè)主投訴處理工作流程圖-資料下載頁

【總結(jié)】業(yè)主投訴處理工作流程圖其他投訴客服員做好接待，并做好投訴記錄。每月整理、匯總投訴記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)將有關(guān)信息反饋給物業(yè)管理主任投訴處理完后客服人員進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄。相關(guān)責(zé)任人處理投訴，完畢后填寫處理結(jié)果及業(yè)主意見。確認(rèn)投訴內(nèi)容，并向相關(guān)部門送遞

2024-10-22 21:06

客戶投訴處理流程-資料下載頁

【總結(jié)】客戶投訴處理流程1.目的規(guī)范客戶投訴處理流程，統(tǒng)一客戶投訴受理渠道，明確投訴處理責(zé)任和原則，使投訴能得到及時(shí)有效的處理，提升集團(tuán)對(duì)外形象，提高客戶滿意度。2.適用范圍本流程適用于集團(tuán)開發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目因員工工作及服務(wù)不到位，或者由于房屋工程質(zhì)量、銷售管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、物業(yè)管理和由于外部環(huán)境、非管轄內(nèi)公共配套設(shè)施等方面引發(fā)問題而產(chǎn)生的客戶投訴的處理。3.術(shù)語和定義無

2025-04-08 22:36

客戶投訴處理流程-資料下載頁

【總結(jié)】客戶投訴處理流程客戶項(xiàng)目公司銷售客服部集團(tuán)營銷管理部關(guān)鍵控制點(diǎn)提交時(shí)限支持性文件投訴向客戶作解釋是否同意方案是否滿意記錄投訴N????????????????

2025-04-08 22:36

[精選]服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦外部投訴處理流程圖-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦外部投訴處理流程（新）信息產(chǎn)業(yè)部、集團(tuán)公司、集團(tuán)公司網(wǎng)站、12300、總經(jīng)理信箱、省級(jí)投訴新聞媒體消協(xié)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦客戶網(wǎng)絡(luò)等部地市公司綠色通道領(lǐng)導(dǎo)小組人力資源/客服投訴受理投訴情況了解處理答復(fù)申訴理由是否接受Y結(jié)案

2025-01-24 00:32

客戶投訴處理流程-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：客戶投訴處理流程 客戶投訴處理流程 客戶投訴處理一般來說，包括以下幾個(gè)步驟。： 利用客戶投訴記錄表詳細(xì)地記錄客戶投訴的全部內(nèi)容如投訴人、投訴時(shí)間、頭數(shù)對(duì)象、投訴要求等。： 了解客戶投訴...

2024-10-19 22:42

客戶投訴處理流程-資料下載頁

【總結(jié)】CompalCommunications,Inc.Doc.No.QP013Rev.Page5/5Title:客戶抱怨處理程序1.目的明訂客訴處理之程序及相關(guān)單位之權(quán)責(zé),並透過此程序之運(yùn)作迅速有效解決客戶所面臨之問題。2.範(fàn)圍本公司量產(chǎn)出貨之產(chǎn)品,客戶收到貨/及使用後發(fā)生品質(zhì)問題而反應(yīng)或提出抱怨時(shí)。3.權(quán)責(zé)品管部門

2024-08-31 19:14

甘肅省電信客戶投訴建議服務(wù)業(yè)務(wù)流程圖-資料下載頁

【總結(jié)】甘肅省電信客戶投訴建議服務(wù)業(yè)務(wù)流程圖一、1000號(hào)多媒體接入流程圖二、初級(jí)話務(wù)員、文本錄入員、錄音提取員投訴/建議服務(wù)作業(yè)流程圖三、高級(jí)話務(wù)員投訴服務(wù)作業(yè)流程圖四、用戶滿意度投訴服務(wù)作業(yè)流程圖五、資料管理員投訴/建議服務(wù)作業(yè)流程圖六、質(zhì)檢員投訴/建議服務(wù)作業(yè)流程圖七、統(tǒng)計(jì)員投訴/建議作業(yè)流程圖八、經(jīng)理熱線投訴/建議

2025-05-23 17:48

[精選]電信客戶投訴建議服務(wù)業(yè)務(wù)流程圖-資料下載頁

【總結(jié)】甘肅省電信客戶投訴建議服務(wù)業(yè)務(wù)流程圖一、1000號(hào)多媒體接入流程圖二、初級(jí)話務(wù)員、文本錄入員、錄音提取員投訴/建議服務(wù)作業(yè)流程圖三、高級(jí)話務(wù)員投訴服務(wù)作業(yè)流程圖四、用戶滿意度投訴服務(wù)作業(yè)流程圖五、資料管理員投訴/建議服務(wù)作業(yè)流程圖六、質(zhì)檢員投訴/建議服務(wù)作業(yè)流程圖七、統(tǒng)計(jì)員投訴/建議作業(yè)流程圖八、經(jīng)理熱線投訴/建議

2025-02-26 23:40

客戶服務(wù)培訓(xùn)-日常客戶投訴處理流程-資料下載頁

【總結(jié)】房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程——日?？蛻敉对V處理流程（陽光快車運(yùn)行流程）,陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司,集團(tuán)營銷管理部,,,日?？蛻敉对V處理流程,1.0客戶提出各類投訴,2.0接到客戶投訴,2.1督導(dǎo)檢...

2024-11-21 04:23

客戶服務(wù),投訴處理流程-資料下載頁

【總結(jié)】范文范例參考技術(shù)類問題轉(zhuǎn)由技術(shù)部相關(guān)人員處理。分析客戶問題類型，確定客戶問題的所在，確保最終問題確認(rèn)準(zhǔn)確率達(dá)100%。客戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題技術(shù)部門接受客戶投訴NY確定相對(duì)應(yīng)的部門或人員是否在崗非技術(shù)類問題或技術(shù)不能夠回答或處理的問題非技術(shù)部門接受客戶投訴 記錄客戶的問題，聯(lián)系方式等，在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系相關(guān)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人給

2025-04-08 22:36

簡述客戶投訴處理流程？-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：簡述客戶投訴處理流程？ 簡述客戶投訴處理流程？ 一般情況下，客戶投訴處理流程包括以下幾個(gè)步驟。 （1） 記錄投訴內(nèi)容 根據(jù)客戶投訴登記表詳細(xì)記錄客戶投訴的全部內(nèi)容，如投訴人、投訴時(shí)間...

2024-10-20 09:51

cv客戶投訴處理流程-資料下載頁

【總結(jié)】有限公司文件編號(hào)YHQP-824-01編制部門質(zhì)檢部發(fā)行日期版次生效日期頁次1/2客戶投訴控制流程擬制審核批準(zhǔn)流程圖作業(yè)內(nèi)容權(quán)責(zé)部門相關(guān)表單接受客戶投訴判斷NO

2025-04-07 05:19

平臺(tái)客戶培訓(xùn)流程圖分析-資料下載頁

【總結(jié)】流程名稱：平臺(tái)客戶培訓(xùn)流程流程擁有者：信息產(chǎn)品事業(yè)本部客戶服務(wù)部時(shí)間本部綜合管理部開始提出培訓(xùn)規(guī)劃提供產(chǎn)品技術(shù)資料本部客戶服務(wù)部平臺(tái)客服部本部技協(xié)部123培訓(xùn)計(jì)劃申請表大區(qū)經(jīng)理產(chǎn)品技術(shù)資料編寫、整理培訓(xùn)資料制定培訓(xùn)計(jì)劃提供培訓(xùn)教材培訓(xùn)教

2025-03-15 19:17

客戶服務(wù)流程圖-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程客戶服務(wù)的主要任務(wù)是為用戶提供快捷、方便、滿意的燃?xì)馐褂梅?wù)，主要業(yè)務(wù)包含戶內(nèi)置換、售氣與收費(fèi)、維修業(yè)務(wù)、零散戶報(bào)裝與零散戶燃?xì)饩咪N售、入戶安檢、用戶咨詢與回訪、維修物資管理、服務(wù)監(jiān)督八項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容?？蛻舴?wù)活動(dòng)圍繞前臺(tái)業(yè)務(wù)和電話業(yè)務(wù)展開。前臺(tái)業(yè)務(wù)主要由營業(yè)廳和售氣網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)，包括受理零散戶報(bào)裝、增裝、移裝和改管等零散工程，為磁卡用戶辦證、發(fā)卡、售

2024-10-18 20:02

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