sop標(biāo)準(zhǔn)模式-技術(shù)質(zhì)量管理總部(編輯修改稿)
2025-03-31 02:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的標(biāo)準(zhǔn)格式（七） ?七、緊急情況的處理 ?任何一個(gè)操作員都必須了解所進(jìn)行操作的緊急情況處理方案，以避免發(fā)生不必要的損失 ?分為兩欄：緊急情況、處理措施和特殊提示 ?簡(jiǎn)單明了，容易操作 的標(biāo)準(zhǔn)格式（八） ?八、流程圖 ?使用正確的流程圖符號(hào) 操作過(guò)程的開(kāi)始 結(jié)束 一個(gè)具體的步驟或事件 指明流程的方向 需判斷或做決定 的編寫要點(diǎn) ? 編寫總要求 ? 條理化，規(guī)范化，形象化 ? 邏輯性 ? 正確性，精確性 ? 可操作性 、規(guī)范化、形象化 (1) ?語(yǔ)句和結(jié)構(gòu) ?條理清晰 ?文章前后有關(guān)聯(lián)，指向分明 例如：當(dāng) pH值不合格時(shí)，重復(fù)以上的步驟 ?不產(chǎn)生歧義 、規(guī)范化、形象化 (2) ?規(guī)范化要求 ?使用祈使句 （盡量避免使用被動(dòng)句） 例如 正確： 按下 STOP按鈕 不正確： STOP按鈕被按下 在此基礎(chǔ)上可以添加 地點(diǎn) 或 工具 的條件狀語(yǔ) 條件從句 行動(dòng)動(dòng)詞 賓語(yǔ) 正確的 使用扭力扳手 上緊 排空管到 50 in. lb 不正確的 現(xiàn)在你可以將排空管上緊到 50 in. lb. 、規(guī)范化、形象化 (3) ?規(guī)范化要求 ?統(tǒng)一使用精確的行動(dòng)動(dòng)詞 例如有幾個(gè)動(dòng)詞都可以用來(lái)描述旋開(kāi)關(guān)到一個(gè)定位：“旋開(kāi)”，“定位”，或“調(diào)節(jié)”等 選擇一個(gè)動(dòng)詞并統(tǒng)一使用它（所有 SOP） ?名稱固定化 ：紅色制動(dòng)開(kāi)關(guān) 紅色制動(dòng)按鈕 ?詞語(yǔ)要簡(jiǎn)單、固定 、規(guī)范化、形象化 (4) ?規(guī)范化要求 ?限定行動(dòng)次數(shù) 每個(gè)步驟只能指出一個(gè)行動(dòng)或最多 3個(gè)相關(guān)的行動(dòng) 行動(dòng)次數(shù)由步驟中的動(dòng)詞數(shù)決定 ?確定責(zé)任人 SOP的默認(rèn)使用者是操作員，沒(méi)有必要在步驟描述中再指出，如“操作員打開(kāi) … ”等 但是，如果有其他工作人員涉及到執(zhí)行步驟，應(yīng)該提到這些工作人員，例如： 正確的 讓一個(gè)質(zhì)檢員檢查聽(tīng)的容量和空氣含量 不正確的 檢查聽(tīng)的容量和空氣含量 、規(guī)范化、形象化 (5) ?規(guī)范化要求 ?設(shè)備名稱正確完整，對(duì)閥門，泵等物品要進(jìn)行編號(hào) ?豎直列出多個(gè)對(duì)象 當(dāng)一個(gè)行動(dòng)動(dòng)詞的對(duì)象是三個(gè)或更多的賓語(yǔ)時(shí)，最好豎直排列便于理解，例如 不正確 打開(kāi)閥門 E1A， E2A， E4B，和 E55 正確 打開(kāi)閥門 E1A E2A E4B E55
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