企業(yè)現(xiàn)場管理與工作改善的方法(編輯修改稿)
2025-03-30 23:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 → 實(shí)施 九、 創(chuàng)造工作價(jià)值 增進(jìn)顧客 滿意度 91 顧客心中的價(jià) 值 是什么 1. 最低的總成本 2. 提高顧客要求的機(jī)能 3. 創(chuàng)造所有硬件與軟件的價(jià)值 ? 硬件 （ Hardware） － 如機(jī)器、配件、 物料、資材等。 4. 從營銷到售后服務(wù)，使顧客滿足而獲取利潤。 ? 軟件 （ Software） － 如人員、制造方法、經(jīng)營管理方法等。 92創(chuàng)造 顧客價(jià)值 的 方法 ?Value…… 制品或工作的價(jià)值 ? Function…. 制品或工作應(yīng)達(dá)成的機(jī)能 ? Cost……… 花在制品或工作上的費(fèi)用或成本 F ? C ? V = 92創(chuàng)造 顧客價(jià)值 的 方法 ? VA（ 價(jià)值 分析 ) ：材料代替品 ? VE（ 價(jià)值 工程 ） ： 加工方法變更 1. 降低成本 所形成的 價(jià)值提高 F = V C ? VD（ 價(jià)值 設(shè)計(jì) ） ： 設(shè)計(jì)變更 F? 2. 提高機(jī)能所形成的 價(jià)值提高 = V C? 92創(chuàng)造 顧客價(jià)值 的 方法 ? VI（ 價(jià)值 革新 ）： 商品企劃 和 提高機(jī)能 所形成的 價(jià)值提高 92創(chuàng)造 顧客價(jià)值 的 方法 F = V C F = V C? （ ＞ ?） 93VE適用時(shí)期 與 金額效果 的關(guān)系 調(diào)查研究 制品企劃 設(shè)計(jì) 試作 購買 制造 使用 0LOOK VE 1st LOOK VE 2nd LOOK VE （新制品的 VE） （現(xiàn)制品的VE） (b)使 VE提案實(shí)施 之耗用成本 （ a） VE后， 價(jià)值提高 成本降低 金額效果 94 各種 區(qū)分 項(xiàng)別 VE VA 0Look VE 1st Look VE 2nd Look VE 著手時(shí)期 商品企劃階段 設(shè)計(jì)、試作階段 購買、制造、販賣階段 配合人員 營業(yè)、開發(fā)技術(shù)、商品企劃、意匠、設(shè)計(jì)技術(shù)、購買、生技、制造 設(shè)計(jì)技術(shù)、購買、生技、制造 設(shè)計(jì)技術(shù)、購買、生技、制造 活 動(dòng) 限定 事項(xiàng) 相關(guān)法規(guī)、專利、開發(fā)方針 開發(fā)日程、企劃意圖、意匠、企劃臺(tái)數(shù) 、機(jī)能達(dá)成水平 模具、設(shè)備、制品在庫、殘存企劃、臺(tái)數(shù) 配合 對(duì)象 機(jī)能達(dá)成水平、開發(fā)日程、企劃臺(tái)數(shù)、意匠 構(gòu)造、方式 供貨商、機(jī)構(gòu)及內(nèi)部零件 VE檢討對(duì)象 客戶要求事項(xiàng) 企劃、意匠 制造、規(guī)范 價(jià)值向上的模式 V=F/C設(shè)定、創(chuàng)造 針對(duì)設(shè)定目標(biāo) 機(jī)能 UP、 總給成本DNV= 針對(duì)現(xiàn)行品 降低總和成本 V= 效 用 機(jī)能與成本間之平衡 ,反復(fù)檢討 ,以決定最適切的機(jī)能、構(gòu)造、式樣 ,因之能夠很有效率化的開發(fā)出 (1)具有價(jià)格競爭力的商品 ,(2)較其他同業(yè)更具優(yōu)位性的商品。 樣式已決定 ,模具已完成 ,檢討時(shí) ,因受條件的限制 ,期待的效果不大。 C F C F 95IE與 VE IE VE ?肯定現(xiàn)狀 (目前工作方法為主 ) ?手段、方法 ?動(dòng)作分析 ?作業(yè)分析 ?工程分析 ?稼動(dòng)率分析 ?歸納性 ?時(shí)間、量 ?否定現(xiàn)狀 (追求理想、目的 ) ?目的 ?機(jī)能分析 ?機(jī)能整理 ?機(jī)能評(píng)價(jià) ?演繹性 ?價(jià)值 96VA/VE的 核心思維 VA/VE， 即是以最低的 壽命周期成本 （ Life Cycle Cost）， 確實(shí)達(dá)成所要求 的 機(jī)能 ， 而貫注于產(chǎn)品或服務(wù) 的 機(jī)能分析 之方法。 ? 價(jià)值 — 顧客所認(rèn)定之價(jià)值 ? 成本 — 總成本 (產(chǎn)品壽命周期成本 ) （ LCC=生產(chǎn)成本 +使用成本 ） 96VA/VE的 核心思維 ? 機(jī)能 — 顧客并非付錢給物品 ， 而付錢給所需要的機(jī)能 97機(jī)能 價(jià) 格 利 益 經(jīng) 費(fèi) 加工費(fèi) 材料費(fèi) 利 益 不必要的機(jī)能 二次機(jī)能 起因于設(shè)計(jì)的機(jī)能 由于某種理由或使用者要求的機(jī)能 基本機(jī)能 已往的想法 VE的想法 成本花費(fèi)於 「甚么 東西」「何處」 ? 「為何」 ?「為了甚 么 ?」 花費(fèi)了成本 ? 降低成成本的余地 假定 有使用 刀子 來切斷 塑膠 的作業(yè)。刀子是用來 切斷 塑料的。但是，若要切斷塑料 不一定 使用刀子。也可以使用 剪刀 或 鋼絲鉗 或其他工具。即， 我們所需要 的并不是刀子本身，而是需要可以完成“ 切割 ”機(jī)能的“ 作用 ”。 這 就是成為 VE方式降低成本的基本想法。假如你要抽煙，而手頭卻沒有打火機(jī)那怎么辦？你會(huì)毫不猶豫地使用火柴，或借用別人的香煙火種，就和這種情形相同。 １ ２ 97機(jī)能 ３ 我 們 的工作也一樣。我們所需要的并不是特定的東西或作業(yè)，而是需要那些東西或作業(yè)所達(dá)成的“作用”，就是“機(jī)能”。 并不是需要東西 或工作的本身 而是需要那些東西或 工作所扮演的機(jī)能 ? 門 ? 樓梯 ? 遮日簾 ? 搬運(yùn)推車 ?量尺 ?遮斷灰塵 ?保持室溫 ?隔熱 ?調(diào)節(jié)光量 ?保持物體 ?減少移動(dòng)阻力 ?連接各樓層 ?量測長度 ?畫直線 97機(jī)能 98VE手法 ： 機(jī)能分析法 所具有的 性質(zhì) ?所有的物品 和 它的各部份皆 具有機(jī)能 。 ?目前的事務(wù) 或 工作只是達(dá)成機(jī)能的一種方法而已 。 ?雖然目的只有一個(gè)，但是手段，方法卻無限。 98VE手法 ： 機(jī)能分析法 分析的 方法 ?追求上（下）位機(jī)能 。 （ 目的 手段 ） ? 調(diào)查去除不必要機(jī)能。 ? 采取嶄新進(jìn)取的問題意識(shí) 。 ? 集結(jié)眾人的智慧 。 ? 不拘泥于現(xiàn)狀。 98VE手法 ： 機(jī)能分析法 —— 捕鼠器 的機(jī)能分析 催眠瓦斯、鐵棒、電氣沖擊、水、火攻 賽珞玢帶、黏糕、漿糊、箱子、袋子、針、簍子 彈簧、夾子、洗衣夾、門、手 滅絕 老鼠 殺 老 鼠
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1