【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品與市場范圍 表明企業(yè)從原有產(chǎn)品與市場組合向未來產(chǎn)品與市場組合移動的方向 企業(yè)成長的幾個方向： 創(chuàng)新發(fā)展 市場創(chuàng)造 市場轉(zhuǎn)移 新興 產(chǎn)品發(fā)明 多元化 市場開拓 相關(guān) 產(chǎn)品更新 產(chǎn)品發(fā)展 市場滲透 原有 全新 相關(guān) 原有 產(chǎn)品 服務(wù) 市場 成長方向 表明企業(yè)的產(chǎn)品與市場組合的特殊地位 ， 與其他企業(yè)的差別 邁克爾 .波特企業(yè)競爭優(yōu)勢模型： 成功企業(yè) 競爭優(yōu)勢 低成本 差異化 集中化 系統(tǒng)競爭力、核心競爭力 對邁克爾 .思想的再思考： 競爭優(yōu)勢 系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)不僅依靠系統(tǒng)要素還依靠系統(tǒng)要素之間的關(guān)系狀態(tài) ， 平衡與協(xié)調(diào)企業(yè)各要素的整合效益要大于各要素 、 獨(dú)自所創(chuàng)的效益的總和 。 沒有協(xié)同就是內(nèi)耗 ， 因素越多 ， 內(nèi)耗越大 。 協(xié)同作用 公司戰(zhàn)略三角形 企業(yè)是多重結(jié)構(gòu)，企業(yè)戰(zhàn)略也是區(qū)分為層次的： 公司戰(zhàn)略 (CORPORATE STRATEGY） ：整體戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 （ SBUSTRATEGY： STRATEGIC BUSINESS UNITS） ：子戰(zhàn)略 職能級戰(zhàn)略（ FUNCTIONAL STRATEGV） ：為貫徹和實(shí)施公司戰(zhàn)略，事業(yè)戰(zhàn)略而在特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。 四、企業(yè)的戰(zhàn)略層次 企業(yè)的戰(zhàn)略層次結(jié)構(gòu) 公司 奧迪部 捷達(dá)部 生 產(chǎn) 營 銷 財 務(wù) 研 發(fā) 人 事 采 購 公司級戰(zhàn)略 事業(yè)部級戰(zhàn)略 職能級戰(zhàn)略 特點(diǎn) 戰(zhàn) 略 層 次 公司級 事業(yè)部級 職能級 性質(zhì) 觀念型 中間 執(zhí)行型 明確程度 抽象 中間 具體 可衡量程度 以判斷評價為主 半定量化 通?？啥? 頻率 定期或不定期 定期或不定期 定期 時期 長期 中期 短期 所起作用 開創(chuàng)性 中等 改善增補(bǔ)性 與現(xiàn)狀的差距 大 中 小 承擔(dān)的風(fēng)險 較大 中等 較小 盈利能力 大 中 小 代價（成本） 較大 中等 較小 靈活性 大 中 小 資源 部分具備 部分具備 基本具備 協(xié)調(diào)要求 高 中等 低 企業(yè)戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命 ， 根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo) ， 保證目標(biāo)的正確落實(shí) ， 并使企業(yè)使命最終實(shí)現(xiàn)的一個動態(tài)過程 。 五 .企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程 戰(zhàn)略分析 （ STRATEGIC ANALYSIS） ：了解組織所處的環(huán)境和競爭地位； 戰(zhàn)略選擇 （ STRATEGIC CHOICE） ：對可行戰(zhàn)略方案進(jìn)行評價和選擇 ， 制定戰(zhàn)略 。 戰(zhàn)略實(shí)施 （ STRATEGIC IMPLEMENTATION） ：采取一定的步驟，措施，發(fā)揮戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)多元期的戰(zhàn)略目標(biāo)。 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略管理基本過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)過程 確定企業(yè)使命 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略管理的具體操作步驟 1 .確定企業(yè)使命（ MISSION） 企業(yè)使命闡明了企業(yè)的基本性質(zhì)和存在理由，是企業(yè)對自身生存發(fā)展的定位。 企業(yè)使命的意義在于：明確發(fā)展方向和業(yè)務(wù)主題；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外矛盾和沖突；有助于建設(shè)企業(yè)的共同愿景。 企業(yè)使命與目標(biāo)，具體目標(biāo)，計(jì)劃 的關(guān)系見右圖 目標(biāo) GOAL 具體目標(biāo) OBJECTIVE 行為任務(wù) ACTIONTASKS 控制 CONTROL 使命 MISSION 回報 REWARDS 2. 戰(zhàn)略分析 （ STRATEGIC AWALYSIS） 對影響企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵影響因素形成一個概觀 環(huán)境（機(jī)會與威脅） 戰(zhàn)略能力（優(yōu)勢與劣勢） 組織文化（信仰與習(xí)慣） 所有者的期望（期望與權(quán)力） 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 （ STRATEGIC CHOICE） 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略方向、目標(biāo) 設(shè)想各種戰(zhàn)略方案 戰(zhàn)略評估 適用性、可行性、可接受性 戰(zhàn)略選擇 及時戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實(shí)施 （ STRATEGICIMPLENMENTATION） 戰(zhàn)略實(shí)施 計(jì)劃分配資源 組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì) 管理戰(zhàn)略改革 企業(yè)戰(zhàn)略修正 企業(yè)戰(zhàn)略控制 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 外部環(huán)境分析 宗旨 目標(biāo) 戰(zhàn)略 政策 實(shí)施體系 實(shí)施措施 實(shí)施效果 評價標(biāo)準(zhǔn) 評價結(jié)果 完善 修正 內(nèi)部環(huán)境分析 無偏差 有偏差 Ⅳ Ⅴ Ⅲ Ⅱ Ⅰ 細(xì) 較 細(xì) 較 粗 信息 反饋 測量 誤差 修訂 Ⅴ Ⅵ Ⅳ Ⅲ Ⅱ 細(xì) 較 細(xì) 較 粗 五年戰(zhàn)略規(guī)劃 新五年戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略管理過程小結(jié) 文化與利益相關(guān)者期望 環(huán)境 資源和戰(zhàn)略能力 鑒別各種戰(zhàn)略方案 計(jì)劃和分 配資源 評估各 種方案 選擇戰(zhàn)略 管理戰(zhàn) 略變革 組織結(jié)構(gòu) 和設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略 分析 戰(zhàn)略 選擇 戰(zhàn)略 實(shí)施 戰(zhàn)略分析 內(nèi)容：包括四種分析 面臨環(huán)境分析 ： （ 知彼 ） 企業(yè)自身狀況分析： （ 知己 ） SWOT分析： （ 在知己知彼基礎(chǔ)上尋找機(jī)會 、 發(fā)揮優(yōu)勢 ） 企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)研綜合分析 本章研修目的：掌握分析方法 、 提高企業(yè)家分析問題能力 ，認(rèn)識當(dāng)前的環(huán)境 、 反省企業(yè)自身狀況 ， 為制定企業(yè)戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ) 。 本節(jié)的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及研修目的 知彼知己 知彼：環(huán)境中的機(jī)會和威脅 知己：自己的優(yōu)勢與劣勢 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是把自身的優(yōu)勢與環(huán)境中的機(jī)會相結(jié)合 戰(zhàn)略分析 對各自層面調(diào)研后再對三方面調(diào)整進(jìn)行綜合分析 宏觀環(huán)境 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 企業(yè)自身狀況 三者結(jié)合分析 戰(zhàn)略調(diào)研、戰(zhàn)略分析包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)自身三個方面 企業(yè)與外部環(huán)境關(guān)系示意圖 宏觀環(huán)境：政治法律因素 經(jīng)濟(jì)因素 社會文化因素 科技因素 產(chǎn)業(yè)環(huán)境：市場用戶 競爭者 供應(yīng)商 政府機(jī)構(gòu) 勞動力供應(yīng) 企業(yè)自身： 文化 資源 能力 一、面臨環(huán)境分析 評估環(huán)境特點(diǎn) 分析環(huán)境影響 通過結(jié)構(gòu)分析確認(rèn)關(guān)鍵競爭因素 確認(rèn)戰(zhàn)略地位 確認(rèn)機(jī)會和威脅 戰(zhàn)略地位 環(huán)境分析步驟 宏觀環(huán)境因素可以概括為四類 ， Pest方法是對這四類因素進(jìn)行分析的方法 。 Pest(political economic social technological) 即：政治 、 法律環(huán)境 、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 、 社會與文化環(huán)境 、 技術(shù)環(huán)境 宏觀環(huán)境分析 政治與法律環(huán)境 壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；外員法規(guī)；政府穩(wěn)定性；對于外來企業(yè)的態(tài)度 。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 GNP趨勢；利率；貨幣供給；通貨膨脹；事業(yè)率；可支配收入；能源供給；成本水平 。 社會文化環(huán)境 人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；生活方式演變；人們工作期望水平；人們教育水平；消費(fèi)者習(xí)慣等 。 技術(shù)環(huán)境 政府對研發(fā)投入；政府和行業(yè)對技術(shù)的重視；新技術(shù)開發(fā)；知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)；折舊和報廢速度。 宏觀環(huán)境分析 案例 : 經(jīng)濟(jì)自由度世界排名 經(jīng)濟(jì)自由度中國情況 當(dāng)前中國社會階層分析與分配分析 劃分依據(jù)：以職業(yè)分類為基礎(chǔ)，以組織資源、經(jīng)濟(jì)資源、文化資源占有狀況為主要分類標(biāo)準(zhǔn)。 階級劃分標(biāo)準(zhǔn)：在生產(chǎn)關(guān)系中的支配與被支配地位、獲取收入的方式及獲得收入的多少。 當(dāng)前中國社會十大階層 階層名稱 定義 占社會階層機(jī)構(gòu)比例 國家與社會管理者 國家、省、市、處以上，省市地區(qū)科以上擁有實(shí)際職權(quán)干部 %，城市中 15%，縣區(qū) % 經(jīng)理人員 大中型企業(yè)中非業(yè)主身份的中高層管理人員 % 私營企業(yè)主 擁有一定數(shù)量私人資本、資產(chǎn)并投資以獲利者 %，發(fā)達(dá)地區(qū) 3%，% 專業(yè)技術(shù)人員 在各種經(jīng)濟(jì)成分中從事專門性工作、科技工作的人 %，發(fā)達(dá)地區(qū) 1020%，不發(fā)達(dá)地區(qū) % 辦事人員 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理日常行政事務(wù)的專職人員、基礎(chǔ)管理人員、非專業(yè)辦事員 %，城市 1015%，縣區(qū) 6% 個體工商戶 擁有少量私人資本（包括不動產(chǎn)）并投入生產(chǎn)、流通、服務(wù)業(yè)等經(jīng)營活動 % 商業(yè)服務(wù)業(yè)員工 在商業(yè)和服務(wù)業(yè)中從事非專業(yè)性、非體力和體力的工作人員或金融債券市場以此為生的人 12% 產(chǎn)業(yè)工人 在二產(chǎn)中從事體力、半體力勞動的生產(chǎn)工人、建筑工人及相關(guān)人員 %，農(nóng)民工占產(chǎn)業(yè)工人 30% 農(nóng)業(yè)勞動者 承包集體耕地、從事農(nóng)林牧副漁并以此為生的人 44% 無業(yè)失業(yè)半失業(yè) 無固定職業(yè)的勞動年齡人群（不含再校生） % 1999年各階層的個人月收入和家庭月人均消費(fèi)水平 層別 個人月收入 家庭月人均消費(fèi)水平 深圳 合肥 漢川 深圳 合肥 漢川 國家及社會管理者 4500 1119 660 1244 379 218 經(jīng)理人員 7666 1117 304 1632 456 184 私營企業(yè)主 7572 800 631 1927 361 200 專業(yè)技術(shù)人員 5799 956 473 1851 385 169 辦事人員 3045 868 401 1171 358 154 個體工商戶 6014 774 417 1306 304 158 商業(yè)服務(wù)業(yè)員工 2074 552 235 1039 287 130 產(chǎn)業(yè)工人 1749 584 245 802 241 150 農(nóng)業(yè)勞動者 181 85 無業(yè)失業(yè)半失業(yè)者 1079 267 134 平均 3532 734 265 1292 315 115 是從產(chǎn)業(yè) （ 行業(yè) 、 部門 ） 角度來分析影響企業(yè)的各種因素和力量 。 進(jìn)行產(chǎn)業(yè)分析有三： 從產(chǎn)業(yè)看 ， 企業(yè)未來有哪些機(jī)會和威脅； 考察企業(yè)的競爭地位 ， 發(fā)現(xiàn)企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢 、 劣勢； 注視產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，以便重新審視企業(yè)經(jīng)營范圍。 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境調(diào)研分析內(nèi)容匯總表 產(chǎn)業(yè)狀況調(diào)研 市場狀況調(diào)研 競爭狀況調(diào)研 顧客需求情況 顧客需求的性質(zhì) 市場容量的發(fā)展趨勢 產(chǎn)業(yè)采用的營銷手段 生產(chǎn)要素供應(yīng)情況 基本競爭力量 進(jìn)入威脅 替代品威脅 買方議價能力 供方議價能力 現(xiàn)有競爭對手間的競爭 政府在競爭中的作用 企業(yè)的競爭地位 競爭對手的未來目標(biāo)、假設(shè)、現(xiàn)行戰(zhàn)略和能力 市場信號 產(chǎn)業(yè)性質(zhì) 產(chǎn)業(yè)所用生產(chǎn)要素的配合比例 產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模分布 產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用 產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段 國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)的政策法令 邁克爾 波特關(guān)于產(chǎn)業(yè)競爭狀態(tài)的五種力量分析 新近入者的威脅 潛在進(jìn)入者 產(chǎn)業(yè)競爭對手 現(xiàn)有公司間競爭 供方 買方 供方侃價能力 買方侃件能力 替代產(chǎn)品服務(wù)威脅 替代品 進(jìn)入威脅 進(jìn)入威脅的程度取決于產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘 （ barries to entry） 的高低和現(xiàn)有企業(yè)的反擊程度的大小 。 進(jìn)入壁壘是指潛在進(jìn)入者進(jìn)入產(chǎn)業(yè)時會遇到的障礙或承受到的壓力 。 產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘主要由下列客觀因素決定： 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 、 產(chǎn)品差別化 、 資本需求 、 轉(zhuǎn)換成本 、 銷售渠道 、 與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢 、 政府政策 。 潛在的對手可能是最大的威脅。 對五種競爭力量的分析 外資、國內(nèi)企業(yè)進(jìn)入中國市場的威脅 外商進(jìn)入情況 國內(nèi)新企業(yè)進(jìn)入特點(diǎn) 替代品 替代品 、 代用品是指那些與本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品有相同功能或擴(kuò)展功能的可以相互代替的產(chǎn)品 。 在經(jīng)濟(jì)知識化 、 經(jīng)濟(jì)全球化 、 經(jīng)濟(jì)倍速化前提下替代品競爭越來越突出 ， 越來越嚴(yán)重 。 功能的替代與時間的替代 。 對五種競爭力量的分析 買方議價能力 買方議價能力的大小取決于下列因素： 購買量、產(chǎn)品差異性、本產(chǎn)業(yè)的集中程度、買方的轉(zhuǎn)換成本，買方的盈利狀況，買方自行組織生產(chǎn)而不再購買的可能性，買方所掌握的信息。 對五種競爭力量的分析 供方的議價能力 供方的議價能力取決于下列因素： 供方產(chǎn)業(yè)的集中程度，供方提供產(chǎn)品對本產(chǎn)業(yè)的影響