市場(chǎng)調(diào)查與分析理論培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-03-29 10:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 象不能局限于院長(zhǎng)、藥房主任，因?yàn)槲沼刑幏綑?quán)的大夫不“配合”，這些貴重藥品就會(huì)積壓在醫(yī)院的藥房里，第二批干脆就進(jìn)不了藥房。 請(qǐng)分組討論以上三個(gè)事例分別說(shuō)明了什么問(wèn)題？要求同上。 提示：從調(diào)查對(duì)營(yíng)銷管理的重要性方面考慮。 ? 第二章 二手資料的收集 ? 一、二手資料的特點(diǎn) 二手資料的來(lái)源 （ 1）企業(yè)自身 （ 2）其他機(jī)構(gòu)或人士 二手資料與原始資料的差異比較 二手資料 原始資料 收集目的 針對(duì)其他目的 直接針對(duì)調(diào)查目的 收集過(guò)程 迅速、容易 復(fù)雜、困難 收集成本 較低 較高 收集時(shí)間 較短 較長(zhǎng) ? 二、內(nèi)部二手資料 內(nèi)部二手資料的組成 內(nèi)部二手資料 非公開(kāi)資料 公開(kāi)資料 機(jī)密資料 非機(jī)密資料 公開(kāi)資料 ? 內(nèi)部二手資料的來(lái)源： （ 1）企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) （ 2）企業(yè)信息管理系統(tǒng) MIS （ 3） 企業(yè)決策支持系統(tǒng) DSS （ 4） 企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ) DW 三、外部二手資料 傳統(tǒng)來(lái)源 傳統(tǒng)出版物和傳統(tǒng)信息集散場(chǎng)所 電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品 互聯(lián)網(wǎng)和電子產(chǎn)品 ? 四、二手資料有效性的評(píng)估 （ 1）信息是誰(shuí)收集的？ （ 2）當(dāng)初的調(diào)查目的是什么？ （ 3）信息是什么時(shí)間收集的？ （ 4）信息收集的方法是什么？ （ 5）信息與其他調(diào)查結(jié)果是否一致？ （ 6）原來(lái)是否關(guān)于調(diào)查精度的說(shuō)明？ ? 第三章 定性調(diào)查 ? 一、定性調(diào)查的涵義 所謂定性調(diào)查主要用來(lái)考察消費(fèi)者的態(tài)度、感覺(jué)、動(dòng)機(jī)、反應(yīng)，或者用來(lái)了解問(wèn)題的性質(zhì)以及發(fā)展的方向，所有這一切都與以抽樣為基礎(chǔ)的定量調(diào)查形成鮮明的對(duì)比。 主要方式 座談會(huì)和深入訪談 定性調(diào)查與定量調(diào)查的區(qū)別 ? 對(duì)比指標(biāo) 定性調(diào)查 定量調(diào)查 研究類型 試探性 解釋性、因果性 問(wèn)題類型 探測(cè)性 有限的探測(cè)性 樣本規(guī)模 較小 較長(zhǎng) 執(zhí)行人員 需要特殊訓(xùn)練 不需要特殊技巧 分析類型 主觀性的、解釋性的 統(tǒng)計(jì)性、摘要性 硬件條件 錄音機(jī)、投影機(jī)、錄象機(jī)照相機(jī)、討論指南 問(wèn)卷、計(jì)算機(jī)、打印機(jī) 可重復(fù)性 較低 較高 調(diào)查者的知識(shí)構(gòu)成 心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、消費(fèi)者行為、營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與研究 統(tǒng)計(jì)學(xué)、決策支持系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)、營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與研究 ? 定性調(diào)查的優(yōu)點(diǎn) （ 1）在了解消費(fèi)者的態(tài)度、感覺(jué)、動(dòng)機(jī)、反應(yīng)等方面，其作用無(wú)可替代。 （ 2）可以有效配合定量調(diào)查。 （ 3）定性調(diào)查時(shí)間短、成本低。 定性調(diào)查的缺陷 （ 1）定性調(diào)查的代表性不如定量調(diào)查。 （ 2）定性調(diào)查不能提供比較具體詳細(xì)的信息，也不能表現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)或細(xì)分市場(chǎng)
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