6-市場(chǎng)調(diào)查與分析(編輯修改稿)
2025-03-06 15:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 文案調(diào)查法 一、文案調(diào)查法的涵義及要求 文案調(diào)查的涵義 是指通過(guò)查看、閱讀、檢索、篩選、剪輯、復(fù)制等手段收集二手資料的一種調(diào)查方法。 文案調(diào)查的要求 資料要廣泛、全面 資料要有價(jià)值、有針對(duì)性 資料要有時(shí)間性 資料要有系統(tǒng)性 資料要具備準(zhǔn)確性 文案調(diào)查的資料來(lái)源 案例： 醫(yī)藥儀器的信息資料來(lái)源 某企業(yè)發(fā)明了一種能夠?qū)傺涝诳谇恢谢顒?dòng)情況進(jìn)行三維測(cè)定的儀器。將這種儀器批量生產(chǎn)推向市場(chǎng)之前需確定市場(chǎng)的銷售潛力。因此決定開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，由于目的十分明確，所需的各種資料也就十分清楚了。主要所需資料有： 國(guó)內(nèi)牙醫(yī)診所的絕對(duì)數(shù)； 全國(guó)每 10萬(wàn)人口擁有牙醫(yī)的平均數(shù)； 即將開(kāi)業(yè)的牙醫(yī)診所數(shù)； 未來(lái) 10年新增牙醫(yī)數(shù)； 現(xiàn)有牙醫(yī)年齡結(jié)構(gòu)； 全國(guó)牙醫(yī)診所在各省的分布情況。 為獲得上述有關(guān)資料，經(jīng)分析確定出資料來(lái)源的途徑為： 全國(guó)衛(wèi)生部門的年度統(tǒng)計(jì)； 全國(guó)牙醫(yī)衛(wèi)生狀況普查資料； 有關(guān)牙醫(yī)醫(yī)學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)的學(xué)術(shù)會(huì)議、論文等； 行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查和研究報(bào)告。 觀察調(diào)查法與實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 一、觀察法 是指調(diào)查者到現(xiàn)場(chǎng)憑自己的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或借助攝錄像器材，直接或間接觀察和記錄正在發(fā)生的市場(chǎng)行為或狀況，以獲取有關(guān)信息的一種實(shí)地調(diào)查法。 案例：奇怪的客人 一次，一個(gè)美國(guó)家庭住進(jìn)了一位日本客人。奇怪的是，這位日本人每天都在做筆記，記錄美國(guó)人居家生活的各種細(xì)節(jié)，包括吃什么食物，看什么電視節(jié)目等。一個(gè)月后，日本人走了。不久豐田公司推出了針對(duì)當(dāng)今美國(guó)家庭需求而設(shè)計(jì)的物美價(jià)廉的旅行車。如美國(guó)男士喜歡喝玻璃瓶裝飲料而非紙盒裝的飲料，日本設(shè)計(jì)師就專門在車內(nèi)設(shè)計(jì)了能冷藏并能安全防止玻璃瓶破碎的柜子。直到此時(shí)，豐田公司才在報(bào)紙上刊登了他們對(duì)美國(guó)家庭的研究報(bào)告，同時(shí)向收留日本人的家庭表示感謝。 觀察法的分類 觀察法 直接法 間接法 參 與 性 觀 察 非 參 與 觀 察 跟 蹤 觀 察 痕 跡 觀 察 儀 器 觀 察 遙 感 觀 察 觀察法的應(yīng)用 測(cè)定商場(chǎng)顧客流量或車站碼頭顧客流量 測(cè)定主要交通道口車流量 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行跟蹤或暗訪觀察 消費(fèi)者購(gòu)買行為、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買偏好調(diào)查 產(chǎn)品跟蹤測(cè)試 商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境、商品陳列、服務(wù)態(tài)度調(diào)查 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)場(chǎng)考察與評(píng)估 作業(yè)研究 彌補(bǔ)詢問(wèn)調(diào)查法的不足 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 是指從影響調(diào)查問(wèn)題的許多可變因素中選出一個(gè)或兩個(gè)因素，將它們置于同一條件下進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)，然后對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果作出分析，確定研究結(jié)果是否值得大規(guī)模推廣。 例如實(shí)驗(yàn)前后無(wú)控制對(duì)比實(shí)驗(yàn) 產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表 產(chǎn)品 銷售價(jià)格（元） 銷售量（件） 銷售變動(dòng) （件） 實(shí)驗(yàn)前 實(shí)驗(yàn)后 實(shí)驗(yàn)前 實(shí)驗(yàn)后 A 80 100 3000 2023 1000 B 90 90 2023 3200 1200 C 95 95 1800 2800 1000 合計(jì) —— —— 6800 8000 1200 訪問(wèn)調(diào)查法 訪問(wèn)調(diào)查法簡(jiǎn)稱訪問(wèn)法或詢問(wèn)法。是指調(diào)查者以訪談詢問(wèn)的形式，或通過(guò)電話、郵寄、留置問(wèn)卷、小組座談、個(gè)別訪問(wèn)等詢問(wèn)形式向被調(diào)查者搜集市場(chǎng)調(diào)查資料的一種方法。 一、面談訪問(wèn) 是指調(diào)查者與被調(diào)查者面對(duì)面地進(jìn)行交談，以搜集調(diào)查資料的方法，也稱直接訪問(wèn)法。 面談訪問(wèn)的程序 設(shè)計(jì)好標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷或提綱 形象、禮儀、訪談技巧培訓(xùn) 依調(diào)查目的設(shè)定樣本 說(shuō)明理由及條件 依提綱詢問(wèn)或自由式交談 判定資料真實(shí)性，是否需重訪 書(shū)面或電話形式 培訓(xùn)訪問(wèn)員 確定被調(diào)查者 預(yù)約 訪問(wèn) 訪問(wèn)結(jié)果檢查 致謝 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 面談訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn) ? 調(diào)查有深度 ? 直接性強(qiáng) ?
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