【文章內容簡介】 2 E Consumable Low 2 3 A Consumable Med 14 4 A Other Med 3 1 A Consumable Med 19 3 B Other Low 2 4 A Consumable High 23 1 C Service Low 4 4 D Service High 132 3 E Other Med 2 52 範例 :應付帳款 ? 使用 Minitab做出柏拉圖分析 StatQuality ToolsPareto Chart Pareto Chart Chart defects data in: △ Chart defects table Labets in: Frequencles in: Combine defects after the first Iltle: Qtr Deft Help OK Cancel 95 % into one Perform Pareto Analysis for all factors 53 範例 :應付帳款 ? 使用 Minitab執(zhí)行柏拉圖分析 Count 0 1000 2023 100 80 60 40 20 0 Pareto Chart for 季度 Percent Count 0 1000 2023 100 80 60 40 20 0 Pareto Chart for Purchase 採購種類 Percent Count 0 1000 2023 100 80 60 40 20 0 Pareto Chart for Purchase 部門別 Percent Count 0 1000 2023 100 80 60 40 20 0 Pareto Chart for Purchase 費用高低 Percent 54 應用 : ? 決定影響 CTY的關鍵因素 ? 決定行動方案的優(yōu)先順序 ? 提供一個易於瞭解的示範以支撐先前的建議 Count 0 1000 2023 100 80 60 40 20 0 Pareto Chart for Cost Percent Defect Count 1318 402 302 Percent Cum % 55 Why… Or Course!!! 階梯式柏拉圖分析 產品線 廠別 生產線 (作業(yè)員 ) Pareto A Pareto B Pareto C Frequency 56 定義範圍工具 :柏拉圖分析 Diagrams Diagrams Diagrams Diagrams Field Diagrams Analysis Diageams 57 何謂因果分析矩陣 ☆ 黑帶用於衡量階段的工具 ☆ 用於了解顧客需求的重要性的簡單矩陣 ☆ 投入 (X)與產出 (Y)的關係 ☆ 產出 (Y)的分數大小代表對顧客的重要程度 ☆ 投入 (X)的分數大小代表與產出 (Y)的強弱 類似品質機能展開 (QFD)?屋 ? House of Quality 1 Customer House House of Quality 2 Our House House of Quality 3 Process House House of Quality 4 Process Control 58 建立一個 C E 矩陣 ? 在團隊會議中建立一個 C E 矩陣 ? CE表格格式 : (請記得 ,是顧客而來的成果 ) (on a 110 scalegreater value=higher priority) ,投入項目填在左邊 通常花很多時間 同意對特徵的分數 0=沒有相關 No correlation 1=此流程需求對顧客需求影響極小 ,The process requirement only remotely affects the customer requirement 3=投入變數對顧客需求有中度影響 ,Input variable has a moderate effect on the customer requirement 9=投入變數有直接和強烈影響 ,Input variable has a direct and strong effect on the customer requirement 避免想做出完美的解決之道 ,記得先粗估 Avoid a finer resolution …remember this is a rough estimate! 確認是重要的投入項目 ,其來自合計欄 59 咖啡店 CE矩陣的範例 Importance of Each CT to the Customer (1 =not important。 10=very important) Description of Y’ s X ID X’ s Correlation with Y’ s(0=none。1=weak。3=moderate。9=strong Speed of Service X1 Bean Type 0 9 0 9 135 X2 Brew Type 9 9 0 3 126 X3 Amount of Grounds 0 9 0 3 99 X4 Cleanliness of shop 1 0 9 0 57 X5 Water temperature 0 9 0 3 99 X6 Styrofoam vs paper 0 0 3 9 72 designer cups 3 9 6 6 Taste Peaceful Ambience Cost CT’ s Totals (Priority) X’s X’ s Defines Priority 60 為何使用因果分析做為專案選擇的工具 ? 素 Ratings ,量化 ,選出重要的專案 ,沒人可以逃脫 :以致於專案可以增加 ,修正和再評估 ,將更容易整合和更易接受 61 使用 C E 矩陣來做專案選擇 當一個企業(yè)團隊必須掌握企業(yè)的議題或專案 ? 產品回收 ? 應收帳款和發(fā)票議題 ? 廢物率 ? 產出和重做 ? 產能的限制 ? 存貨水準 ? 特殊的顧客議題 62 使用 C E 矩陣來做專案選擇 ? 0 or 1 =No correlation to Business CT ? 3 =The project only remotely affects the Business CT ? 9 =Input variable has a direct and strong effect on the CT ? **Avoid a finer resolution(remember this is a rough estimate) 企業(yè)團隊給予每一 CT適當的批評 以專案總分進行分類和排序 ?請喝茶? 63 Project Selection Tools SUMMARY Tree Diagram CTS CTQ CTQ CTQ CTQ Y CTQ Y Project Force Field Analysis E n a b l e r s B a r r i e r s Goal:Increase Commercial Application of Sheet Affinity Diagram topic topic Pareto Analysis 魚骨圖 qwre eaeaea eaeaea babab abcdf bcdfrg miohj asdfg babab lokij black smart 因果分析矩陣 Babab Abcdef sdfgh smart ★請參考第 60頁說明 ! Tool Utilized in Corian Project Recognition/Selection Process 64 專案盟主 : 專案編號 XXX001 事業(yè)單位 RD 專案黑帶 : 開始日期 Oct 10, 2023 完成日期 Mar 30,2023 專案標題 (CTQ) 專案宣言 :(專案內容描述以 30個字內 , 敘述本專案的摘要 ) 專案目標 :(項目 Y’ s目標 ) One Project Picture 1 專案定義 問題描述 。 (5W1H) What object? What defect? When is it happened? Where is it found? What extend?(問題的嚴重程度 ) Whom is impacted How do I know 對顧客的影響 : Quality: Delivery: Cost: Services: