品質(zhì)管理培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-03-28 22:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 容 1 管理階層的承諾 *發(fā)布公司的品質(zhì)政策 *在例行會(huì)議上把品質(zhì)列為第一項(xiàng)議題 2 團(tuán)隊(duì)行動(dòng) *品質(zhì)改進(jìn)的單位需要一致的目標(biāo)和明確的方向 ,分工協(xié)作 ,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的團(tuán)隊(duì)精神 . 3 規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) *品質(zhì)改進(jìn)必須依規(guī)定的程序 ,方案和標(biāo)準(zhǔn)去做 ,有明確的標(biāo)準(zhǔn)可循 . 4 品質(zhì)成本的建立 *品質(zhì)成本為品質(zhì)改進(jìn)的衡量標(biāo)準(zhǔn) . 5 品質(zhì)的警覺 *利用海報(bào) ,特刊 ,品質(zhì)警言 ,品質(zhì)資訊系統(tǒng)時(shí)時(shí)提醒大家注意品質(zhì) . 蘇州蔡倫格蒂電子材料有限公司 14 6 品質(zhì)改進(jìn)的活動(dòng) *整理能顯示問題的資料 *精確分析問題根源的能力 7 計(jì)劃 “零缺點(diǎn) ”的活動(dòng) *在品質(zhì)管理上以零缺點(diǎn)為工作目標(biāo) 8 員工的教育 *教育的目的 :讓大家明白 ,品質(zhì)是公司全體員工的事 ,讓大家了解品質(zhì)的意義 ,讓大家知道自己該為品質(zhì)做些什么 ? 9 零缺點(diǎn)日 *零缺點(diǎn)日的目的 :讓全體員工深切了解零缺點(diǎn)的意義 ,以致力于品質(zhì)改進(jìn)工作 . 10 設(shè)定目標(biāo) *品質(zhì)改進(jìn)的最終目標(biāo)是零缺點(diǎn) ,但必須配合短程可達(dá)到的目標(biāo)來設(shè)定近期目標(biāo) ,藉以幫助一步步達(dá)到最終的目標(biāo) . 11 消除引起故障的原因 *要求每個(gè)人提出自己遇到的問題 ,以便設(shè)法解決 . 蘇州蔡倫格蒂電子材料有限公司 15 12 選出品質(zhì)改進(jìn)的榜樣 *公報(bào) ,獎(jiǎng)勵(lì) ,肯定認(rèn)真工作對品質(zhì)改進(jìn)有貢獻(xiàn)的員工 ,清楚地展示何謂好的品質(zhì)表現(xiàn) ,讓全體向他們學(xué)習(xí) . 13 定期召開品質(zhì)會(huì)議 *提出近期品質(zhì)問題 ,共同討論并解決 ,在會(huì)議上 ,單位與單位之間增加協(xié)調(diào) ,相互促進(jìn) ,從而推動(dòng)品質(zhì)改進(jìn)工作的進(jìn)行 . 14 持續(xù)不斷進(jìn)行品管小組活動(dòng) *品質(zhì)改進(jìn)沒有最好 ,只有更好 . 蘇州蔡倫格蒂電子材料有限公司 16 七 .檢驗(yàn)的定義和分類 : ?檢驗(yàn)（ Inspection） 采用某種方法（技術(shù)、手段測量、檢查、試驗(yàn) )計(jì)量產(chǎn)品的一種或多種質(zhì)量特性并將測定結(jié)果與判定標(biāo)準(zhǔn)相比較，以判定每個(gè)產(chǎn)品或每批產(chǎn)品是否合格的過程 。 ?常用的判定標(biāo)準(zhǔn)如： (1)國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (2)檢驗(yàn)規(guī)范 （ 質(zhì)量計(jì)劃 、 作業(yè)指導(dǎo)書等 ） (3)技藝評定 （ 限度樣本 、 圖片等 ） : (1)按檢驗(yàn)數(shù)量分：全數(shù)檢驗(yàn) 、 抽樣檢驗(yàn)； (2)按流程分： 進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)； (3)按判別方法分：計(jì)數(shù)檢驗(yàn)、計(jì)量檢驗(yàn) ； (4)按產(chǎn)品檢驗(yàn)后產(chǎn)品是否可供使用來分： 破壞性檢驗(yàn)、非破壞性檢驗(yàn) 蘇州蔡倫格蒂電子材料有限公司 17 : (1) 全數(shù)檢驗(yàn)適用于： ?檢驗(yàn)是非破壞性的； ?檢驗(yàn)數(shù)量和項(xiàng)目較少； ?檢驗(yàn)費(fèi)用少； ?影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要特性項(xiàng)目； ?生產(chǎn)中尚不夠穩(wěn)定的比較重要的特性項(xiàng)目； ?單件、小批生產(chǎn)的產(chǎn)品； ?昂貴的、高精度或重型的產(chǎn)品； ?能夠應(yīng)用自動(dòng)化檢驗(yàn)方法的產(chǎn)品。 (2) 抽樣檢驗(yàn)適用于： ? 被檢對象是連續(xù)批 ? 檢驗(yàn)是破壞性的； （ 如鋼卷 、 膠片 、 紙張等卷狀物或流程性材料 ） ? 產(chǎn)品數(shù)量多； ? 檢驗(yàn)項(xiàng)目多； ? 希望檢驗(yàn)費(fèi)用少。 蘇州蔡倫格蒂電子材料有限公司 18 ? (1) 檢驗(yàn)需要的儀器設(shè)備 (2) 檢驗(yàn)需要填報(bào)的表格 (3) 檢驗(yàn)需要的圖紙 (4) 樣品和限度樣品 (5) 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) (6) 歷史記錄 (7) 物料清單 (8) 變更通知書 (9) AQL標(biāo)準(zhǔn) (10) 不良標(biāo)簽等可用到的物品 蘇州蔡倫格蒂電子材料有限公司 19 八 .進(jìn)貨檢驗(yàn) (IQC) : ?按質(zhì)量策劃的結(jié)果 (如質(zhì)量計(jì)劃、進(jìn)貨檢驗(yàn)指導(dǎo)書、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等 )實(shí)施進(jìn)料檢驗(yàn) 。 ?做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果 。 ?做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí) 。 ?進(jìn)料不合格品處理 。 ◆ 跟進(jìn)來料使用狀況 。 ?供應(yīng)商輔導(dǎo)及其評定 ,異常信息反饋 . : ?驗(yàn)證質(zhì)保書 。 ?進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn) 。 ?在供方處的驗(yàn)證 。 ?委外檢驗(yàn)和試驗(yàn) . 蘇州蔡倫格蒂電子材料有限公司 20 :
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