品質(zhì)管理培訓(xùn)教程-全文預(yù)覽
【正文】 義 :是一開始就把事情做好 ,永遠是最便宜的 ,”預(yù)防勝于治療 ”,事后的補救往往費時費力 ,事半功倍 . 蘇州蔡倫格蒂電子材料有限公司 12 5 要求品質(zhì)是品管部門的人該做的事 . 事實上 ,品管部門的工作 :是用各種可行的方式 ,盡量客觀準(zhǔn)確地測試和評估各部門的工作是否符合明定的要求標(biāo)準(zhǔn) ,激勵眾人培養(yǎng)以改進品質(zhì)為己任 ,安排適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)教育和訓(xùn)練計劃 ,執(zhí)行品質(zhì)改進和稽核 ,并不是代替其他部門做他們應(yīng)該做的事 . 序號 品管的誤區(qū) 正確的品管工作方法 1 把關(guān)為主 ,預(yù)防為輔 事前預(yù)防 ,讓每一個人一開始就把事情做對 . 2 有了 ISO,品質(zhì)就有了保證 ISO只是一種框架 ,真正起作用的是管理者 . 3 技術(shù)第一 光有技術(shù) ,沒有明定的要求標(biāo)準(zhǔn)是不行的 . 4 不拘小節(jié) 任何品質(zhì)問題都是小疏忽造成的 . 5 質(zhì)量目標(biāo)含糊 品管工作含糊不得 . 6 僅以終端客戶為上帝 每一工作品質(zhì)的重心是讓下一道工序滿意 . 蘇州蔡倫格蒂電子材料有限公司 13 四 .品質(zhì)改進的步驟 觀念是基礎(chǔ) ,教育是達到了解觀念的必經(jīng)之路 ,在品質(zhì)改進過程中 ,至關(guān)重要是 實際采取行動 ,改變品質(zhì)不良點 . 步驟序號 改進的步驟 內(nèi) 容 1 管理階層的承諾 *發(fā)布公司的品質(zhì)政策 *在例行會議上把品質(zhì)列為第一項議題 2 團隊行動 *品質(zhì)改進的單位需要一致的目標(biāo)和明確的方向 ,分工協(xié)作 ,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的團隊精神 . 3 規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) *品質(zhì)改進必須依規(guī)定的程序 ,方案和標(biāo)準(zhǔn)去做 ,有明確的標(biāo)準(zhǔn)可循 . 4 品質(zhì)成本的建立 *品質(zhì)成本為品質(zhì)改進的衡量標(biāo)準(zhǔn) . 5 品質(zhì)的警覺 *利用海報 ,特刊 ,品質(zhì)警言 ,品質(zhì)資訊系統(tǒng)時時提醒大家注意品質(zhì) . 蘇州蔡倫格蒂電子材料有限公司 14 6 品質(zhì)改進的活動 *整理能顯示問題的資料 *精確分析問題根源的能力 7 計劃 “零缺點 ”的活動 *在品質(zhì)管理上以零缺點為工作目標(biāo) 8 員工的教育 *教育的目的 :讓大家明白 ,品質(zhì)是公司全體員工的事 ,讓大家了解品質(zhì)的意義 ,讓大家知道自己該為品質(zhì)做些什么 ? 9 零缺點日 *零缺點日的目的 :讓全體員工深切了解零缺點的意義 ,以致力于品質(zhì)改進工作 . 10 設(shè)定目標(biāo) *品質(zhì)改進的最終目標(biāo)是零缺點 ,但必須配合短程可達到的目標(biāo)來設(shè)定近期目標(biāo) ,藉以幫助一步步達到最終的目標(biāo) . 11 消除引起故障的原因 *要求每個人提出自己遇到的問題 ,以便設(shè)法解決 . 蘇州蔡倫格蒂電子材料有限公司 15 12 選出品質(zhì)改進的榜樣 *公報 ,獎勵 ,肯定認(rèn)真工作對品質(zhì)改進有貢獻的員工 ,清楚地展示何謂好的品質(zhì)表現(xiàn) ,讓全體向他們學(xué)習(xí) . 13 定期召開品質(zhì)會議 *提出近期品質(zhì)問題 ,共同討論并解決 ,在會議上 ,單位與單位之間增加協(xié)調(diào) ,相互促進 ,從而推動品質(zhì)改進工作的進行 . 14 持續(xù)不斷進行品管小組活動 *品質(zhì)改進沒有最好 ,只有更好 . 蘇州蔡倫格蒂電子材料有限公司 16 七 .檢驗的定義和分類 : ?檢驗（ Inspection） 采用某種方法（技術(shù)、手段測量、檢查、試驗 )計量產(chǎn)品的一種或多種質(zhì)量特性并將測定結(jié)果與判定標(biāo)準(zhǔn)相比較，以判定每個產(chǎn)品或每批產(chǎn)品是否合格的過程 。 ?做好記錄并保存好檢驗結(jié)果 。 ?供應(yīng)商輔導(dǎo)及其評定 ,異常信息反饋 . : ?驗證質(zhì)保書 。 (1) 全檢 :數(shù)量少 ,單價高 (2) 抽檢 :數(shù)量多 ,或經(jīng)常性之物料 (3) 免檢 :數(shù)量少 ,單價低 ,或一般性補助或經(jīng)認(rèn)定列為免檢之廠商 或局限性之物料 . 蘇州蔡倫格蒂電子材料有限公司 21 具體檢驗過程 (1) 準(zhǔn)備工作 ： ，使用環(huán)境，如何與共它產(chǎn)品搭配 ，工具，實配樣品 (2) 檢驗的內(nèi)容： ： ，數(shù)量，包裝方式 ：對關(guān)鍵尺寸進行量測
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