【正文】 rs Management案例 蘋(píng)果還是香蕉 ? ? 成都果品公司 (CFC) 銷售蘋(píng)果和香蕉。 典型的“采購(gòu)”問(wèn)題 未經(jīng) ISO 質(zhì)量認(rèn)證 二手設(shè)備或設(shè)備陳舊 難以滿足供貨商的付款要求 倉(cāng)儲(chǔ)混亂 收款困難 訂單及生產(chǎn)信息不完整 訂單完成情況不準(zhǔn)確 訂單處理低效 不能對(duì)產(chǎn)品的盈利性進(jìn)行監(jiān)控 現(xiàn)金流轉(zhuǎn)不暢 生產(chǎn)計(jì)劃不足 庫(kù)存信息不準(zhǔn)確 用戶撤銷訂單 原材料逾期交貨 目前，“供貨商”在向公司提供其產(chǎn)品時(shí)會(huì)面臨許多問(wèn)題 運(yùn)輸能力不足 支付管理不善 有限的談判技巧 生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)和返工 產(chǎn)品退貨 產(chǎn)品質(zhì)量差 采購(gòu)流程 4項(xiàng)工作將有助于你了解如何優(yōu)化你的采購(gòu)流程： ? 1： 清楚地描述 采購(gòu)目標(biāo) – 為什么 ? 以便了解一個(gè)公司內(nèi)成功采購(gòu)的目標(biāo) ? 2： 制訂一個(gè) 采購(gòu)策略 – 為什么 ? 以便了解如何識(shí)別適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，從適當(dāng)?shù)墓┴浬棠抢?，并以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格 ? 3： 改善 采購(gòu)運(yùn)作水平 – 為什么 ? 以便了解如何使日常的采購(gòu)操作更加有效 ? 4： 監(jiān)控 你的供貨商 – 為什么 ?以便 了解如何在完成業(yè)務(wù)的過(guò)程中有效地管理庫(kù)存水平 4 供貨商監(jiān)控 3 采購(gòu)操作 2 采購(gòu)策略 1 采購(gòu)目標(biāo) ?日程表 ?簡(jiǎn)要介紹 ?采購(gòu)目標(biāo) ?午餐 ?采購(gòu)策略 09:00 – 10:00 10:15 – 12:15 12:15 – 13:15 ?休息 ?供應(yīng)商監(jiān)控 10:00 – 10:15 13:15 – 15:15 15:30 – 17:00 15:15 – 15:30 ?培訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié) ?采購(gòu)運(yùn)作 17:00 – 17:30 日程表 任務(wù) 1: 概述你的采購(gòu)目標(biāo) ? 有效的供貨 ? 最優(yōu)的質(zhì)量 ? 最低的成本 /價(jià)格 ? 法律事務(wù)管理 ? 職業(yè)行為 有效的供貨 最優(yōu)的質(zhì)量 最低的成本 /價(jià)格 法律事務(wù)管理 職業(yè)行為 在你所在的公司，采購(gòu)應(yīng)力求取得以下幾點(diǎn)： 有效的供貨 有效的供貨必須 ： – 確保所需物品和服務(wù)能夠及時(shí)交付 – 與合格、可靠的供貨商建立密切的工作關(guān)系 – 定期對(duì)供貨商進(jìn)行考核 – 權(quán)衡決策是自己生產(chǎn)還是外購(gòu) Effective SupplyOptimum QualityCost/Price MinimisationLegal Matters ManagementLegal Matters Management有效的供貨 —— 自己生產(chǎn)或采購(gòu)決策 做出“采購(gòu)”的主要?jiǎng)右蛴幸韵聨讞l： ? 降低資本支出，以避免借貸 ? 你不需要買車 ? 減少資產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)資本，以集中在核心業(yè)務(wù)上 ? 你可以賣掉現(xiàn)有的卡車，將現(xiàn)金用來(lái)購(gòu)買果汁機(jī) ? 避免了日常繁冗管理 ? 你不需要為卡車的故障、工人的不滿等而煩惱 ? 降低運(yùn)營(yíng)成本 ? 你不需要去處理勞工事宜和車輛的維護(hù)等等 ? 通過(guò)與其它公司合作，達(dá)到成本分?jǐn)? – 你可以和其它公司一起分?jǐn)偰愕倪\(yùn)輸費(fèi)用 你是一個(gè)橙汁生產(chǎn)廠家 要給你的用戶送去橙汁，你決定 ： 1) 買車或租車自己運(yùn)送產(chǎn)品 （ ‘制造 ’） 2) 向第三方外購(gòu)運(yùn)輸 （ ‘采購(gòu) ’） Effective SupplyOptimum QualityCost/Price MinimisationLegal Matters ManagementLegal Matters Management問(wèn)題 如果‘是’， 外包 ? 采購(gòu)（外包）能否為本公司提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ ? 采購(gòu)（外包）能帶來(lái)自己生產(chǎn)所不能帶來(lái)的關(guān)鍵價(jià)值嗎 ？ ? 在總體的成本和價(jià)值方面，外包比內(nèi)部完成更可取嗎？ ? 采購(gòu)（外包）的風(fēng)險(xiǎn)大嗎？ ? 有效的供貨 —— 制造或采購(gòu)決策 在確定‘采購(gòu)’（外包）是否是最佳選擇時(shí)，應(yīng)問(wèn)以下幾個(gè)問(wèn)題： Effective SupplyOptimum QualityCost/Price MinimisationLegal Matters ManagementLegal Matters Management最優(yōu)的質(zhì)量 必須考慮質(zhì)量的各個(gè)方面 ： ? 產(chǎn)品質(zhì)量 ? 供貨商提供給果汁生產(chǎn)廠的橙子是成熟的嗎？ ? 服務(wù)質(zhì)量 ? 如果橙子不熟，供貨商會(huì)不怕麻煩進(jìn)行更換嗎？ ? 工序質(zhì)量 ? 供貨商一周的每天都會(huì)接受你的訂單嗎？ 哪些產(chǎn)品值得多付錢？ 投資高品質(zhì)的貨物或服務(wù)并不總能帶來(lái)高的成本效益 ——在價(jià)格和品質(zhì)之間必須進(jìn)行權(quán)衡 ： 哪些產(chǎn)品對(duì)于達(dá)到公司的底線來(lái)說(shuō)是必須的，因而值得額外付錢來(lái)保證最佳的服務(wù)和質(zhì)量？ Effective SupplyOptimum QualityCost/Price MinimisationLegal Matters ManagementLegal Matters Management最低的成本 /價(jià)格 價(jià)格 + 使用 + 管理 一個(gè)產(chǎn)品的總成本不單單由它的‘價(jià)格’組成 ——尤其應(yīng)考慮三個(gè)方面： …. 了解你的供貨商成本可以有助于你壓低他們的價(jià)格 ? 了解供貨商的成本 ? 便宜的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ) ? 因量大從優(yōu)的折扣。 ? MD最近在接受 CPDF的一個(gè)培訓(xùn)，在那里他被告知，這些產(chǎn)品的可獲利潤(rùn)率可有所不同。 行為能力 雙方必須有代表其各自組織承擔(dān)義務(wù)的權(quán)力。 符合防止欺詐法 保護(hù)不受虛假的證據(jù)的侵害，防止欺詐性要求 合同是由一系列承諾產(chǎn)生的義務(wù)和權(quán)利，可以由法庭強(qiáng)制執(zhí)行。在產(chǎn)品的重要性和采購(gòu)復(fù)雜性之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn) ? 產(chǎn)品 ? 尋求適當(dāng)?shù)?產(chǎn)品 來(lái)滿足特定的要求 ? 供貨商 ? 通過(guò)給供貨商提供展示其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性舞臺(tái)來(lái)選擇適當(dāng)?shù)?供貨商 ? 貿(mào)易條款 – 通過(guò)簽定合同認(rèn)可價(jià)格及條款條件來(lái)認(rèn)可適當(dāng)?shù)?貿(mào)易條款 適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品： 產(chǎn)品的重要性 ? 成本 – 國(guó)際價(jià)格 – 國(guó)內(nèi)價(jià)格 – 庫(kù)存成本 可以用以下四個(gè)方面來(lái)評(píng)估產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)公司獲得成功和具有競(jìng)爭(zhēng)力所具有的重要性： 1) 列出就你所在公司影響各個(gè)方面的因素 2) 對(duì)每一方面的重要性進(jìn)行評(píng)估。如國(guó)產(chǎn)貨與外國(guó)貨的對(duì)抗。常用標(biāo)準(zhǔn)有： 合適的供貨商 選擇供貨商 報(bào)價(jià)要求書(shū) (RFP)可用于從備選名單中確定出最終的供貨商 章節(jié) 詳述 封面函 ?簡(jiǎn)要說(shuō)明 RFP ?包含 RFP的截止日期 ?供貨商用于確認(rèn)收到 RFP， 并簽字表明愿意參加 簡(jiǎn)介 ?對(duì)填寫(xiě)本報(bào)價(jià)的必要說(shuō)明 報(bào)價(jià)書(shū)概要 ?提供響應(yīng) RFP所必需的信息 響應(yīng) ?包含有關(guān)供貨商背景和產(chǎn)品的一些問(wèn)題 ?使供貨商能提供進(jìn)一步的信息及其成本 恰當(dāng)?shù)馁Q(mào)易條款 : 談判計(jì)劃 ? 評(píng)估和分析報(bào)價(jià)書(shū)的經(jīng)濟(jì)效果 ? 解析報(bào)價(jià)書(shū)中發(fā)現(xiàn)的任何差異 ? 識(shí)別哪些是實(shí)際的數(shù)據(jù)，哪些是基于判斷得來(lái)的信息 ? 獲得有關(guān)經(jīng)銷商的管理層信息，如，通過(guò)與他們會(huì)面或調(diào)查他們的聲譽(yù) ? 完全弄清你公司的需要和希望得到的東西 ? 確定一個(gè)目標(biāo)價(jià)格 ? 準(zhǔn)備為不同方案談判，如考慮你對(duì)可能的各種報(bào)價(jià)的反應(yīng) 談判是采購(gòu)策略中最重要的部分 ——有必要進(jìn)行認(rèn)真計(jì)劃 恰當(dāng)?shù)馁Q(mào)易條款 : 談判 ? 價(jià)格 ? 提前付款的折扣 ? 批量購(gòu)買折扣 ? 延期付款的懲處 ? 賒帳條件 ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 建立伙伴關(guān)系 ? 不要危害關(guān)系 ? 靈活些 ? 確