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正文內(nèi)容

新人快速銷售技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)

2025-03-28 22:34 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 型 理智型 ? 五號(hào)特性:思想家 ? 基本恐懼:無(wú)助,無(wú)能,無(wú)知 ? 基本欲望:能干,知識(shí)豐富 ? 對(duì)自己要求:當(dāng)我成為某一方面的專家時(shí),我就 okay 了。 ? 特質(zhì):熱忠于尋求知識(shí),喜歡分析事物及探討抽象的觀念,從而建立理論架構(gòu)。 ? 順境〔能干時(shí)〕:理想主義者,對(duì)這世界深刻的見解,專注于工作,敢于革新,及產(chǎn)生有價(jià)值的新觀念。 ? 逆境〔無(wú)能時(shí)〕憤世嫉俗,對(duì)人采取敵對(duì)及排斥的態(tài)度,自我孤立,夸大妄想,只想不做。 ? 處理感情的方法:用抽離方式處理,仿佛是旁觀者, 100 %用腦做人,不喜歡群體動(dòng)作,對(duì)規(guī)則不耐煩 ? 身體語(yǔ)言:雙手交叉胸前,上身后傾,翹腿;面部表情;冷漠,皺起眉頭;講話方式 / 語(yǔ)調(diào):平板,刻意表現(xiàn)深度,兜轉(zhuǎn),沒有感情。 ? 常用詞匯:我想;我認(rèn)為;我的分析是 …… ;我的意見是 …… ;我的立場(chǎng)是 …… ? 工作環(huán)境:理論,邏輯;單獨(dú)工作,無(wú)時(shí)間限制;不必管理別人。 第五型 理智型 ? 不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征:與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)型 ? 吝嗇:有被吞噬的恐懼;抗拒感情牽綁;病態(tài)式的自我孤立;冷血、無(wú)感覺;延遲采取行為;認(rèn)知導(dǎo)向;空虛感;內(nèi)疚;自卑;負(fù)面;過(guò)敏;長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)處, 希望不被騷擾;有特殊專長(zhǎng),基本技能劣拙;想象能力極高,特別多恐懼;不祈望被愛=防止傷害 ? 五號(hào)警鐘:感覺被人或事掩蓋時(shí),實(shí)時(shí)退避入思維世界;從客觀與安全的立場(chǎng)評(píng)估環(huán)境;與實(shí)際情況脫節(jié);集中思維上的評(píng)論=抽離;累積的評(píng)論成為五號(hào)的現(xiàn)實(shí)。 ? 座右銘:知識(shí)就是力量 ? 典型沖突:難以接近,令人 ( 尤其二號(hào)及四號(hào) ) 有挫敗感 ? 優(yōu)點(diǎn):學(xué)者風(fēng)范,有深度,處變不驚 ? 缺點(diǎn):自覺高人一等,與人保持距離 ? 最適宜工作環(huán)境:有足夠的時(shí)間去思考及分析,不必做出實(shí)時(shí)響應(yīng) ? 不適宜工作環(huán)境:公開競(jìng)爭(zhēng)及對(duì)抗 ? 令人舒服地方:不感情用事,樣樣有數(shù)據(jù)支持 ? 令人不滿地方:太過(guò)冷冰冰,城府深,高深莫測(cè) 第五型 理智型 ? 溝通要點(diǎn):不要侵犯五號(hào)的空間及時(shí)間;避免一切身體接觸;不要求五號(hào)給予實(shí)時(shí)的反應(yīng),容許他們有時(shí)間思索; 采取主動(dòng);不要對(duì)五號(hào)的思想或感受做出假設(shè);五號(hào)不能處理人際沖突,幫助他們緩和此類情況。 ? 激發(fā)要點(diǎn):贊賞五號(hào)的學(xué)識(shí)及分析能力,容許五號(hào)在采取行動(dòng)前做出說(shuō)盡觀察;協(xié)助五號(hào)成為業(yè)內(nèi)的專家;邀請(qǐng)五號(hào)評(píng)論其它同事的表現(xiàn);讓五號(hào)有足夠的空間及時(shí)間去自我伸展;協(xié)助五號(hào)明暸他們冷冰冰的態(tài)度對(duì)人的影響。 ? 號(hào)的時(shí)間管理:私人時(shí)間;解救方案;容許五號(hào)有私人時(shí)間;五號(hào)擅于做事后分析,不要催促他們做出決定;五號(hào)容易將思考與行動(dòng)混淆,以為思考過(guò)等于做了,幫助他們集中結(jié)果,及做定時(shí)檢討;一定要給予五號(hào)清楚的限期成事。 ? 5 號(hào)達(dá)成協(xié)議:準(zhǔn)備充份的數(shù)據(jù);做出全理性的討論;讓五號(hào)有足夠時(shí)間思考。 ? 常見問(wèn)題:獨(dú)家村,神秘人 ? 解救方案:基本上容許他做獨(dú)行俠,同時(shí)幫他看到他對(duì)小組的獨(dú)特貢獻(xiàn),及小組對(duì)他的支持. 第六型 忠誠(chéng)型 ? 六號(hào)特性:忠誠(chéng)者 ? 基本恐懼:得不到支援及引導(dǎo),單憑一已的能力沒法生存 ? 基本欲望:得到支援及安全感 ? 內(nèi)在聲音:如果我能夠達(dá)到他人對(duì)我的期望,我就 OKAY 了。 ? 特質(zhì):認(rèn)同及服從權(quán)威,有責(zé)任感;面對(duì)異已者時(shí),容易陷入強(qiáng)忍 / 攻擊的矛盾中,因而變得優(yōu)柔寡斷,及過(guò)分謹(jǐn)慎。 ? 順境 ( 得到支持時(shí) ) :自我肯定;信賴別人和自己;容易與人有親密的關(guān)系,對(duì)待家人,朋友及所屬的團(tuán)體有持久的忠誠(chéng)及承諾。 ? 逆境 ( 沒有支持時(shí) ) 缺乏安全感,極度焦慮;自我貶抑,有被虐的傾向 ? 處理感情的方法;恐懼被遺棄,無(wú)人支援, 對(duì)人太過(guò)依賴;對(duì)人有承諾感,值得信賴,同時(shí)保持獨(dú)立,而防衛(wèi)性頗強(qiáng)。 ? 六號(hào)有兩: P6 惶恐 6 ; CP6 先發(fā)制人 6 ? 身體語(yǔ)言: ( P6) 肌肉拉緊,雙肩向前彎;面部表情;慌張,避免眼神接觸講話方式 / 語(yǔ)調(diào);聲線微帶顫抖,游花園,久久不入正題。 ? (CP6) 肌肉拉緊,刻意挺起胸膛;面部表情;瞪起眼睛盯著人;講話方式 / 語(yǔ)調(diào);故意粗聲粗氣,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),不入正題。 ? 常用詞匯:慢著;等等;讓我想一想;不知道;唔 …… ;或者可以的;怎么辦 第六型 忠誠(chéng)型 ? 工作環(huán)境; ? (P6) : 選擇做打工仔,需要規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn),容許自由發(fā)展,有時(shí)間追求自己的興趣及嗜好。 ? (CP6) :希望能夠掌有實(shí)權(quán),愿意跟從規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn),容許自由發(fā)展。 ? 不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征:妄想狂性格; ? 恐懼犯錯(cuò)、未知、敵意、欺詐、不能生存、孤獨(dú)、被出賣、去愛、應(yīng)付不來(lái)、放手;缺乏安全感;遲疑;無(wú)決斷力;妥協(xié);過(guò)度謹(jǐn)慎;懦弱。 ? 六號(hào)的警鐘:找尋外在的指引及支持;對(duì)將來(lái)充滿焦慮;找尋安全感;婚姻、工作、信仰、朋友網(wǎng)絡(luò)、未雨綢繆、投資將來(lái)、建立安全網(wǎng);謹(jǐn)慎前進(jìn)、降低期望;死人尋舊路。 ? 座右銘:伴君如伴虎 ? 典型沖突點(diǎn):過(guò)多焦慮不斷發(fā)問(wèn),令人(尤其三及七號(hào))生厭 ? 優(yōu)點(diǎn):對(duì)盟友忠心耿耿,不遺余力保護(hù)自己人 ? 缺點(diǎn):對(duì)人抱著質(zhì)疑的態(tài)度 ? 最適合工作環(huán)境:有清楚的權(quán)力架構(gòu),大家忠于找出真相 ? 不適合的工作環(huán)境:工作指引含糊 第六型忠誠(chéng)型 ? 管理方式:以解問(wèn)題及克服障礙為中心思想 ? 令人舒服地方:是逆境中可信賴的盟友 ? 令人不安地方:順境時(shí)顯得過(guò)分謹(jǐn)慎 ? 溝通要點(diǎn):六號(hào)采取行動(dòng)前需要得到大量及清晰的指引,并知道前路的危機(jī)何在;支持六號(hào)見步行步,望得太遠(yuǎn)產(chǎn)生不必要的焦慮感 ;六號(hào)感覺環(huán)境不清晰時(shí)會(huì)有焦慮,不時(shí)與他傾談;不要一意孤行轉(zhuǎn)變游戲規(guī)則,給予六號(hào)足夠的時(shí)間去適應(yīng)。 ? 激發(fā)要點(diǎn):以身作則\真誠(chéng)\一貫的動(dòng)作;稱贊及動(dòng)用六號(hào)的分析能力;主動(dòng)指出可能發(fā)生的問(wèn)題,去贏取六號(hào)對(duì)你的信任;被六號(hào)質(zhì)問(wèn)時(shí),保持友善的態(tài)度,幫助他找到答案;鼓勵(lì)六號(hào)對(duì)你的忠心及承諾。 ? 時(shí)間管理:軌道式時(shí)間;解救方案; 六號(hào)在開始行動(dòng)前及完成計(jì)劃前會(huì)拖延,幫助他克服內(nèi)心的困擾;支持六號(hào)將內(nèi)心的問(wèn)題講出來(lái)要求六號(hào)與你一起訂立程序,工作不會(huì)因?yàn)橐?guī)則 不清晰而停頓下來(lái);六號(hào)在沒有壓力時(shí)會(huì)拖慢 腳步,幫助他將焦點(diǎn)放在最終目標(biāo);提醒六號(hào)作息有時(shí)。 ? 達(dá)成協(xié)議:六號(hào)對(duì)人性充滿疑惑,會(huì)視協(xié)議為被占便宜,所以必須首先贏取他的信任及尊重 ? 常見問(wèn)題:推缷責(zé)任,框框人 ? 解
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