【文章內(nèi)容簡介】 務(wù) 前提條件、緊前工序 工序描述 責(zé)任人 其它參加者 工期 費(fèi)用 控制單元編碼：編碼不僅把不同的項(xiàng)目單元區(qū)別開，而且要保留它所有特征，如所屬的子項(xiàng)目，所屬區(qū)域、專業(yè)功能、要素等。在項(xiàng)目實(shí)施過程中的網(wǎng)絡(luò)分析，成本管理、數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、分析、統(tǒng)計(jì)都靠編碼識(shí)別 X X 費(fèi)用性質(zhì)分類碼： 1直接費(fèi)用 2間接費(fèi)用 3燃料循環(huán)費(fèi)用 …… 專業(yè)工程分類碼： 1建設(shè)工程 2安裝工程 …… 大系統(tǒng)分類碼： 1鍋爐 2汽機(jī) …… 各級(jí)子系統(tǒng)分類碼，直到工作包 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 WBS字典 WBS字典是用來定義和描述每一個(gè) WBS元素中將要執(zhí)行的工作的文檔。它提供的信息不必很長，但應(yīng)該充分地描述所做的工作。許多組織都發(fā)現(xiàn)，使用一個(gè)表格采集中 WBS字典的信息是十分有用的。 項(xiàng)目名稱： 日期： WBS號(hào)碼： WBS名稱： 父級(jí) WBS號(hào)碼： 父級(jí) WBS名稱： 責(zé)任人／組織 (如果必要 )： 日期： 工作描述： 子級(jí) WBS號(hào)碼： 子級(jí) WBS名稱： 子級(jí) WBS號(hào)碼： 子級(jí) WBS名稱： 子級(jí) WBS號(hào)碼： 子級(jí) WBS名稱： 開始時(shí)間： 結(jié)束時(shí)間： 制定人： 批準(zhǔn)人： 預(yù)算費(fèi)用： 可交付物： 職務(wù)： 職務(wù)： 典型的 WBS字典表格 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作包應(yīng)該被進(jìn)一步分解嗎？ □ 有必要提高估計(jì)成本和工期的精確性嗎 □ 不只一個(gè)人對(duì)工作內(nèi)容負(fù)責(zé) □ 有必要準(zhǔn)確地知道工作包中活動(dòng)的時(shí)間安排嗎 □ 在工作包的活動(dòng)中需要成本支出嗎 □ 中間活動(dòng)與其他工作包之間有任何關(guān)聯(lián)嗎 □ 在執(zhí)行工作過程中的工作元素有任何重要的時(shí)間中斷嗎 □ 工作包中的資源需求過一定時(shí)間有變化嗎 □ 工作包中的中間可交付物的前提有區(qū)別嗎 □ 在完成整個(gè)工作包之前有合適的可接受的準(zhǔn)則嗎 □ 工作包中要執(zhí)行的一部分工作能夠作為一個(gè)單元安排嗎 □ 需要集中精力于工作包部分工作的風(fēng)險(xiǎn)嗎 □ 不同的利益相關(guān)人可能對(duì)工作包的理解不同 下述問題的肯定回答越多，進(jìn)一步分解工作包的理由就越充分 資料來源： T Raz, S Globerson. Effective Sizing and Content Definition of Work Packages. Project Management Journal, 1998 (9): 1723 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 WBS的分解方式和原則 要交付的產(chǎn)品或服務(wù)的組成部分：汽車 —— 擋板、發(fā)動(dòng)機(jī)、蓋、座位、外形、油箱等 子系統(tǒng)：電站 —— 鍋爐、汽機(jī)、發(fā)電等 項(xiàng)目：程序 —— 項(xiàng)目 A、項(xiàng)目 B、項(xiàng)目 C等 過程階段：軟件 —— 需求、設(shè)計(jì)、編碼、測試等 時(shí)間階段：生命期 —— 概念、計(jì)劃、實(shí)施等 地理區(qū)域：配送 —— 北京、天津、廊坊等 組織單元：建筑設(shè)計(jì) —— 結(jié)構(gòu)、土建、給排水等 美國國防部艦船系統(tǒng) WBS Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 WBS通用原理 ?WBS覆蓋了項(xiàng)目工作的全部范圍，不在 WBS中的工作也不在項(xiàng)目中。 ?WBS是面向輸出的，所有的可交付成果或輸出產(chǎn)品都在 WBS中得以表示。 ?每一級(jí)元素的總和都代表了上級(jí)元素工作的百分之百 ?細(xì)分應(yīng)該是有邏輯性的，并要反映產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的本質(zhì)特征。 ?每一個(gè) WBS元素都應(yīng)該代表一個(gè)離散的工作元素，并可以在 WBS字典中進(jìn)行描述。 ?每一個(gè) WBS元素都應(yīng)該有一個(gè)惟一標(biāo)識(shí)符。 ?WBS元素的描述最好使用名詞，如有必要，加上形容詞。為了便于理解或是出于文化背景的原因， WBS描述要盡可能包括動(dòng)詞和修飾成分。然而，它們不能被認(rèn)為是活動(dòng)，因?yàn)榛顒?dòng)是通過 WBS元素下發(fā)生的行為元素定義的 。 ?每個(gè) WBS元素中的工作都可以用 WBS字典來詳細(xì)地描述， WBS字典可能成為工作陳述或工作授權(quán)文檔的基礎(chǔ)。 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 WBS通用原理 ?項(xiàng)目管理在所有的 WBS中都是第二級(jí)元素。 ?項(xiàng)目利益相關(guān)者應(yīng)該參與 WBS的開發(fā)。 ?在項(xiàng)目利益相關(guān)者批準(zhǔn)了 WBS后， WBS應(yīng)該成為基準(zhǔn)。 ?成為基準(zhǔn)的 WBS應(yīng)該有一個(gè)正式的變更過程。 ?WBS應(yīng)集中于項(xiàng)目輸出或可交付成果，它不是一個(gè)組織圖，也不是一個(gè)進(jìn)度計(jì)劃或資源表。 ?最低級(jí) WBS元素應(yīng)該是在活動(dòng)以上的那一級(jí) ——工作包級(jí)。 ?最低級(jí) WBS元素應(yīng)該允許對(duì)項(xiàng)目管理有足夠的控制和可見度。 ?最低級(jí)不必太詳細(xì)，否則會(huì)增加管理負(fù)擔(dān)。 ?WBS不反映元素間的時(shí)間關(guān)系或橫向關(guān)系；所有的結(jié)構(gòu)關(guān)系都是縱向的。 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 項(xiàng)目范圍管理：一般的工作分解結(jié)構(gòu)元素 項(xiàng)目群 項(xiàng)目群管理 項(xiàng)目 A 項(xiàng)目 B 正在進(jìn)行的工作 結(jié)果分解元素 服務(wù)分解元素 項(xiàng)目管理元素 橫向關(guān)聯(lián)元素 產(chǎn)品分解元素 零級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 對(duì)可交付產(chǎn)品物理結(jié)構(gòu)的細(xì)分是最通用和最容易開發(fā)的WBS。所有產(chǎn)品都有一個(gè)自然結(jié)構(gòu) 分組 服務(wù)元素的工作分解是關(guān)于相關(guān)工作領(lǐng)域的一個(gè)邏輯集合 分步 結(jié)果元素的工作分解是一系列可接受的步驟 綜合、分析、過程 橫跨產(chǎn)品所有內(nèi)容 ,通常是技術(shù)性的或支持性的 元素 。在第二級(jí)中可能有不止一個(gè)這種類型的元素。這種類型的橫向關(guān)聯(lián)元素在服務(wù)性項(xiàng)目或 結(jié)果性項(xiàng)目中很少見 管理、支持 這是一個(gè)項(xiàng)目的管理責(zé)任和管理活動(dòng)的分解。通常僅有一個(gè)這種類型的 WBS元素，但是在所有的項(xiàng)目中它都屬于第二級(jí) Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 產(chǎn)品項(xiàng)目分解 新 PC項(xiàng)目開發(fā) 項(xiàng)目管理 文檔 個(gè)人電腦 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)分析 結(jié)構(gòu) 電路板 硬盤 電源 組裝 組裝系統(tǒng)分析 系統(tǒng)測試綜合元素代表綜合了兩個(gè)以上的同級(jí)WBS元素的工作 分析元素代表了同一父級(jí)元素下的所有工作的分析活動(dòng)。信息從分析元素流向其他元素。分析元素的分解為相似的分析元素 過程元素代表了工作進(jìn)展的下一步，它與集成元素相似，但更接近工作流 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 服務(wù)項(xiàng)目分解 會(huì)議項(xiàng)目 出席者 運(yùn)輸 設(shè)備 程序 展覽 項(xiàng)目管理 接待 聯(lián)誼 報(bào)告 游覽 論文 報(bào)告人 翻譯人 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 項(xiàng)目管理元素 項(xiàng)目起始和完成 項(xiàng)目開始 項(xiàng)目完成 會(huì)議和審查 啟動(dòng)會(huì)議 月項(xiàng)目審查 當(dāng)局的審查 過程審查 結(jié)束會(huì)議 執(zhí)行跟蹤系統(tǒng) 報(bào)告 月進(jìn)展報(bào)告 年度報(bào)告 財(cái)務(wù)報(bào)告 計(jì)劃 項(xiàng)目許可證 主進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 其他計(jì)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃 控制 進(jìn)度計(jì)劃跟蹤 成本跟蹤 掙值分析 偏差分析 糾偏分析 行政管理 辦公室 空間配置 行政控制 項(xiàng)目支持 采購 分包 合同 項(xiàng)目管理 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 基于產(chǎn)品的 WBS 新 PC開發(fā)項(xiàng)目 項(xiàng)目管理 文檔 個(gè)人電腦 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)分析 結(jié)構(gòu) 電路板 硬盤 電源 組裝 操作手冊(cè) 維護(hù)手冊(cè) 測試計(jì)劃 測試儀器 測試報(bào)告 系統(tǒng)說明書 可靠性分析 風(fēng)險(xiǎn)分析 設(shè)計(jì) 采購 配置 組裝 測試 設(shè)計(jì) 采購 配置 組裝 測試 說明書 采購 測試 說明書 采購 測試 組裝指令 組裝與檢查 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 基于過程的 WBS 新 PC開發(fā)項(xiàng)目 項(xiàng)目管理 子系統(tǒng)測試 采購 配置 工程與設(shè)計(jì) 系統(tǒng)分析 設(shè)計(jì) 說明 文檔 測試計(jì)劃 測試儀器 測試報(bào)告 結(jié)構(gòu) 電路板 硬盤 電源系統(tǒng) 結(jié)構(gòu) 電路板 硬盤 電源系統(tǒng) 系統(tǒng)說明書 可靠性分析 風(fēng)險(xiǎn)分析 結(jié)構(gòu) 電路板 硬盤 電源系統(tǒng) 操作手冊(cè) 維護(hù)手冊(cè) 組裝 系統(tǒng)測試 結(jié)構(gòu) 電路板 組裝指令 組裝與檢查 為什么兩個(gè) WBS有不同數(shù)目的項(xiàng)？ Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 開發(fā)一個(gè) WBS的步驟 識(shí)別項(xiàng)目目標(biāo) 識(shí)別項(xiàng)目類別：產(chǎn)品、 服務(wù)、結(jié)果？ WBS第二級(jí)包括產(chǎn)品名 稱、次要產(chǎn)品名稱和橫 向關(guān)聯(lián)元素。確保所有 的項(xiàng)目輸出都與第二級(jí) 元素有關(guān) WBS第二級(jí)包括不同類 型工作的頂級(jí)分組及項(xiàng) 目管理元素。識(shí)別盡可 能多的活動(dòng)，并分組 （自下而上的綜合） WBS第二級(jí)包括為實(shí)現(xiàn) 結(jié)果所采取的必要的、 公認(rèn)的主要步驟以及項(xiàng) 目管理元素 將產(chǎn)品元素分解為 產(chǎn)品的邏輯物理結(jié) 構(gòu)。把橫向關(guān)聯(lián)元 素分解為支持工作 把第二級(jí) WBS元素 分解為邏輯只能工 作領(lǐng)域 把第二級(jí) WBS元素 分解為要達(dá)到的目 標(biāo)或輸出所采取的 過程 審查每一級(jí)，確認(rèn)全部工作 分解到工作包 與利益相關(guān)人溝通，確保覆蓋全部工作 產(chǎn)品 服務(wù) 結(jié)果 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 WBS充分性審查表 □ 項(xiàng)目小組和其他利益相關(guān)者參加 WBS的開發(fā)了嗎？有專家參與嗎 □ WBS能反映組織是怎樣工作的嗎 □ 每一個(gè)元素的描述都能清楚地表明什么工作將要做嗎 □ 所有的最終產(chǎn)品或交付都能在 WBS中被明確識(shí)別嗎 □ 在第二級(jí)中有項(xiàng)目管理元素嗎 □ 在第二級(jí)所有元素代表的工作的總和是項(xiàng)目的全部工作嗎 □ 每一個(gè)父級(jí)元素下的所有子級(jí)元素所代表的工作總和是父級(jí)的全部工作嗎 □ 有沒有在需要代表“組裝”類型的工作的地方加上綜合元素呢 □ 看上去工作包的大小合理嗎 □ WBS元素編碼與其他組織編碼相關(guān)嗎 □ 有任何父級(jí)元素代表組織的嗎？如果有，要考慮重新分解那部分 WBS □ 如果存在外包或分包，是不是一個(gè)具體組織的所有承包的工作都在一個(gè)單獨(dú)的、離散的元素下呢 □ 每一個(gè)元素的名字是不是都能被理解呢？或者是不是需要一個(gè) WBS字典呢 所有的模板、審查表并非要代替思考，而是方便思考！ Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 WBS演練 每個(gè)小組選擇此項(xiàng)目的一個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行 WBS分解、開發(fā)出完善的 WBS 頭腦風(fēng)暴法 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 范圍定義 范圍 活動(dòng)定義 時(shí)間 活動(dòng)排序 時(shí)間 制訂時(shí)間計(jì)劃 時(shí)間 建立 WBS 范圍 資源規(guī)劃 時(shí)間 活動(dòng)時(shí)間估算 時(shí)間 費(fèi)用預(yù)算 費(fèi)用 制訂項(xiàng)目計(jì)劃 整體 費(fèi)用估算 費(fèi)用 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃 風(fēng)險(xiǎn) 范圍規(guī)劃 范圍 項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃 進(jìn)度計(jì)劃案例 活動(dòng)定義時(shí)間 活動(dòng)排序時(shí)間制訂時(shí)間計(jì)劃時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算時(shí)間Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 時(shí)間計(jì)劃：活動(dòng)定義 輸入 工具和技術(shù) 輸出 ? 企業(yè)環(huán)境因素 ? 組織過程標(biāo)準(zhǔn) ? 項(xiàng)目范圍說明 ? 工作分解結(jié)構(gòu) ? WBS詞典 ? 項(xiàng)目管理計(jì)劃 ? 分解 ? 模板 ? 滾動(dòng)計(jì)劃 ? 專家判斷 ? 子系統(tǒng)計(jì)劃 ? 活動(dòng)列表 ? 活動(dòng)屬性 ? 里程碑列表 ? 變更請(qǐng)求 識(shí)別必須完成的具體活動(dòng)以生產(chǎn)不同的項(xiàng)目可交付物 活動(dòng)定義 時(shí)間 活動(dòng)排序 時(shí)間 制訂時(shí)間計(jì)劃 時(shí)間 資源規(guī)劃 時(shí)間 活動(dòng)時(shí)間估算 時(shí)間 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 時(shí)間計(jì)劃：活動(dòng)排序 輸入 工具和技術(shù) 輸出 ? 項(xiàng)目范圍描述 ? 活動(dòng)列表 ? 活動(dòng)屬性 ? 里程碑列表 ? 已接受的變更請(qǐng)求 ? 前導(dǎo)圖法 ? 箭線圖法 ? 網(wǎng)絡(luò)模板 ? 依賴關(guān)系判斷 ? 提前和滯后 ? 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 ? 活動(dòng)列表更新 ? 活動(dòng)屬性更新 ? 變更請(qǐng)求 識(shí)別活動(dòng)間的依賴關(guān)系并文檔化 活動(dòng)定義 時(shí)間 活動(dòng)排序 時(shí)間 制訂時(shí)間計(jì)劃 時(shí)間 資源規(guī)劃 時(shí)間 活動(dòng)時(shí)間估算 時(shí)間 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 活動(dòng)