企業(yè)培訓(xùn)年度規(guī)劃和體系的建立(編輯修改稿)
2025-03-28 21:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 里討論 ?何時收集 1，每個模塊結(jié)束后； 2，每天結(jié)束后 3，每個課程結(jié)束后； 4，幾周后 ?只用于： ?根據(jù)反饋修改課程 LEVEL TWO第二級評估 評估學(xué)員對課程的知識掌握多少 ?收集資料： 1，測試； 2，角色扮演以測試學(xué)到的知識； ?何時收集 1，培訓(xùn)前及培訓(xùn)后測試； 2，課程中 ?只用于： ?進(jìn)一步發(fā)展課程目標(biāo) ?知識技能的獲得是工作表現(xiàn)的重要方面 ?工作中表現(xiàn)欠佳可導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失 ?需要頒發(fā)證書 LEVEL THREE第三級評估 確定有多少學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化到工作中 收集資料： 1，著重于技能方面的問卷； 2，面試員工，同事及經(jīng)理 3， 工作中觀察 ?何時收集 1，幾個月內(nèi)衡量工作中的技能； 2，小組學(xué)習(xí)（比較兩組） ?只用于： ?培訓(xùn)和行為表現(xiàn) /公司目標(biāo)相連時 ?客戶想確認(rèn)所學(xué)技能轉(zhuǎn)為工作實踐 ?培訓(xùn)的結(jié)果可由工作中的技能衡量 ?培訓(xùn)費用很高且對組織來說價值很大 LEVEL FOUR第四級評估 確定培訓(xùn)對公司運作的影響 ?收集資料： 1，問卷； 2，操作結(jié)果分析 ?何時收集 1，有選擇的小組學(xué)習(xí)； 2，費用 回報分析 ?只用于： ?培訓(xùn)和行為表現(xiàn) /公司目標(biāo)相連時， ?第三級的評估結(jié)果被跟蹤 ?操作結(jié)果分析出于其他商業(yè)目的被跟蹤 ?培訓(xùn)費用很高且對組織來說價值很大 什么使培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化？ 會用（質(zhì)量）：確保內(nèi)容針對性 適用（方向）：有效的學(xué)習(xí)管理 愿用（數(shù)量）：營造有利的轉(zhuǎn)化環(huán)境 有 用 起止時間 內(nèi) 容 跟 進(jìn) 9月 28日 10月 7日 初選并確定改善課題 對未參訓(xùn)人員進(jìn)行輔導(dǎo)；收齊需改善的課題 XX公司人力資源部 9月 28日 30日 收齊參訓(xùn)職員需改善的課題 XX公司人力資源部 10月 8日 15日 擬定出改善課題 ,南航統(tǒng)計 培訓(xùn)公司 題目考察；卓域與陳總溝通 培訓(xùn)公司 / XX公司 管理層 / 學(xué)員 管理層與學(xué)員溝通 ,確定每人改善主題 10月 1520日 制定個人改善計劃 XX公司 參訓(xùn)職員寫出個人改善計劃（ 以 SMART、 PDCA為指導(dǎo)思想） 培訓(xùn)班學(xué)員 公司管理層 10月 22日 止 陳總對各職員的個人計劃進(jìn)行最 終審核 某航空公司下屬電子商務(wù)公司 內(nèi)訓(xùn)后的學(xué)員行動計劃 看個小案例： 6 10月 25日 起 改善行動啟動會議 啟動會議 (第一次全體會議 ) XX公司 各部門 根據(jù)時間安排， 培訓(xùn)公司可酌情參加部分會議 小組會議（選出組長） 7 每三周一次小結(jié) 交流總結(jié)會議 組與組會議 （各小組之間進(jìn)行改善經(jīng)驗交流會議） 組長會議 （于三周一次小組會議后，召開各小組長交流會議） 8 總結(jié)大會 完成以上全部工作后，所有人員召開總結(jié)大會 培訓(xùn)后學(xué)員改善活動小組及交流 培訓(xùn)效果評估后續(xù)三部曲 包含三步曲： 培訓(xùn)反饋表 （ 培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天 ） 、 行動計劃實施情況 （ 培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi) ） 、 年底培訓(xùn)審核 （ 當(dāng)年年底 ） 。 一個月內(nèi)對員工的訪談表 : 針對您的行動計劃，您有哪些具體實施 ? 比較您參加培訓(xùn)前后的技能差別， 在您實施的過程中，您感覺課程中所學(xué)的東西對您有多大程度的幫助 ? 您有哪些成功的應(yīng)用案例 ? 您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方 ? 一個月內(nèi)對部門經(jīng)理的訪談 : 您覺得您的員工在培訓(xùn)結(jié)束后有哪些具體應(yīng)用 ? 比較他參加培訓(xùn)前后的技能差別，這些應(yīng)用對他本人的工作或您部門的工作有多大程度的幫助 ? 您覺得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享的 ? 在他應(yīng)用的過程中，您為他提供了哪些指導(dǎo) 您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方 ? 如何進(jìn)行年度培訓(xùn)審核？ 年底培訓(xùn)審核：連同工作目標(biāo) 。 除員工參加完每次培訓(xùn)后都與部門經(jīng)理溝通自己的行動計劃 、 人力資源部跟蹤實施情況外 ， 年底部門經(jīng)理與員工審核工作目標(biāo)完成情況的同時 ， 同樣要審核員工的個人培訓(xùn)及發(fā)展計劃的實施情況 ， 從而再次為人力資源部提供培訓(xùn)效果的評估 。 評估后 HR 做什么 ？ 三個循環(huán)往復(fù)的過程： 針對反饋表的三天內(nèi)改進(jìn) 針對行動計劃的兩個月內(nèi)的改進(jìn) 針對年底審核的年度改進(jìn) 如何針對反饋表進(jìn)行改進(jìn)？ 課程結(jié)束后 3天內(nèi)，針對課程反饋表，培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師組成 3人質(zhì)量改進(jìn)小組，針對其中得分較低的部分，分析原因，提出改進(jìn)辦法 ? 如何針對行動計劃進(jìn)行改進(jìn)？ – 課程結(jié)束后 2個月內(nèi)，針對行動計劃實施情況的跟蹤過程中搜集到的員工及經(jīng)理反饋，由培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師、員工代表、經(jīng)理代表組成質(zhì)量改進(jìn)小組，針對實施過程中遇到的普遍問題，分析原因，提出改進(jìn)辦法 ? 如何針對年底審核進(jìn)行改進(jìn)？ – 年底針對審核過程中搜集到的員工及經(jīng)理反饋，由培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理討論本年度整體培訓(xùn)改進(jìn)辦法，經(jīng)理辦公會上交給所有部門經(jīng)理討論，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第五講 培訓(xùn)體系的概述 1. 培訓(xùn)計劃的制定 — 計劃工作做失敗了，就是計劃著失敗 計劃制定的原則，步驟及常用方式 培訓(xùn)預(yù)算的確定 計劃的實施控制 2, 培訓(xùn)的組織管理 培訓(xùn)前 培訓(xùn)中 培訓(xùn)后 3, 培訓(xùn)課程的設(shè)置 — 先抓重點再普及！ ? 培訓(xùn)分類 ? 培訓(xùn)方式 4．內(nèi)訓(xùn)師隊伍 ? 內(nèi)訓(xùn)師隊伍的組建 ? 內(nèi)訓(xùn)師隊伍的管理 ? 內(nèi)訓(xùn)師隊伍的激勵 1，培訓(xùn)計劃的制定 — 計劃工作做失敗了，就是計劃著失敗 計劃制定的原則，步驟及常用方式 培訓(xùn)預(yù)算的確定 計劃的實施控制 傳統(tǒng)預(yù)算法 ：承襲上年度的經(jīng)費，再加上一定比例的變動。這種方法簡單，核算成本低，但是按此法預(yù)算的邏輯假設(shè)是 ∶ 上年度的每個支出項目均為必要，而且是必不可少的，因而在下一年度里都有延續(xù)的必要，只是需在其中的人工和項目等成本方面有所調(diào)整而已。 缺點： 每次開始作預(yù)算時，往往會以上
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