品質(zhì)異常處理流程(編輯修改稿)
2025-03-28 15:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 單項物料外觀不良 3%； ? FQC同一工單抽檢到相同不良缺陷 (MAJ)2臺。 Full Process ? 異常糾正措施實施后經(jīng)確認無效時 ； ? 生產(chǎn)員工未按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)，或員工作業(yè)時違反操作規(guī)程經(jīng)現(xiàn)場糾正無效時 ； ? 經(jīng)品管部評估制程中存在品質(zhì)隱患并可能導(dǎo)致返工或停線的風(fēng)險 。 ： 三 . 責(zé)任判定原則 2 用事實說話 用數(shù)據(jù)說話 在描述中盡量不要出現(xiàn)：“我認為 ……. ”、“我覺得 …… ”等帶有主觀性色彩的詞語，多采用客觀的方法來進行描述，如“拍圖片”、“保留樣品”等等。 1 在分析過程中，多采用數(shù)據(jù)來說明問題，以避免文字性描述帶來分歧。 3 4 5 提供完整分析過程 對事不對人 基于達成共識 為保證責(zé)任判定的嚴(yán)肅性，必須由判定部門提供分析報告且有領(lǐng)導(dǎo)審核。 這是基本的做事心態(tài)，否則演變成無謂的“人事斗爭”。 這是責(zé)任判定的最終要求，經(jīng)過雙方不斷溝通、共同分析來達到意見的統(tǒng)一，也是進入下一步改善階段的前提，所以至關(guān)重要。 A：這是你的問題！ B：怎么是我的問題？ 看圖說事： 結(jié)果 1：兩人干起來。 看槍！ 結(jié)果 2：互相踢皮球。 我踢！ 結(jié)果 3：大家共贏。 Yea！ 四 . PDCA工具 1. 起源： PDCA又稱“戴明環(huán)”，它起源于 20世紀(jì) 20年代，有“ 統(tǒng)計質(zhì)量控制 之父”之稱的美國著名的統(tǒng)計學(xué)家 沃特 阿曼德 休哈特 （ W
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