【總結(jié)】你的形象價值百萬商務(wù)禮儀文質(zhì)彬彬然后君子規(guī)范的禮儀標準?容貌端正,舉止大方;?端莊穩(wěn)重,不卑不亢;?態(tài)度和藹,待人真誠;?服飾規(guī)范,整潔挺括;?打扮得體,淡妝素抹;?訓(xùn)練有素,言行恰當。塑造優(yōu)雅氣質(zhì)1、去掉不良的小動作:當眾:摳鼻子,撓頭發(fā),打噴嚏,搓泥溝,打哈欠,手的不正確放置,對著人咳嗽、當眾化妝等等。2、馬上就有氣質(zhì)
2025-01-15 12:23
【總結(jié)】一、商品的二因素——使用價值和價值1、使用價值它是物品能滿足人們某種需要的屬性。商品的使用價值有自己的特殊性商品使用價值的特殊性
2025-01-20 22:19
【總結(jié)】價值流程圖培訓(xùn)2023-5-9內(nèi)容簡介一、如何繪制價值流程圖1、了解什么是價值流程圖2、了解為什么要繪制價值流程圖3、初步認識價值流程圖4、繪制當前狀態(tài)的價值流程圖5、繪制未來狀態(tài)的價值流程圖二、應(yīng)用A3表格規(guī)范VSM流程1、A3表格簡介2、A3表格測試
2025-03-15 18:24
【總結(jié)】三.商品的價值量第9-12頁課程目標識記:商品的價值量及其決定因素理解:商品的價值量和勞動生產(chǎn)率的關(guān)系運用:所揭示的現(xiàn)實意義課程重點商品的價值量由社會必要勞動時間決定的課程難點商品的價值量和勞動生產(chǎn)率的關(guān)系回憶商品的基本屬性使用價值價值自然屬性社會屬性
2025-01-07 06:19
【總結(jié)】課程:思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)第三章領(lǐng)悟人生真諦創(chuàng)造人生價第二節(jié)創(chuàng)造有價值的人生二、創(chuàng)造有價值的人生人生觀與價值觀人生觀是指對人生存的目的、價值和意義的看法、具體表現(xiàn)為生死觀、苦樂觀、幸福觀、榮辱觀、價值觀等。價值觀是指對人生關(guān)于什么是價值、怎樣評判價值、如何創(chuàng)造價值等問題的根
2025-01-14 20:32
【總結(jié)】感動服務(wù)分組?選定組長?填寫學(xué)習(xí)目標先感動伙伴再感動顧客課程大綱一、自我提升1、人的5個需求2、你想成為什么樣的管理者3、怎樣的管理才是好管理二、伙伴成長1、人才約定:問好、微笑、5S2、培養(yǎng)更多的第一名3、心的開關(guān)三、服務(wù)基本概念四、感動方
2025-01-10 08:04
【總結(jié)】讓患者滿意才是最高境界鎮(zhèn)江市第二人民醫(yī)院張紅光執(zhí)業(yè)環(huán)境?很不好15%?一般71%?滿意14%醫(yī)療糾紛責(zé)任?在醫(yī)院37%?在醫(yī)生28%?在患方35%醫(yī)療行業(yè)的四“高職業(yè)、專業(yè)性特點?高科技生命科學(xué)?高責(zé)
2025-02-26 14:32
【總結(jié)】對客優(yōu)質(zhì)服務(wù)常識東方儒家酒店集團東方儒家商學(xué)院東方儒家商學(xué)院系列課程我們的使命是為成長搭建階梯課程說明?培訓(xùn)范圍?培訓(xùn)目標3、參加授課的培訓(xùn)師2、基層管理人員1、各酒店全體一線在職員工了解旅游基礎(chǔ)知識,熟記濟寧區(qū)域地理狀況和各項服
2025-01-12 00:06
【總結(jié)】服務(wù)禮儀及服務(wù)用語培訓(xùn)1?服務(wù)禮儀及服務(wù)用語培訓(xùn)?禮儀?學(xué)習(xí)目標:1.全面掌握交際禮儀知識,塑造職業(yè)人士形象2.熟悉專業(yè)交際禮儀知識的具體運用,推動事業(yè)成功3.了解交際中的諸多忌諱,規(guī)避人際交往中的尷尬4.學(xué)會巧用交際技巧,打造個人交際魅力?前言:禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊
2025-01-09 17:27
【總結(jié)】服務(wù)技巧溝通的概念?溝通是—?傳達和接受信息的過程?有效的溝通必須達到促進雙方了解.溝通言語非言語聆聽感知覺發(fā)問顧客您同感是:?羅杰斯曾說:“感受當事人的精神世界,就好象那是你自己的世界一樣,但又絕未失去‘好象’這一品質(zhì)——這就是同感。
2025-01-13 07:54
【總結(jié)】服務(wù)運作管理2023年7月29日概要??服務(wù)的定義、作用與性質(zhì)??服務(wù)競爭戰(zhàn)略與信息化??服務(wù)戰(zhàn)略管理案例分析與討論??服務(wù)質(zhì)量??服務(wù)需求管理??物流服務(wù)系統(tǒng)案例分析與討論美國和中國的服務(wù)業(yè)?2023年美國GDP總值的80%是由服務(wù)行業(yè)所貢獻而在中國,快速發(fā)
2025-01-07 10:05
【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),主講人:支瀟金姿雅堂形象禮儀首席講師國家注冊高級形象禮儀講師ACI國際注冊高級禮儀講師中國形象設(shè)計協(xié)會講師團講師注冊形體儀態(tài)導(dǎo)師徐州鼓樓區(qū)和信廣場金姿雅堂,服務(wù)是一個特殊的產(chǎn)品,雖然它具有不可復(fù)制、轉(zhuǎn)瞬即逝、無形的特征,但它卻能給人以回味,影響力有時會大于產(chǎn)品本身。,服務(wù):心理服務(wù)+功能服務(wù)企業(yè)的每個員工都是企業(yè)的代言人,禮儀的重要性,1.規(guī)范個人形象,形成標準的
2025-03-02 14:04
【總結(jié)】交往禮儀交往禮儀1、客戶交往禮儀2、商務(wù)禮儀3、辦公禮儀迎接客戶時來客戶時總是保持自然的微笑迎接客戶時最基本的一點就是微笑,如果你的面部毫無表情,無論你的言談舉行如何高雅,也不會使客戶感到愉快,滿意,微笑要自然的發(fā)自內(nèi)心的,無需裝出一幅假笑
2025-03-10 10:45
【總結(jié)】12章服務(wù)營銷策略第一節(jié)服務(wù)市場營銷的基本特征?一、服務(wù)的含義和類型?服務(wù)是一個或一系列的活動,這些活動或多或少具有無形的性質(zhì),它通常(但不一定必須)是在消費者與服務(wù)雇員、商品的實體資源與服務(wù)提供者的系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的,它向顧客提供問題的解決辦法,滿足顧客的期望。服務(wù)差不多總是包含了與服務(wù)提供者之間的某種相互作用。
2025-01-18 20:44
【總結(jié)】深入挖掘保有客戶價值2業(yè)務(wù)支持系2023年01月16日案例客戶轉(zhuǎn)介紹時間2023車型車牌號對象已成交客戶特約店保定齊陽特約店代碼DHEB01所屬商務(wù)中心BBR客戶維系手段事手車講堂/安駕訓(xùn)練營/新車試駕會/自駕游活動/車友聯(lián)誼會等亮點對購車時間較長的客戶和近期購
2025-02-20 13:40