【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 劃，確定出控制標(biāo)準(zhǔn)，以保證合理的物流活動(dòng)的繼續(xù) 。 物流管理部門(mén)還額外承擔(dān)進(jìn)行 系統(tǒng)協(xié)調(diào) 的“ 非正式職能 ”。這主要因?yàn)槲锪鞴芾砼c企業(yè)其它的管理職能緊密相關(guān)，且具有交叉性。 3/20/2023 29 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 （四）企業(yè)物流組織的新趨勢(shì) 隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)越來(lái)越關(guān)注使組織達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程更加簡(jiǎn)便化。在企業(yè)物流組織建設(shè)中也出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì) ： 1．結(jié)構(gòu)壓縮 2．設(shè)立企業(yè)物流總部 3．成立單獨(dú)的物流分公司 4．任務(wù)小組結(jié)構(gòu) 3/20/2023 30 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 3/20/2023 31 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 第四節(jié) 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理 3/20/2023 32 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 一、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)物流戰(zhàn)略 根據(jù)決策內(nèi)容的特點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略可劃分為三個(gè)層次：公司級(jí)戰(zhàn)略、部門(mén)級(jí)戰(zhàn)略和職能級(jí)戰(zhàn)略（戰(zhàn)略層面、職能層面和作業(yè)層面）。 3/20/2023 33 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 物流規(guī)劃層次的實(shí)施決策內(nèi)容 決策類(lèi)型 策略層次 戰(zhàn)略層次 職能層次 作業(yè)層次 選址 設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置 庫(kù)存定位 線(xiàn)路選擇、發(fā)貨、派車(chē) 運(yùn)輸 選擇運(yùn)輸方式 服務(wù)的內(nèi)容 確定補(bǔ)貨數(shù)量和時(shí)間表 訂單處理 選擇和設(shè)計(jì)訂單入系統(tǒng) 確定處理客戶(hù)訂單先后順序 發(fā)出訂單 客戶(hù)服務(wù) 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)程序 溝通、反饋 倉(cāng)儲(chǔ) 布局、地點(diǎn)選擇 存儲(chǔ)空間選擇 訂單履行 采購(gòu) 制定采購(gòu)政策 洽談合同，選擇供應(yīng)商 發(fā)出訂單 3/20/2023 34 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 企業(yè)物流戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略呈現(xiàn)出相輔相成的關(guān)系： 首先， 企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)觀企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全局 ，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展確定目標(biāo)，指明方向。 其次，有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略需要企業(yè)物流戰(zhàn)略等 職能級(jí)戰(zhàn)略的支持和保證 ，企業(yè)戰(zhàn)略需要由具體的職能戰(zhàn)略來(lái)具體落實(shí)。 3/20/2023 35 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 （一）企業(yè)物流環(huán)境分析 制定物流規(guī)劃首先需要對(duì)企業(yè)系統(tǒng)賴(lài)以生存的環(huán)境進(jìn)行分析。外部因素主要包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、區(qū)域市場(chǎng)的變化、新技術(shù)動(dòng)向、物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、政府法規(guī)動(dòng)向等。 二、企業(yè)物流戰(zhàn)略的環(huán)境因素分析和定位 3/20/2023 36 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 外部因素分析 1．行業(yè)評(píng)價(jià) ——可以從以下幾方面入手。 (1) 市場(chǎng)規(guī)模與成長(zhǎng)性。 (2) 競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力與戰(zhàn)略分析。 (3) 有利因素與不利因素分析。 (4) 行業(yè)平均利潤(rùn)率。 2．區(qū)域市場(chǎng)的變化特征 3．新技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài) 其中特別重要的是信息技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)、光電掃描、條形碼、數(shù)據(jù)庫(kù)、衛(wèi)星定位等。 4．物流渠道與物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)狀況 5．政府法律、法規(guī)導(dǎo)向 總之，企業(yè)是在環(huán)境的約束下生存的，戰(zhàn)略及戰(zhàn)略計(jì)劃的制定不可不考慮環(huán)境的影響因素。 3/20/2023 37 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 （二）企業(yè)物流戰(zhàn)略定位 1．選擇物流服務(wù)基準(zhǔn) 基準(zhǔn)的選擇不限于單個(gè)企業(yè)，可以在眾多的企業(yè)中各取其中最好的指標(biāo)，也可以選取本企業(yè)歷史最好指標(biāo)，或參照國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)指標(biāo)修訂自己的基準(zhǔn)。 2．物流成本定位 物流成本由直接成本和間接成本組成。直接成本是完全因物流活動(dòng)的需要而發(fā)生的費(fèi)用支出，可以從成本會(huì)計(jì)中獲得，比較容易確定。而分?jǐn)偟絾雾?xiàng)作業(yè)的間接成本卻十分復(fù)雜，分?jǐn)偟囊?guī)則和方法對(duì)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)作都會(huì)產(chǎn)生較大的影響。 3．服務(wù)質(zhì)量定位 物流服務(wù)質(zhì)量是指物流服務(wù)固有的特性滿(mǎn)足物流客戶(hù)和其他相關(guān)要求的能力。物流服務(wù)質(zhì)量還可以分為物流技術(shù)質(zhì)量和物流功能質(zhì)量。 3/20/2023 38 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 （一）企業(yè)物流戰(zhàn)略的基本目標(biāo) 與企業(yè)物流管理的目標(biāo)是一致的， 在于保證物流服務(wù)水平的前提下，實(shí)現(xiàn)物流成本的最低化 。具體而言，可通過(guò)以下各個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到。 物流成本大小 物流服 務(wù)水平 X Y` Y X 三、企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)、內(nèi)容及基本戰(zhàn)略框架 3/20/2023 39 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 ，低成本，高效率； ； ，為企業(yè)整體戰(zhàn)略提供預(yù)警和功能范圍內(nèi)的應(yīng)變力； 統(tǒng)良好的協(xié)調(diào)性。 3/20/2023 40 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 （二）企業(yè)物流戰(zhàn)略計(jì)劃（策略） 戰(zhàn)略計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的行動(dòng)性文件，由一系列的具體措施和步驟組成。 在制定戰(zhàn)略計(jì)劃前，首先要得到企業(yè)其它職能部門(mén)的支持，搜集各種必要的信息和資料。 提供有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格，銷(xiāo)售數(shù)量，顧客的類(lèi)型和區(qū)域，對(duì)顧客的售后服務(wù)政策等方面的信息； 提供有關(guān)產(chǎn)品的制造信息。主要包括產(chǎn)品的原料供應(yīng)商，產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模，品種和生產(chǎn)地點(diǎn)； 提供關(guān)于成本的預(yù)測(cè)信息和不同物流方案的成本評(píng)價(jià)，對(duì)物流設(shè)施的規(guī)劃作投資預(yù)算等； 3/20/2023 41 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 （三）企業(yè)物流管理戰(zhàn)略框架 貫穿于生產(chǎn)和流通全過(guò)程的物流，在降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，創(chuàng)造第三利潤(rùn)源泉的同時(shí)，也在全球的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，發(fā)揮著舉足輕重的作用，物流成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)主角的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。很多企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到發(fā)展物流的潛力，但往往感到無(wú)從著手。所以， 要獲得高水平的物流績(jī)效，創(chuàng)造顧客的買(mǎi)方價(jià)值和企業(yè)的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，必須了解一個(gè)企業(yè)的物流系統(tǒng)的各構(gòu)成部分如何協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)與整合，并進(jìn)行相應(yīng)的物流戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)。 一個(gè)企業(yè)物流戰(zhàn)略通常表現(xiàn)在五個(gè)重要層次上，構(gòu)成物流戰(zhàn)略環(huán)形圖，它確立了企業(yè)設(shè)計(jì)物流戰(zhàn)略的框架。 3/20/2023 42 陜西理工學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 物流戰(zhàn)略層：確立物流對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)助作用，建設(shè)兩大平臺(tái)和兩大系統(tǒng) 物流首先是一種服務(wù)，企業(yè)建設(shè)物流系統(tǒng)的目的首先是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，所以企業(yè)發(fā)展物流必須 首先確立物流規(guī)劃與管理對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略的協(xié)助作用 。同時(shí)，企業(yè)現(xiàn)代物流的發(fā)展必須建設(shè)