dcvp售后培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-03-28 12:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 單通 – 終端之間語音編碼不匹配 – 抓包看無聲的一方能否收到 RTP包 – 注意防火墻開通的 RTP端口范圍 ? 語音質(zhì)量差 – 調(diào)整網(wǎng)絡(luò)條件 – 調(diào)整語音編碼 ? 通話延時大 – 將 IPPBX的服務(wù)質(zhì)量 TOS類型選擇為最大傳輸 ? 回音 – 可能由于話筒接收靈敏度高及通話音量設(shè)置大造成 ? 電話接續(xù)慢 E1 R2信令 隨路信令 – 查看路由配置是否合理 ? 無法二次撥號 DTMF – 二次撥號的收號類型 PBX默認支持 RFC2833， payload=99 /101 配置問題 ? 網(wǎng)絡(luò)類型配置映射方式時注意公網(wǎng) IP地址配置不要弄錯 ? 配置終端前注意檢查 IPPBX的 SIP及 RTP有沒有指定端口 ? 終端的快捷鍵不要跟 IPPBX的 SPREE CODE發(fā)生沖突 ? 在使用終端的特殊服務(wù)功能時先檢查分機是否配置了使用該服務(wù)的權(quán)限 ? 配置合理的外呼路由表 ? … 一． 自動路由迂回 二． 自動號碼變換 三． 最省路由選擇 四． 手工選線 五． 來電處理策略 六． 呼叫權(quán)限管理 七． 一機雙號 八． 與 PBX互聯(lián) 九． 組網(wǎng)和撥號方案 應(yīng)用案例模擬 自動路由迂回 分公司預(yù)先配置多條外呼路由，當(dāng)分公司 2直接到分公司 1的路由中斷后，呼叫會自動從總公司迂回，用戶無需重新?lián)芴?，系統(tǒng)會自動判斷。 自動號碼變換 當(dāng)北京公司的用戶撥上海市話的時候，如果能夠通過 IP線路建立連接，號碼會直接發(fā)給上海的 IPPBX，使用上海 IPPBX的外線建立通話。 如果 IP線路不可用，北京的 IPPBX會通過外線通過 PSTN網(wǎng)絡(luò)建立通話，此時會自動在用戶呼叫的號碼前面加上管理員設(shè)置好的 17909等 IP電話字冠。 這樣用戶就不需要撥任何字冠就可以使用 PSTN網(wǎng)絡(luò)的 IP電話，方便用戶的撥號，也節(jié)省了電話費用。 最省路由選擇 設(shè)備能夠根據(jù)設(shè)定規(guī)則優(yōu)先使用通話費用低的線路建立呼叫，當(dāng)花費低的線路故障或在使用時，系統(tǒng)可以自動選擇其他線路接續(xù)呼叫。線路的切換對用戶是透明的，用戶只需要正常撥號即可。 如果是線路故障引起的切換，當(dāng)故障排除后，系統(tǒng)能夠自動切換回優(yōu)先使用低花費線路進行接續(xù)。 如圖所示，正常情況下，分公司呼叫總公司所在地的 PSTN用戶，都通過 IP線路進行接續(xù)。如果 IP線路故障或者占線的情況下，分公司的設(shè)備會自動通過本地的 PSTN線路進行呼叫。當(dāng) IP線路可用以后，仍然優(yōu)先使用 IP線路接續(xù)呼叫。 手工選線 總公司的分機發(fā)起呼叫時，可以通過撥不同的前綴手工選擇到PSTN、兩個分公司或 NGN平臺的線路建立呼叫。選線的前綴管理員可以任意設(shè)定，這個前綴會在呼叫建立時被設(shè)備自動屏蔽掉，因此不會影響對端設(shè)備的號碼解析。 來電處理策略 呼叫權(quán)限管理 按照用戶的職責(zé)不同，可以設(shè)定允許其呼叫的類型。用戶的呼叫
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