西光市場(chǎng)營銷培訓(xùn)班市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)第三講市場(chǎng)調(diào)查中測(cè)量技術(shù)(編輯修改稿)
2025-03-28 12:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 回收率低；回收時(shí)間長；產(chǎn)生誤解也無法說明 。 要求： 問卷設(shè)計(jì)要簡單明了，可采用有獎(jiǎng)?wù)鞔鸬男问? 留置調(diào)查 含義： 將設(shè)計(jì)好的問卷由調(diào)查 者當(dāng)面交給被調(diào)查者 ， 并說明填寫的方法和要 求 ， 由其自行填寫問卷 ， 再通過郵局寄回的一 種信息資料收集方法 。 特點(diǎn)： （ 1） 留置調(diào)查實(shí) 際是訪問調(diào)查法和 信函調(diào)查法的結(jié)合； （ 2） 留置調(diào)查 的優(yōu)缺點(diǎn)也介于二 者之間 。 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查 含義 : 將問卷的設(shè)計(jì)、樣本的抽取、具體的調(diào)查、數(shù)據(jù)的處理等整個(gè)過程都通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)來完成，以收集信息資料的一種調(diào)查方法 優(yōu)點(diǎn)： 便利 、 快捷 、 提 高調(diào)查效率；即 時(shí)修正操作上的 錯(cuò)誤 ， 對(duì)被調(diào)查 者回答有誤的問 題能及時(shí)溝通； 問卷 (電子郵件 ) 回收率較高 。 缺點(diǎn) : 調(diào)查范圍受到限制 ， 目前上網(wǎng)用戶僅限于城市的部分單位和家庭；在調(diào)查時(shí)有可能遭到電腦病毒的干擾和破壞 網(wǎng)上調(diào)查的步驟 ? 確定目標(biāo)市場(chǎng) ? 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 ? 選擇調(diào)查手段 （ 1）電子郵件發(fā)送問卷 （ 2）利用自有網(wǎng)站展示問卷 （ 3）借助他人網(wǎng)站展示問卷 ? 調(diào)查結(jié)果分析 四、實(shí)驗(yàn)法 ? 實(shí)驗(yàn)是指通過改變一個(gè)或數(shù)個(gè)變量的方法，測(cè)量它們對(duì)另一個(gè)或幾個(gè)變量的影響；目的是確定變量之間的因果關(guān)系。 自變量 產(chǎn)品 價(jià)格 分銷 促銷 因變量 企業(yè)的業(yè)績 其它因素 干擾 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) ? 事后設(shè)計(jì) ? 事前事后設(shè)計(jì) ? 模擬的事前事后設(shè)計(jì) ? 有控制組的事后設(shè)計(jì) ? 有控制組的事前事后設(shè)計(jì) ? 四組六測(cè)量設(shè)計(jì) 事后設(shè)計(jì) ? 模型與例子 X MA 一條廣告播發(fā)以后，更多的人知道了我們的產(chǎn)品 一個(gè)競(jìng)爭者的介入，我們產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率下降 產(chǎn)品質(zhì)量提高了，銷售額反而下降了 換了新包裝，買的人少了 適用的情況：一條廣告播出后，哪些人對(duì)我們的廣告反應(yīng)更強(qiáng)烈？為什么？ 事前事后設(shè)計(jì) ? 模型與例子 MB X MA 在一群人中，一條廣告播發(fā)之前有 20%的人知道我們的產(chǎn)品；這條廣告播發(fā)以后，知道我們的產(chǎn)品人上升為 40% 一個(gè)競(jìng)爭者介入之前，我們產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為 15%；這個(gè)競(jìng)爭者介入之后，我們產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率下降為 10% 產(chǎn)品質(zhì)量提高之前，銷售額為 500萬；產(chǎn)品質(zhì)量提高之后，銷售額降為 400萬 換新包裝之前，在某一個(gè)商店購買的人為每天 20人，換新包裝之后，在這個(gè)商店購買的人降為每天 15人 事前事后設(shè)計(jì) ? 實(shí)驗(yàn)效果 MAMB ? 自變量對(duì)因變量的凈影響 廣告 認(rèn)知度提高 自然擴(kuò)散 實(shí)驗(yàn)效應(yīng) 模擬的事前事后設(shè)計(jì) ? 模型與例子 R MB1 R X MA2 隨機(jī)抽取一組人，在一條廣告播發(fā)之前對(duì)其進(jìn)行測(cè)量，結(jié)果有20%的人知道我們的產(chǎn)品；這條廣告播發(fā)以后，再隨機(jī)抽取一組人進(jìn)行測(cè)量，知道我們的產(chǎn)品人上升為 40% 換新包裝之前，隨機(jī)確定數(shù)家商店進(jìn)行測(cè)量，發(fā)現(xiàn)在這些商店購買的人為每店每天 20人；換新包裝之后，再隨機(jī)確定數(shù)家商店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在這些商店購買的人降為每店每天 15人 ? 消除
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