襄陽(yáng)市人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展思考(編輯修改稿)
2025-03-28 11:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 決企業(yè)用工短缺問(wèn)題。從此，勞動(dòng)力供應(yīng)商的議價(jià)能力大大提高，他們控制了相當(dāng)多的勞動(dòng)力資源，具有一定的集中度。 現(xiàn)在要解決客戶的用工矛盾，經(jīng)常要從 中介 那里購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)力，據(jù)估算，每年人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)向供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)力的平均價(jià)格已超過(guò) 300元 /人，這是人力資源資源服務(wù)機(jī)構(gòu)成本增加的主要因素之一。 勞動(dòng)力資源的另一供給方 — 職業(yè)學(xué)校，雖能提供批量的勞動(dòng)力，但受學(xué)制學(xué)期影響，時(shí)間性非常強(qiáng)，無(wú)法替代中介供應(yīng)商和市場(chǎng)收集的勞動(dòng)力資源。 這些因素直接導(dǎo)致了服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源供給緊張，獲利能力下降。 :1139523971 歡迎交流 （勞動(dòng)力需求方）議價(jià)能力減弱。 勞動(dòng)力的需求方，也就是我們的客戶，由于勞動(dòng)力資源的短缺，強(qiáng)勢(shì)客戶的地位正在逐步弱化。他們面臨著勞動(dòng)力資源短缺、離職率居高不下、工資成本剛性上升、管理成本不斷增加的困難。因此，他們的議價(jià)能力有一定的削弱。這一變化，使我們這個(gè)行業(yè)在開(kāi)發(fā)客戶方面已不再是難事，但要滿足客戶的招聘需求卻并非易事。 因此，買(mǎi)方（客戶）的議價(jià)能力減弱，也并未給人力資源公司帶來(lái)實(shí)際獲利空間。 :1139523971 歡迎交流 。 人力資源資源公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)目前是勞務(wù)派遣，這一服務(wù)模式由于勞動(dòng)力資源供應(yīng)的變化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，其商業(yè)模式的地位正在被削弱，今后可能會(huì)被逐步替代，其替代服務(wù)的威脅主要有： 一是勞務(wù)派遣的政策性變化風(fēng)險(xiǎn)。勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)過(guò)多過(guò)濫。勞務(wù)派遣這種用工模式目前已成了用工單位規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的洼地，成了用工單位招聘低端勞動(dòng)力的渠道，成了用工單位轉(zhuǎn)稼人工成本的手段，甚至成了用工單位勞動(dòng)糾紛的 “ 擦屁股紙 ” ?？傊?，勞務(wù)派遣服務(wù)模式正在遭遇 “ 眾矢之的 ” 。在這種情況下，一些新的人力資源服務(wù)外包方式正悄然興起。 二是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)速度加快，勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)空間壓縮。由于人工成本不斷上升，技術(shù)進(jìn)步速度加快，企業(yè)加快了生產(chǎn)自動(dòng)化的進(jìn)程，對(duì)勞動(dòng)力的需求也會(huì)逐步減少，但對(duì)素質(zhì)要求提高，低端的人力資源服務(wù)模式不可避免地受到?jīng)_擊。 以上兩種因素，使勞務(wù)派遣的業(yè)務(wù)量和獲利能力下降了很多。據(jù)估計(jì)，2023年，我市人力資源公司的勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)由此減少了 30%左右的業(yè)務(wù)量，其平均利潤(rùn)率也已從前些年的 20%左右，下降到目前的不足 13%。 :1139523971 歡迎交流 。 在襄陽(yáng)，人力資源服務(wù)行業(yè)同行間的競(jìng)爭(zhēng)已到了白熾化的程度。 由于機(jī)構(gòu)數(shù)量大，同一家客戶往往有數(shù)家人力資源機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)； 為了競(jìng)爭(zhēng)客戶，大家相互打壓管理費(fèi)價(jià)格； 為了爭(zhēng)奪勞動(dòng)力資源，大家競(jìng)相抬高購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)力價(jià)格。 由于近兩年受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，需求又有一定變化，行業(yè)增長(zhǎng)放緩，這更加加劇了市場(chǎng)份額之爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)許多同行開(kāi)始高度至力于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，并渴望成為領(lǐng)先者，開(kāi)始在企業(yè)形象、廣告和品牌建設(shè)上大下功夫，競(jìng)爭(zhēng)成本越來(lái)越大。人力資源服務(wù)管理人才缺乏，人才競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，相互挖人現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理成本一再增加。 :1139523971 歡迎交流 對(duì)上述情況的存在 。各人力資源機(jī)構(gòu) 也采取過(guò)許多措施，比如：提升勞務(wù)派遣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量；加大對(duì)勞動(dòng)力資源的搜尋力度，建立了一些勞動(dòng)力供應(yīng)基地，改善對(duì)勞動(dòng)力供應(yīng)商的關(guān)系，加強(qiáng)供應(yīng)商的管理；提升客戶群質(zhì)量，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，舍棄低劣客戶；加大規(guī)模數(shù)量，攤低成本；加強(qiáng)企業(yè)管理，壓縮開(kāi)支，等等。總之，這些措施都沒(méi)有從戰(zhàn)略層面上找到切實(shí)可行的辦法。 問(wèn)題的關(guān)鍵是我們沒(méi)有擺脫在現(xiàn)有市場(chǎng)空間里的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有開(kāi)創(chuàng)新的市場(chǎng)空間和新的人力資源服務(wù)產(chǎn)品，我們?nèi)匀辉谠械氖袌?chǎng)空間里掙扎，沒(méi)有找到或開(kāi)創(chuàng)新的市場(chǎng)空間的美好藍(lán)圖。 如果我們不以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為參照對(duì)象，這就與遵循傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的企業(yè)形成了鮮明對(duì)比。這種思想，有人稱其為 “ 藍(lán)海戰(zhàn)略 ” 。 “ 藍(lán)海戰(zhàn)略 ” 主要是從顧客以及企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值方面考慮問(wèn)題，而不是只從對(duì)手那里搶奪市場(chǎng)，這就有了質(zhì)的飛躍，從而擺脫了競(jìng)爭(zhēng)。 從對(duì)人力資源服務(wù)行業(yè)五力模型的分析上來(lái)看，我們?cè)瓉?lái)采取的一些策略，大都是在現(xiàn)在市場(chǎng)空間里與同行競(jìng)爭(zhēng)，想方設(shè)法擊敗對(duì)手，而不是擺脫這種競(jìng)爭(zhēng)局面；是挖掘潛力利用現(xiàn)有市場(chǎng)，而不是創(chuàng)造和開(kāi)創(chuàng)新的人力資源服務(wù)需求；是在對(duì)價(jià)值與成本進(jìn)行痛苦地權(quán)衡取舍，而不是打破這種抉擇狀況。這兩種戰(zhàn)略思想存在著極大的差異。 :1139523971 歡迎交流 結(jié) 論 基于上述的分析，我感覺(jué)在原有的市場(chǎng)空間里進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)疑是一種消耗戰(zhàn)，沒(méi)有任何前途。我們必須擺脫這種局面，逐步放棄勞務(wù)派遣的低端服務(wù)模式，去尋求和開(kāi)發(fā)新的人力資源服務(wù)需求，走人力資源外包服務(wù)之路，竭力避免與現(xiàn)有市場(chǎng)的同行們進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)。 我們應(yīng)當(dāng)從五力模型分析中重新思考人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。 :1139523971 歡迎交流 四、 關(guān)于當(dāng)下人力資源服務(wù)創(chuàng)新 主要突破口的思考 :1139523971 歡迎交流 當(dāng)下，人力資源服務(wù) 機(jī)構(gòu) 最急迫的事情莫過(guò)于 “ 企業(yè)轉(zhuǎn)型 ” 。 什么是 “ 企業(yè)轉(zhuǎn)型 ” 呢？ 企業(yè)轉(zhuǎn)型也可以叫轉(zhuǎn)軌、變革。通常是指由于環(huán)境的變化，企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化。 企業(yè)變革的理論：
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