【總結(jié)】員工禮儀及行為規(guī)范湖北博瀚置業(yè)有限公司張軍輝2023年11月總則?員工通過公司立身處世;公司通過員工服務(wù)社會(huì)。敬事大眾,立德修行,員工與公司同道,公司與員工一體。私德公德,俱是道德;身體力行,就是事業(yè)。?禮儀規(guī)范,人生之本,立業(yè)之基;敬事篤行
2025-03-10 10:52
【總結(jié)】講師:賀會(huì)2023年01月16日免費(fèi)租傘不滿意就退貨孩子摔傷引起的投訴購買統(tǒng)一鮮橙多投訴出來的忠誠顧客幫顧客買單的理貨員第一模塊:什么是服務(wù)禮儀第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識(shí)第三模塊:服務(wù)人員的儀容儀表第四模塊:服務(wù)技巧
2025-02-16 12:37
【總結(jié)】員工素質(zhì)及禮儀培訓(xùn)目錄第二章員工必備的基本素質(zhì)第三章員工的內(nèi)在品格修煉第四章綜合素質(zhì)的提升員工素質(zhì)第一章什么是素質(zhì)?第一章什么是素質(zhì)?“逆水行舟,不進(jìn)則退”。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)如果要想前進(jìn),求得生存和發(fā)展,就必須要有相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,不單指企業(yè)要有充足的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,更指企
2025-01-07 17:13
【總結(jié)】人生處世的智慧前言戴爾〃卡耐基(DaleCarnegie,1888-1955年),20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師,美國“成人教育之父”。在實(shí)踐的基礎(chǔ)上,卡耐基撰(zhuan)寫而成的著作,是20世紀(jì)最暢銷的成功勵(lì)志經(jīng)典。主要代表作有:《溝通的藝術(shù)》、《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《
2025-03-08 16:03
【總結(jié)】第四篇:禮儀篇模塊10專業(yè)形象(一)1GECProgram她們給你的感覺有什么不同?2GECProgram男士西裝選擇的技巧?面料?色彩?圖案?款式?造型?尺寸?做工3GECProgram穿西裝的七原則*
2025-01-17 02:40
【總結(jié)】第四篇:禮儀篇模塊10專業(yè)形象(一)她們給你的感覺有什么不同?男士西裝選擇的技巧?面料?色彩?圖案?款式?造型?尺寸?做工穿西裝的七原則*要拆除衣袖上的商標(biāo)*要熨燙平整*要扣好
2025-01-17 02:55
【總結(jié)】三秒鐘印象外表、儀表占百分之六十;聲音、談話內(nèi)容占百分之四十。禮儀的意義或重要性良好的禮儀能夠:1、展現(xiàn)個(gè)人良好的品格修養(yǎng),展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象,贏得對(duì)方的尊重;2、有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍,建立融洽的合作基礎(chǔ);3、滿足對(duì)方的心理期待,時(shí)期感覺良好,感覺受人尊重,從而提高工作效率。禮儀的內(nèi)涵禮儀包括個(gè)人修養(yǎng)、形象、行為舉止稱為
2025-03-10 10:28
【總結(jié)】第一篇:前臺(tái)接待人員的基本禮儀 前臺(tái)接待基本禮儀培訓(xùn) 前臺(tái)接待基本禮儀 作為前臺(tái)接待人員,應(yīng)該具備的基本禮儀: 一、形象要求 前臺(tái)接待人員是企業(yè)的“形象代言人”或稱企業(yè)的“門面”。因此要求前...
2024-10-03 21:11
【總結(jié)】杯小乾坤大壺中日月長中國酒文化之飲酒禮儀杯小乾坤大壺中日月長酒文化基礎(chǔ)知識(shí)飲酒之前的準(zhǔn)備飲酒之中的禮儀飲酒之后的安排需要注意的事項(xiàng)杯小乾坤大壺中日月長酒文化基礎(chǔ)知識(shí)酒的作用酒的起源酒的分類酒的器具酒的文藝杯小乾坤大壺中日月長
2025-03-09 15:11
【總結(jié)】酒店規(guī)范形象及禮貌用語酒店員工儀表?1、整體:自然大方得體,符合工作需要及安全規(guī)則,精神飽滿,充滿活力,整齊整潔。?2、勤洗發(fā),理發(fā);梳理整齊,無頭皮屑、無雜物,不染發(fā)、不燙發(fā)、不留怪異發(fā)型。?3、男員工:前不遮眼,側(cè)不扣耳,后不過領(lǐng)。?女員工:前面留海不過眉毛,后不過肩,不留披肩發(fā)。?4、
2025-01-07 17:19
【總結(jié)】TitelmasterformatdurchKlickenbearbeiten0約克中央空調(diào)體驗(yàn)中心員工禮儀規(guī)范北京江森自控有限公司青島分公司2023年12月TitelmasterformatdurchKlickenbearbeiten1-接待禮儀-客戶身份確認(rèn)-服務(wù)流程規(guī)范目錄T
【總結(jié)】制作人:張鵬舉新員工工作禮儀新員工工作禮儀——主講:張少虹一、員工著裝要點(diǎn)莎士比亞--“一個(gè)人的穿著打扮是他自身修養(yǎng)的最形象的說明”個(gè)人著裝及儀容儀表的端裝在個(gè)人形象的塑造上起著相當(dāng)重要的作用,而個(gè)人形象與企業(yè)形象又是不可分割的。60%外表儀表40%聲音談話
2025-01-07 17:05
【總結(jié)】企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)?禮儀的概念?員工基本行為規(guī)范?辦公場(chǎng)所行為規(guī)范?商務(wù)活動(dòng)行為規(guī)范?附:日常禮貌用語目錄企業(yè)員工明文禮儀培訓(xùn)員工基本行為規(guī)范禮儀的概念禮儀是什么?員工基本行為規(guī)范禮儀的概念簡(jiǎn)單的說,禮儀就是律己,敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過程和手段。
2025-03-10 10:58
【總結(jié)】服務(wù)禮儀與服務(wù)流程課程安排一、服務(wù)禮儀規(guī)范二、服務(wù)流程三、服務(wù)禮儀練習(xí)服務(wù)禮儀規(guī)范什么是服務(wù)禮儀?就是服務(wù)人員在工作中,通過言談,舉止,行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。良好的服務(wù)帶來什么?有形,規(guī)范,系統(tǒng)的服務(wù)禮儀,不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象,更能讓服務(wù)人員在客戶交往中贏得
2025-01-27 01:11
【總結(jié)】員工行為規(guī)范及禮儀2023年12月01日導(dǎo)言—砌墻工人的故事這是一個(gè)老掉牙的故事。雖版本不一,但大致內(nèi)容相同。有人問三個(gè)砌墻的工人:“你們?nèi)齻€(gè)在做什么?”第一個(gè)工人沒好氣地說:“你沒有看見嗎,我正在砌墻啊。”第二個(gè)工人有氣無力地說:“嗨,我正在做一項(xiàng)每小時(shí)9美元的工作呢?!钡谌齻€(gè)工人哼著小調(diào),歡快地說:“你問我
2025-01-27 01:08