【文章內(nèi)容簡介】 目之間的資源競爭從而互相影響； ?由于項目人員至少有兩個上級：項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理，容易造成上級命令的不統(tǒng)一，從而帶來管理混亂。 北京賽迪網(wǎng)信息技術有限公司 本章內(nèi)容提要 軟件團隊管理概述 軟件項目組織計劃編制 軟件項目團隊人員的獲取 軟件團隊建設 案例分析 本章小結 復習思考題 北京賽迪網(wǎng)信息技術有限公司 軟件項目團隊人員的獲取 通過組織計劃編制過程決定了軟件項目所需的人員之后，需要做的就是確定如何在合適的時間獲得這些人員。 ? 項目經(jīng)理的確定 ? 確定與指派項目經(jīng)理是項目啟動階段的一個重要工作。 ? 項目經(jīng)理是項目組織的核心和項目團隊的靈魂，對項目進行全面的管理。他的管理能力、經(jīng)驗水平、知識結構、個人魅力都對項目的成敗起著關鍵的作用。 ? 項目經(jīng)理的工作目標是負責項目保質(zhì)保量按期交付。在項目決策過程中，項目經(jīng)理不僅要面對項目班子中有著各種知識背景和經(jīng)歷的項目管理人員，又要面對各利益相關方以及客戶。 北京賽迪網(wǎng)信息技術有限公司 軟件項目團隊人員的獲取 ? 對項目經(jīng)理的主要要求 ?在本行業(yè)中某一技術領域中具有權威，技術過硬； ?任務分解能力強； ?注重對項目成員的激勵和團隊建設，能良好的協(xié)調(diào)項目小組成員的關系； ?具備較強的客戶人際關系能力； ?具有很強的工作責任心，能夠接受經(jīng)常加班的要求； ?應更注重管理方面的貢獻，勝過作為技術人員的貢獻。 北京賽迪網(wǎng)信息技術有限公司 軟件項目團隊人員的獲取 ? 項目團隊人員的確定 ? 在項目經(jīng)理確定之后，項目經(jīng)理就要與公司相關人員一起商討如何通過招聘流程獲取項目所需的人力資源，這種招聘過程可以是面向內(nèi)部員工，也可以面向社會人力資源。 ? 對軟件項目團隊中成員的主要要求： ?具備特定崗位所需的不同技能，這可能是設計、編碼、測試、溝通等能力； ?適應需求和任務的變動； ?能夠建立良好的人際關系，與小組中其他成員協(xié)作； ?能夠接受加班的要求； ?認真負責、勤奮好學，積極主動，富于創(chuàng)新。 北京賽迪網(wǎng)信息技術有限公司 本章內(nèi)容提要 軟件團隊管理概述 軟件項目組織計劃編制 軟件項目團隊人員的獲取 軟件團隊建設 案例分析 本章小結 復習思考題 北京賽迪網(wǎng)信息技術有限公司 軟件團隊建設 ? 軟件項目團隊的組建 ? 軟件項目團隊的組建工作包括：團隊成員的到位和項目組內(nèi)部的組織結構、角色分配和任務分工。 ? 團隊規(guī)劃主要包括： ? 人數(shù)要求 ? 技術能力要求 ? 業(yè)務能力要求 ? 各類人員的比例 ? 需要強調(diào)的是必須明確技術能力和業(yè)務能力的要求，以及各類人員是否需要通過培訓以達到技術能力或業(yè)務能力的要求。 北京賽迪網(wǎng)信息技術有限公司 軟件團隊建設 微軟項目開發(fā)團隊舉例 北京賽迪網(wǎng)信息技術有限公司 軟件團隊建設 ? 軟件開發(fā)項目組的主要成員是具有一定專業(yè)知識的技術人員，為了更好的發(fā)揮這些人員的作用，項目的管理人員應注意以下幾個原則： ? 人盡其才 ? 公平原則 ? 透明原則 ? 給項目成員提供盡可能多的培訓機會 ? 正確處理人力資源的風險問題 北京賽迪網(wǎng)信息技術有限公司 軟件團隊建設 ? 控制人員風險 以較低的代價進行及早的預防是降低人員風險的基本策略，具體來說可以從以下幾個方面對人員風險進行控制： ? 保證開發(fā)組中全職人員的比例，且項目核心部分的工作應該盡量由全職人員來擔任，以減少兼職人員對項目組人員不穩(wěn)定性的影響； ? 建立良好的文檔管理機制； ? 加強項目組內(nèi)技術交流； ? 對于項目經(jīng)理，可以從一開始就指派一個副經(jīng)理在項目中協(xié)同項目經(jīng)理管理項目開發(fā)工作，如果項目經(jīng)理退出開發(fā)組，副經(jīng)理可以很快接手。 一般只建議在項目經(jīng)理這樣高度重要的崗位采用這種冗余制的策略來預防人員風險，否則將會大大增加項目成本； ? 為項目開發(fā)提供盡可能好的開發(fā)環(huán)境。 北京賽迪網(wǎng)信息技術有限公司 軟件團隊建設 ? 團隊合作 ? 團隊意識 就是團隊成員為了團隊的整體利益和目標而相互合作、共同努力的意愿與作風。 ? 團隊意識的內(nèi)涵 ?在團隊與其成員的關系方面，團隊意識表現(xiàn)在團隊成員對團隊的強烈歸屬感與一體感； ?在團隊成員之間的關系上，團隊意識表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作從而形成有機的整體； ?在成員對團隊的事務上，團隊意識表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務的盡心盡力和全方位投入。 北京賽迪網(wǎng)信息技術有限公司 軟件團隊建設 ? 團隊合作的指導方針 ?作為一名團隊領導，我將： – 避免團隊目標向政治問題妥協(xié)； – 向團隊目標顯示個人的承諾； – 不用太多優(yōu)先級的事物沖淡團隊的工作； – 公平 ,公正的對待團隊成員； – 愿意面對和解決與團隊成員不良表現(xiàn)有關的問題； – 對來自員工的新思維和新信息采取開放的態(tài)度。 北京賽迪網(wǎng)信息技術有限公司 軟件團隊建設 ?作為一名團隊成員，我將： – 展示對于個人角色和責任的真實理解； – 展示目標和以事實為基礎的判斷； – 和其他團隊成員有效的合作； – 使團隊目標優(yōu)先于個人目標； – 展示投身于任何項目成功所需的努力的愿望； – 愿意分享信息、感受和產(chǎn)生適當?shù)姆答仯? – 當其他成員需要時給與適當?shù)膸椭? – 展示對自己的高標準要求； – 支持團隊的決策； – 展示直接面對重要問題的勇氣和信念； – 以為團隊的成功奮斗的方式體現(xiàn)帶頭作用； – 對別人的反饋做出積極的反映。 北京賽迪網(wǎng)信息技術有限公司 軟件團隊建設 ? 團隊成員激勵 ? 激勵是用人的藝術，它通過研究人的行為方式和需求心理來因勢利導的激發(fā)人的工作熱情，改變?nèi)说男袨楸憩F(xiàn)，提高個人