【文章內(nèi)容簡介】 目之間的資源競爭從而互相影響； ?由于項目人員至少有兩個上級：項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理，容易造成上級命令的不統(tǒng)一，從而帶來管理混亂。 北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 本章內(nèi)容提要 軟件團(tuán)隊管理概述 軟件項目組織計劃編制 軟件項目團(tuán)隊人員的獲取 軟件團(tuán)隊建設(shè) 案例分析 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 軟件項目團(tuán)隊人員的獲取 通過組織計劃編制過程決定了軟件項目所需的人員之后，需要做的就是確定如何在合適的時間獲得這些人員。 ? 項目經(jīng)理的確定 ? 確定與指派項目經(jīng)理是項目啟動階段的一個重要工作。 ? 項目經(jīng)理是項目組織的核心和項目團(tuán)隊的靈魂，對項目進(jìn)行全面的管理。他的管理能力、經(jīng)驗水平、知識結(jié)構(gòu)、個人魅力都對項目的成敗起著關(guān)鍵的作用。 ? 項目經(jīng)理的工作目標(biāo)是負(fù)責(zé)項目保質(zhì)保量按期交付。在項目決策過程中，項目經(jīng)理不僅要面對項目班子中有著各種知識背景和經(jīng)歷的項目管理人員，又要面對各利益相關(guān)方以及客戶。 北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 軟件項目團(tuán)隊人員的獲取 ? 對項目經(jīng)理的主要要求 ?在本行業(yè)中某一技術(shù)領(lǐng)域中具有權(quán)威，技術(shù)過硬； ?任務(wù)分解能力強(qiáng)； ?注重對項目成員的激勵和團(tuán)隊建設(shè)，能良好的協(xié)調(diào)項目小組成員的關(guān)系； ?具備較強(qiáng)的客戶人際關(guān)系能力； ?具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心，能夠接受經(jīng)常加班的要求； ?應(yīng)更注重管理方面的貢獻(xiàn)，勝過作為技術(shù)人員的貢獻(xiàn)。 北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 軟件項目團(tuán)隊人員的獲取 ? 項目團(tuán)隊人員的確定 ? 在項目經(jīng)理確定之后，項目經(jīng)理就要與公司相關(guān)人員一起商討如何通過招聘流程獲取項目所需的人力資源，這種招聘過程可以是面向內(nèi)部員工，也可以面向社會人力資源。 ? 對軟件項目團(tuán)隊中成員的主要要求： ?具備特定崗位所需的不同技能，這可能是設(shè)計、編碼、測試、溝通等能力； ?適應(yīng)需求和任務(wù)的變動； ?能夠建立良好的人際關(guān)系，與小組中其他成員協(xié)作； ?能夠接受加班的要求； ?認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮好學(xué)，積極主動，富于創(chuàng)新。 北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 本章內(nèi)容提要 軟件團(tuán)隊管理概述 軟件項目組織計劃編制 軟件項目團(tuán)隊人員的獲取 軟件團(tuán)隊建設(shè) 案例分析 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 軟件團(tuán)隊建設(shè) ? 軟件項目團(tuán)隊的組建 ? 軟件項目團(tuán)隊的組建工作包括：團(tuán)隊成員的到位和項目組內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、角色分配和任務(wù)分工。 ? 團(tuán)隊規(guī)劃主要包括： ? 人數(shù)要求 ? 技術(shù)能力要求 ? 業(yè)務(wù)能力要求 ? 各類人員的比例 ? 需要強(qiáng)調(diào)的是必須明確技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力的要求，以及各類人員是否需要通過培訓(xùn)以達(dá)到技術(shù)能力或業(yè)務(wù)能力的要求。 北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 軟件團(tuán)隊建設(shè) 微軟項目開發(fā)團(tuán)隊舉例 北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 軟件團(tuán)隊建設(shè) ? 軟件開發(fā)項目組的主要成員是具有一定專業(yè)知識的技術(shù)人員，為了更好的發(fā)揮這些人員的作用，項目的管理人員應(yīng)注意以下幾個原則： ? 人盡其才 ? 公平原則 ? 透明原則 ? 給項目成員提供盡可能多的培訓(xùn)機(jī)會 ? 正確處理人力資源的風(fēng)險問題 北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 軟件團(tuán)隊建設(shè) ? 控制人員風(fēng)險 以較低的代價進(jìn)行及早的預(yù)防是降低人員風(fēng)險的基本策略，具體來說可以從以下幾個方面對人員風(fēng)險進(jìn)行控制： ? 保證開發(fā)組中全職人員的比例，且項目核心部分的工作應(yīng)該盡量由全職人員來擔(dān)任，以減少兼職人員對項目組人員不穩(wěn)定性的影響； ? 建立良好的文檔管理機(jī)制； ? 加強(qiáng)項目組內(nèi)技術(shù)交流； ? 對于項目經(jīng)理，可以從一開始就指派一個副經(jīng)理在項目中協(xié)同項目經(jīng)理管理項目開發(fā)工作，如果項目經(jīng)理退出開發(fā)組，副經(jīng)理可以很快接手。 一般只建議在項目經(jīng)理這樣高度重要的崗位采用這種冗余制的策略來預(yù)防人員風(fēng)險，否則將會大大增加項目成本； ? 為項目開發(fā)提供盡可能好的開發(fā)環(huán)境。 北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 軟件團(tuán)隊建設(shè) ? 團(tuán)隊合作 ? 團(tuán)隊意識 就是團(tuán)隊成員為了團(tuán)隊的整體利益和目標(biāo)而相互合作、共同努力的意愿與作風(fēng)。 ? 團(tuán)隊意識的內(nèi)涵 ?在團(tuán)隊與其成員的關(guān)系方面，團(tuán)隊意識表現(xiàn)在團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的強(qiáng)烈歸屬感與一體感； ?在團(tuán)隊成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊意識表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作從而形成有機(jī)的整體； ?在成員對團(tuán)隊的事務(wù)上，團(tuán)隊意識表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。 北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 軟件團(tuán)隊建設(shè) ? 團(tuán)隊合作的指導(dǎo)方針 ?作為一名團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，我將： – 避免團(tuán)隊目標(biāo)向政治問題妥協(xié)； – 向團(tuán)隊目標(biāo)顯示個人的承諾； – 不用太多優(yōu)先級的事物沖淡團(tuán)隊的工作； – 公平 ,公正的對待團(tuán)隊成員； – 愿意面對和解決與團(tuán)隊成員不良表現(xiàn)有關(guān)的問題； – 對來自員工的新思維和新信息采取開放的態(tài)度。 北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 軟件團(tuán)隊建設(shè) ?作為一名團(tuán)隊成員，我將： – 展示對于個人角色和責(zé)任的真實理解； – 展示目標(biāo)和以事實為基礎(chǔ)的判斷； – 和其他團(tuán)隊成員有效的合作； – 使團(tuán)隊目標(biāo)優(yōu)先于個人目標(biāo)； – 展示投身于任何項目成功所需的努力的愿望； – 愿意分享信息、感受和產(chǎn)生適當(dāng)?shù)姆答仯? – 當(dāng)其他成員需要時給與適當(dāng)?shù)膸椭? – 展示對自己的高標(biāo)準(zhǔn)要求； – 支持團(tuán)隊的決策； – 展示直接面對重要問題的勇氣和信念； – 以為團(tuán)隊的成功奮斗的方式體現(xiàn)帶頭作用； – 對別人的反饋做出積極的反映。 北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 軟件團(tuán)隊建設(shè) ? 團(tuán)隊成員激勵 ? 激勵是用人的藝術(shù)，它通過研究人的行為方式和需求心理來因勢利導(dǎo)的激發(fā)人的工作熱情，改變?nèi)说男袨楸憩F(xiàn)，提高個人