【文章內(nèi)容簡介】 或直線 ，按函數(shù)求解法處理。 軟件項目管理 37 3) 模糊數(shù)學(xué)法 4) 適用于軟件項目與效益之間既沒有直接函數(shù)關(guān)系，也沒有明顯的相關(guān)關(guān)系，但隱約存在一些可意識到的模糊事項和模糊量值（還不能準(zhǔn)確判斷其定量或定性關(guān)系）的情形。 5) 可以分析這些模糊的東西，確定一些指標(biāo)來評價項目，并賦予權(quán)值進行打分，從而把沒有定性關(guān)系的問題，量化為可定量分析的問題，進行評估計算。 4) 專家意見法（ Delphi法） 5) 請有經(jīng)驗的多方面的專家，從 不同的專業(yè)視角對項目的成果、效益或水平進行評估 。盡 軟件項目管理 38 6. 投資 /效益的幾個指標(biāo) 管每位專家的意見可能存在一定的主觀考慮或偏見，但多位專家的主觀考慮和偏見綜合，就會比較接近客觀事物的真實水平。 也可以采取進行多輪的 Delphi 法進行評估。 ? 軟件項目的全部效益與建立項目所需的全部人力、財力、物力的投入的比值，是衡量軟件項目效果，決策取舍的依據(jù)。 ? 計算投資總額應(yīng)考慮貸款利息，并考慮資金的時間價值。 軟件項目管理 39 1) 凈現(xiàn)值分析 NPV (Net Present Value) ? 對項目投資的目的是為了將來取得回報。因為投資在前，取得效益在后。因此要考慮 資金的時間價值 。 ? 例如，今天我收到 100 元錢，要比來年收到 100元錢好。因為來年的 100 元錢的價值要低于現(xiàn)在的 100 元錢。假設(shè)銀行年利率是 5%，我今年存入銀行 100 元錢，來年其價值上升到 105 元，反之，來年的 100 元錢等價于現(xiàn)在的 元。 ? 類似地，如果后年獲得 100 元錢，其價值僅相當(dāng)于現(xiàn)在的 元。 軟件項目管理 40 ? 通常用利率表示資金的時間價值。設(shè)年利率為 i，現(xiàn)已存入 P 元，則 n 年后可得錢數(shù)為 F = P ( 1 + i )n ? 這就是 P 元錢在 n 年后的價值。反之，若 n 年后能收入 F 元，那么這些錢 現(xiàn)在的價值 是 ? 稱利率 i 為 貼現(xiàn)率 （ discount rate），用十進制小數(shù)表示。 n 是資金在未來出現(xiàn)的年份。 ? 貼現(xiàn)因子 與年份有關(guān)，是 (1+i)n 的倒數(shù)： niFP)(1 ?? niF )(1 ??軟件項目管理 41 ? 例如，在工程設(shè)計中用 CAD 系統(tǒng)來取代大部分人工設(shè)計工作，每年可節(jié)省 萬元。若軟件生存期為 5 年，則 5 年可節(jié)省 48 萬元。開發(fā)這個 CAD 系統(tǒng)共投資了 20 萬元。 ? 不能簡單地把 20 萬元 與 48 萬元 相比較。因為前者是現(xiàn)在投資的錢，而后者是 5 年內(nèi)相繼節(jié)省的錢。需要把 5 年內(nèi)每年預(yù)計節(jié)省的錢折合成現(xiàn)在的價值才能進行比較。 ? 設(shè) 貼現(xiàn) 率 是 5％ ，利用上面計算資金現(xiàn)在價值的公式，可以算出引入 CAD 系統(tǒng)后，每年預(yù)計節(jié)省的錢的現(xiàn)在價值，參看下表。 軟件項目管理 42 資金的時間價值 年 份 將來值 (萬 ) 貼現(xiàn)因子 (貼現(xiàn)率 5%) 現(xiàn)在值 (萬 ) 累計現(xiàn)在值 (萬 ) 1 2 3 4 5 軟件項目管理 43 應(yīng)用貼現(xiàn)因子的項目收益 年份 項目資金流 (元 ) 貼現(xiàn)因子 5% 已貼現(xiàn)資金流 (元 ) 0 200 000 200 1 96 000 91 2 96 000 87 3 96 000 82 4 96 000 78 5 96 000 75 NPV: 215 軟件項目管理 44 2) 投資回收期（ payback period） ? 投資回收期就是 使累計的經(jīng)濟效益等于最初的投資所需要的時間 。投資回收期越短，就能越快獲得利潤。 ? 例如，引入 CAD系統(tǒng)兩年以后 ,可以節(jié)省 萬元，比最初的投資還少 萬元，但第三年可以節(jié)省 萬元，則 / = ? 因此，投資回收期是 年。 軟件項目管理 45 3) 純收入與凈利潤 ? 工程的純收入就是 在整個生存周期之內(nèi)系統(tǒng)的累計經(jīng)濟效益（折合成現(xiàn)在值）與投資之差 。 ? 例如，引入 CAD系統(tǒng)之后， 5 年內(nèi)工程的純收入預(yù)計是 － 20＝ （萬元）。 ? 純收入與 凈利潤 （ profit）有所不同。凈利潤是項目的整個生存周期內(nèi)總成本與總收入的差，一般凈利潤不考慮資金的現(xiàn)在價值。例如上述CAD系統(tǒng)的凈利潤為： *520 = 4820 = 28（萬元） 軟件項目管理 46 4) 投資回報率 ROI（ return on investment） ? 投資回收率也稱為投資收益率，用來衡量投資效益的大小。 ? 有一個簡單計算投資回報率的公式為： ROI = (平均年利潤 / 總投資 ) * 100 ? 例如，對于上述的 CAD系統(tǒng)的項目，凈利潤是28 萬元，平均年利潤是 28/5 = 萬元，總投資為 20 萬元，則投資回報率為： ROI = / 20 * 100 = 28 % ? 投資回報率的缺點是它沒有考慮資金的時間價值。 軟件項目管理 47 項目范圍計劃編制 ? 編制項目范圍計劃的過程就是確定項目范圍，并編寫項目范圍說明書的過程。 ? 無論是一個單一的項目，還是一個包含許多子項目的項目，對于每一個項目或子項目，都需要經(jīng)歷項目范圍計劃編制和項目范圍說明書編制的過程。 ? 這些文檔包括用以衡量一個項目或子項目是否已經(jīng)順利完成的標(biāo)準(zhǔn)等。 1. 項目范圍計劃的概念 軟件項目管理 48 2. 項目范圍計劃編制的依據(jù) ? 項目范圍計劃的編制，需要合理的、有效的依據(jù)。這些依據(jù)包括 產(chǎn)品（或交付成果）陳述 、 項目章程 、 制約因素 和 假設(shè)條件 。 ? 產(chǎn)品（或交付成果）陳述 必須明確、清晰。 ? 項目章程 一定是由組織的高層管理者簽發(fā)的正式文件，表明賦予項目經(jīng)理（或管理團隊）以資源調(diào)配和項目管理的權(quán)力。 ? 制約因素 和 假設(shè)條件 一定要合理考慮，結(jié)合實際情況。 軟件項目管理 49 3. 項目范圍計劃編制的技術(shù) 1) 產(chǎn)品（或交付成果）分析 2) 通過系統(tǒng)工程、價值分析等技術(shù)對產(chǎn)品（或交付成果）進行剖析，理解項目將生產(chǎn)的產(chǎn)品（或交付成果）。 2) 成本 /效益分析 3) 估算各種不同方案的各種費用和可能取得的收益，并通過計算投資收益率、投資回收期等財務(wù)方式估計各個方案的合理性和優(yōu)勢。 3) 項目方案的備選 4) 通過各種技術(shù)處理手段，如頭腦風(fēng)暴法、橫向 軟件項目管理 50 4. 項目范圍計劃編制的結(jié)果 思維等方式，形成和確認項目備選方案的過程。 1) 項目范圍說明書 2) 這個文檔在某種意義上等同于項目建議書。 3) 項目范圍說明書是未來項目實施的基礎(chǔ)，并隨著項目的進展，需要對范圍說明書進行修改和細化，以反映項目本身和外部環(huán)境的變化。不論是項目還是子項目，項目管理人員都要編制各自的項目范圍說明書。 軟件項目管理 51 A. 立項的依據(jù) 。說明為什么要做這個項目，它要解決或滿足什么樣的商業(yè)需求，為將來評估各種利弊關(guān)系提供基礎(chǔ)。 B. 項目目標(biāo)的期望值 。對項目所要生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)，確定成功地實現(xiàn)項目目標(biāo)所必需滿足的標(biāo)準(zhǔn)。項目目標(biāo)至少應(yīng)當(dāng)包括 費用 、 時間進度 、 技術(shù)性能 、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。項目目標(biāo)必須量化，否則會有很大風(fēng)險。 C. 項目可交付成果。將標(biāo)志項目完成的所有子產(chǎn)品、系統(tǒng)和文檔列出清單。例如，一個軟件系統(tǒng)的結(jié)果交付清單包括可執(zhí)行的軟件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)的源代碼、技術(shù)白皮 軟件項目管理 52 書、用戶手冊、培訓(xùn)計劃等。結(jié)果交付清單要盡可能寫得周詳，并將不屬于結(jié)果交付的內(nèi)容說清楚。因為沒有在結(jié)果交付清單上明確列出內(nèi)容就屬于將來不比交付的東西。 2) 項目范圍管理計劃 1. 該管理計劃是對項目工作進程的更詳細的文字闡述。它描述如何對項目范圍進行管理及項目范圍怎樣變更才能與項目要求相一致。 2. 該管理計劃包括對項目范圍的穩(wěn)定性進行的評估，如變更范圍、變更頻率、如何變更、變更量等。 軟件項目管理 53 項目范圍管理計劃還包括 ? 對變更范圍怎樣界定； ? 變更應(yīng)歸為哪一類。 項目范圍管理計劃包括的其他內(nèi)容有： ? 項目最初的投入、項目章程、啟動的制約因素、初步的人員指派。 ? 項目的詳細介紹和項目的總體需求。 ? 對范圍規(guī)劃、結(jié)果交付、已經(jīng)確認的制約因素和假設(shè)條件的支持細節(jié)的描述。 ? 根據(jù)具體項目工作的需要，項目范圍管理計劃可以是正式的或非正式的、詳細的或粗略的。項目范圍管理計劃是整個項目計劃的組成要素之一。 軟件項目管理 54 項目范圍的定義 ? 一個好的項目范圍定義是為了提高估算的項目成本、時間和資源的準(zhǔn)確性，為執(zhí)行績效測量和控制確定一個基準(zhǔn)，使工作變得更易操作，責(zé)任分