第12章網(wǎng)絡項目測試維護與監(jiān)控(編輯修改稿)
2025-03-28 01:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通。 ? 故障分離法 ? 故障分離法是一種故障的結構化分析方法。這種方法對網(wǎng)絡故障的定位與排除采用逐步分析和循環(huán)重復的形式，直到解決網(wǎng)絡故障為止。 ? 該方法的主要步驟： ? 確定故障優(yōu)先級； ? 收集與故障有關的信息； ? 確定可能引起故障的原因； ? 進行故障分離測試； ? 分析測試結果，排除網(wǎng)絡故障； ? 記錄故障排隊過程，總結經(jīng)驗。 17 第 12章 網(wǎng)絡項目測試維護與監(jiān)控 達州職業(yè)技術學院 信息工程系 ? 替換法 ? 替換法是指將懷疑可能造成故障的網(wǎng)絡部件用其它已證實正常的網(wǎng)絡部件替換，或者將被懷疑有故障的網(wǎng)絡部件加入到正常的網(wǎng)絡環(huán)境中，由此驗出錯部件。 ? 分離法用來縮小問題部件的范圍，范圍確定后再用替換法進行定位。 18 第 12章 網(wǎng)絡項目測試維護與監(jiān)控 達州職業(yè)技術學院 信息工程系 ? 參照法 ? 參照法將網(wǎng)絡中的故障部分與能夠正常工作的部分進行比較，通過參考它們之間的差異來得到具體出問題的環(huán)節(jié)。 ? 該方法適用于用戶設置和工作站配置等引起的網(wǎng)絡故障檢測。 ? 如果報告故障的用戶很多，則應該從日志入手，分析這些用戶的工作站和配置有何不同，這樣有利于建立相同的配置。 19 第 12章 網(wǎng)絡項目測試維護與監(jiān)控 達州職業(yè)技術學院 信息工程系 ? 軟件檢測法 ? 利用設備的診斷命令和網(wǎng)絡管理軟件來幫助用戶監(jiān)控和維護網(wǎng)絡系統(tǒng)。 ? 設備診斷命令 ? 路由器常用的設備診斷命令 :show,debug,ping,tracert等 ? 網(wǎng)絡管理工具軟件 ? 常用的軟件管理工具軟件：網(wǎng)絡管理軟件，遠程監(jiān)控軟件，交換機管理軟件等。 20 第 12章 網(wǎng)絡項目測試維護與監(jiān)控 達州職業(yè)技術學院 信息工程系 ? 網(wǎng)絡故障的分析與排除 ? 1. 連通性故障的分析與排除 ? 網(wǎng)絡的連通性故障主要是指出現(xiàn)在鏈路層上的故障，也就是客戶端用戶與服務器之間的正常連接被中斷，造成用戶不能直接訪問服務器，服務器反饋的信息也不能到達目的用戶。 ? 連通性故障的表現(xiàn)： ? 無法登錄到服務器； ? 在網(wǎng)上鄰居上只能看到自己，無法看到其它計算機； ? 無法在局域網(wǎng)絡中瀏覽 Web或不能收發(fā) E_Mail； ? 無法通過局域網(wǎng)接入 Inter； ? 網(wǎng)絡中的部分計算機運行速度緩慢。 21 第 12章 網(wǎng)絡項目測試維護與監(jiān)控 達州職業(yè)技術學院 信息工程系 ? 網(wǎng)絡故障的分析與排除 ? 可能導致連通性故障的原因 ? 網(wǎng)卡未安裝，或沒安裝正確，或與其它設備沖突； ? 網(wǎng)卡硬件故障； ? 網(wǎng)絡協(xié)議沒安裝或設置不正確； ? 網(wǎng)線、跳線或信息插座故障； ? UPS故障； ? 交換機電源沒打開、交換機硬件故障或交換機端口硬件故障； ? 局域網(wǎng)設置問題。 22 第 12章 網(wǎng)絡項目測試維護與監(jiān)控 達州職業(yè)技術學院 信息工程系 ? 網(wǎng)絡故障的分析與排除 ? 連通性故障排除步驟 ? 確定； ? 基本檢查； ? 初步測試； ? 排除網(wǎng)卡； ? 排除網(wǎng)卡協(xié)議故障； ? 故障定位； ? 故障排除。 23 第 12章 網(wǎng)絡項目測試維護與監(jiān)控 達州職業(yè)技術學院 信息工程系 ? 網(wǎng)絡故障的分析與排除 ? 2. 協(xié)議故障的分析與排除 ? 協(xié)議故障的表現(xiàn)： ? 無法登錄到服務器； ? 在網(wǎng)上鄰居上既看不到自己，也無法看到其它計算機； ? 在網(wǎng)上鄰居上能看自己和其它計算機，但無法在局域網(wǎng)中瀏覽 Web、收發(fā) E_mail
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