新形勢下企業(yè)醫(yī)院管理的思路與方法(編輯修改稿)
2025-03-27 22:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 6 以“功能化”為中心的標準體系 2/29/2023 27 醫(yī)療服務(wù)模式比較：沙灘排球與管理 規(guī)范化服務(wù) 增值化服務(wù) 親情化服務(wù) 2/29/2023 28 （ 1）“人性化”設(shè)計 2/29/2023 29 （ 2）專業(yè)化服務(wù) 2/29/2023 30 以“職業(yè)人”為特征的文化體系 2/29/2023 31 制度強制人達到最低 要求 文化引導人實現(xiàn)最高 追求 （ 1）醫(yī)院文化的價值 2/29/2023 32 （ 2）醫(yī)院使命的提煉 醫(yī)院使命就是醫(yī)院 為什么存在 。是對醫(yī)院存在意義的高度概括，是醫(yī)院開展經(jīng)營活動的根據(jù)。 2/29/2023 33 建議 :醫(yī)院使命 強調(diào)醫(yī)療同行共同構(gòu)建醫(yī)療體系 2/29/2023 34 （ 3）醫(yī)院精神的提煉 醫(yī)院精神是醫(yī)院核心價值觀的集中體現(xiàn)，它 反映著醫(yī)院及員工的價值取向、生活信念及服務(wù)思想 等。醫(yī)院精神的表述一般要求精煉、并富有激勵性。 2/29/2023 35 強調(diào)責任 ! 建議 :醫(yī)院精神 2/29/2023 36 （ 4）醫(yī)院愿景的提煉 醫(yī)院愿景是醫(yī)院所有員工希望共同創(chuàng)造的醫(yī)院未來，它是來源于員工個人的愿景而又高于個人的愿景，是全院員工的共同理想 ，愿景使全院員工為共同的目標而奮斗。 2/29/2023 37 建議：醫(yī)院愿景 強調(diào)患者、員工、同行、社會 2/29/2023 38 （ 5）醫(yī)院標識與醫(yī)院標識設(shè)計 2/29/2023 39 醫(yī)院導視系統(tǒng) 一級導向 戶外 /樓宇牌 二級導向 樓層樓道牌 三級導向 單元牌 四級導向 門牌 /窗口牌 醫(yī)院大樓 LOGO 醫(yī)院大樓內(nèi)索引 各醫(yī)療功能區(qū)標識 各房間號 戶外
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