基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)-借記卡(編輯修改稿)
2025-03-27 22:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 款。 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)每日日終檢查透支戶(hù)持卡人結(jié)算賬戶(hù)存款情況，如有存款，則可以自動(dòng)辦理還透支款手續(xù)，如全部?jī)斍?，則解除其止付狀態(tài)，并將其對(duì)應(yīng)的貸款戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)。 持卡人還可以通過(guò)網(wǎng)銀、客戶(hù)服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，辦理還透支款手續(xù)，一旦還了透支款，系統(tǒng)將立即解除其止付狀態(tài)。 ? 境外交易功能的關(guān)閉與開(kāi)通 為減少持卡人卡片丟失、卡片被偽冒的風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)特設(shè)持卡人境外交易關(guān)閉與開(kāi)通功能。國(guó)際卡開(kāi)卡后，其缺省狀態(tài)為關(guān)閉國(guó)際卡境外交易。持卡人可以根據(jù)需要，通過(guò)柜臺(tái)、網(wǎng)銀或客服，開(kāi)通境外交易。持卡人關(guān)閉境外交易后，系統(tǒng)對(duì)來(lái)自該卡的境外交易，一律加以拒絕（ VISA代授權(quán)除外）。 ? 授權(quán) 對(duì)于來(lái)自境外的授權(quán)請(qǐng)求，首先按照先鈔戶(hù)、后匯戶(hù)的順序凍結(jié)持卡人美元戶(hù)的相應(yīng)資金，美元余額不足時(shí)，按照當(dāng)日匯率做不足部分的人民幣購(gòu)匯計(jì)算，并凍結(jié)人民幣戶(hù)相應(yīng)資金。 國(guó)際卡透支需要對(duì)其所有的保護(hù)帳戶(hù)進(jìn)行檢查，然后判斷是否在允許的透支范圍內(nèi)。 ? 換卡 ? 民生借記卡換卡不換卡號(hào)。 ? 民生國(guó)際借記卡換卡必須換卡號(hào)，所以做此交易后柜員在操作3015交易查詢(xún)掛失換卡原卡是否有簽約交易時(shí)，若不知道原卡卡號(hào)，可先通過(guò) 3210交易（換卡歷史查詢(xún)）查詢(xún)，查詢(xún)后做 3013交易轉(zhuǎn)移即可。 ? 做換卡交易時(shí)登記卡號(hào)，日終時(shí)為客戶(hù)產(chǎn)生一張事后卡?？紤]到這一點(diǎn)，發(fā)卡時(shí)，客戶(hù)的姓名拼音應(yīng)該準(zhǔn)確錄入，以便換卡后提交給客戶(hù)的卡面打印的是正確的姓名。操作員在辦理?yè)Q卡操作前，應(yīng)通過(guò) 0204（儲(chǔ)蓄客戶(hù)信息查詢(xún)）交易進(jìn)行核實(shí)，如有不符，先修改客戶(hù)戶(hù)信息，再辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)。 ? 銷(xiāo)卡 單位卡銷(xiāo)卡可以由持卡人或單位銀行卡存款帳戶(hù)所有者之一發(fā)起。銷(xiāo)卡時(shí)只銷(xiāo)卡而不銷(xiāo)卡的結(jié)算帳戶(hù)，該帳戶(hù)的銷(xiāo)戶(hù)或其它操作可以由其它交易處理。 附屬卡銷(xiāo)卡可由持卡人或主卡持卡人發(fā)起，同樣只銷(xiāo)卡而不動(dòng)帳戶(hù)。 主卡銷(xiāo)卡時(shí)要求只保留活期結(jié)算帳戶(hù)，有其它帳戶(hù)存在或貸款未還、交易憑證未打印等情況均不允許銷(xiāo)卡；主卡銷(xiāo)卡時(shí)同時(shí)撤銷(xiāo)人民幣結(jié)算帳戶(hù)。 ? 其他服務(wù) 國(guó)際卡具備民生借記卡（以下簡(jiǎn)稱(chēng)民生卡）的基本功能，可以同民生卡一樣，使用網(wǎng)上銀行、自助銀行、客戶(hù)服務(wù)中心等服務(wù)，還具備總行統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的其他外延功能，如個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)、銀證通等。是否賦予國(guó)際卡地區(qū)性的外延功能，由分行決定并實(shí)施。 目錄 ? 借記卡業(yè)務(wù)概述 ? 借記卡基本功能 ?借記卡卡業(yè)務(wù)流程 ? 借記卡業(yè)務(wù)核算 2 0 1 0 7 2 7頁(yè) 1民 生 銀 行 卡 業(yè) 務(wù) 流 程 圖7 2 0 1 空 空 空 空 空 / 空 空 / 空 空7 2 1 0 空 空 空 空 空 空 空 空 空0 2 0 1 空 空 空 空 空 空 / 0 1 0 1 空 空 空 空 空 空 空 空實(shí) 時(shí) 發(fā) 卡3 0 0 1空 空空 空空3 0 0 4空 空空 空空 空空9 7 0 1 空 空 空 空 空 空7 2 1 1 空 空 空 空 空 空 空 空 空 空 空 空 空7 1 2 4 空 空 空 空 空 空 空 空 空 空 )7 1 2 6 空 空 空 空 空 空 空 空 空 空 )事 后 發(fā) 卡3 0 0 2 空空 空 空 空空 空 空 空3 0 0 7 空 空憑 證 調(diào) 撥 流 程空 白 卡 出 入 庫(kù) 流 程3 8 0 1空 空空 空空 空空事 后 發(fā) 卡3 0 0 6空 空空 空空 空空3 0 0 3 空空 空 空 空空 空實(shí) 時(shí) 發(fā) 卡3 0 0 5空 空空 空空 空空卡業(yè)務(wù)處理流程 2 0 1 0 7 2 7頁(yè) 1民 生 銀 行 卡 業(yè) 務(wù) 流 程 圖空 空 空 空 空 空 空 空 空 空 空 空 空 空 空 空 3 2 0 1 空 空 空 空 空 空 空/ 3 2 0 4 空 空 空 空 空 / 3 2 0 8 空 空 空 空 空 空
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