企業(yè)品種與質(zhì)量統(tǒng)計教材(編輯修改稿)
2025-03-27 21:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 標 ? 產(chǎn)品等級率。產(chǎn)品等級率是指各等級品數(shù)量在合格品數(shù)量中所占的比重，又稱為品級率或等級品率。 ? 產(chǎn)品平均等級。對全部合格品質(zhì)量的高低做出綜合的評價，需要計算產(chǎn)品平均等級指標。其計算公式為： 第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量統(tǒng)計 ? 產(chǎn)品等級變化對企業(yè)經(jīng)濟損益影響分析 產(chǎn) 品 等 級 產(chǎn) 品 產(chǎn) 量（臺） 單 位 產(chǎn) 品價格（元） 技 術(shù) 引 進 前 技 術(shù) 引 進 后 一等品 1500 2023 150 二等品 1000 800 120 三等品 300 － 80 合 計 2800 2800 － 第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量統(tǒng)計 ? 四、企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量統(tǒng)計 ? 質(zhì)量有狹義和廣義之分，狹義的質(zhì)量僅指企業(yè)產(chǎn)品本身質(zhì)量，廣義的質(zhì)量除產(chǎn)品本身之外，還包括與產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營和服務工作質(zhì)量。 ? 企業(yè)的生產(chǎn)工作質(zhì)量和服務質(zhì)量與企業(yè)的經(jīng)營管理密切相關(guān)，因而對它們的統(tǒng)計歸入經(jīng)營質(zhì)量統(tǒng)計這中。所以，經(jīng)營質(zhì)量統(tǒng)計研究的是企業(yè)生產(chǎn)工作質(zhì)量和服務質(zhì)量的評價與度量。 第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量統(tǒng)計 ? （一）企業(yè)工作質(zhì)量統(tǒng)計 ? 反映企業(yè)生產(chǎn)工作質(zhì)量的統(tǒng)計指標主要有合格率、廢品率、返修率和損失率等。 ? ? 企業(yè)產(chǎn)品可分為合格品、次品和廢品。合格率是指在企業(yè)送檢的產(chǎn)品中，經(jīng)檢驗確定為合格品數(shù)量在全部送檢量中所占的比重。 第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量統(tǒng)計 ? 企業(yè)生產(chǎn)常常有這樣情況，即生產(chǎn)出來的產(chǎn)品第一次送檢不合格，有一部分還可以返修，經(jīng)過整修后再次送檢，于是便存在送檢產(chǎn)品的重復問題，為了加強內(nèi)部管理，提高產(chǎn)品生產(chǎn)工作質(zhì)量，可按重復法計算合格率，也可以計算一次合格率即第一次送檢就合格的產(chǎn)品在第一次全部送檢產(chǎn)品中所占的比重。 第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量統(tǒng)計 ? ? 廢品率是指送檢產(chǎn)品中，經(jīng)檢驗確定為廢品的數(shù)量在全部送檢量中所占的比重。 ? 從廢品發(fā)生的原因來講，有工廢，料廢和其他廢之分。 ? 廢品從責任來講，有車間責任和非車間責任廢品之分。 第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量統(tǒng)計 ? ? 返修率反映在全部送交檢驗的產(chǎn)品中，需退回返修的產(chǎn)品所占比重。 ? ? （ 1）廢品損失率 ? （ 2）質(zhì)量損失率 第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量統(tǒng)計 ? （二）企業(yè)服務質(zhì)量統(tǒng)計 ? 安全指標 ? 反映安全特性的主要指標有：事故件（次）數(shù)、死亡人數(shù)、貨損率等。 ? 準確指標 ? 準確特性包括時間、空間（地理位置）上的準確兩個方面，可以采用準確率指標來反映。 第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量統(tǒng)計 ? 速度指標 ? 速度是指服務企業(yè)提供服務的及時性，通?？梢杂眉皶r率指標反映。 ? 便利和滿意指標 ? 便利是指用戶享受服務的方便程度，滿意是指用戶對提供服務的感受程度。衡量便利與滿意可以采用每一服務人員平均服務的人口數(shù)、顧客滿意率和問卷調(diào)查平均分等指標。 第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量控制 ? 一、質(zhì)量控制方法的基本原理 ? （一）質(zhì)量控制中的數(shù)據(jù)
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