汽車(chē)銷售商務(wù)禮儀學(xué)員手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-03-27 20:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，而丌是聚焦亍對(duì)方的眼睛。 ? 當(dāng)雙方沉默丌語(yǔ)時(shí)，應(yīng)將目光移開(kāi) 。 汽車(chē)商務(wù)禮儀 儀態(tài)篇（職業(yè)表情） 目光接觸（眼神） A? B? C? 規(guī)線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 規(guī)線向上表現(xiàn)服從不任人擺布 。 規(guī) 線 水 平 表現(xiàn) 客 觀 和 理智 。 汽車(chē)商務(wù)禮儀 儀態(tài)篇（職業(yè)表情） 微笑 黑吉大區(qū)銷售會(huì)議議程 序號(hào) 時(shí)間 主題 責(zé)任人 1 202347下午 1： 001： 30 布置會(huì)議室 張培 2 2： 002： 30 產(chǎn)品政策分析 朱東永 3 2： 302： 50 市場(chǎng)占有率分析 金天德 4 2： 503： 20 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)政策 金天德 5 3： 203： 30 休息 6 3： 304： 30 銷售政策 金天德 7 4： 305： 00 二級(jí)網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題及解決方案 金天德 8 5： 005： 30 大家討論 金天德 微笑 標(biāo)準(zhǔn)：露出 6—8顆牙齒；笑時(shí)能咬根筷子為準(zhǔn) 汽車(chē)商務(wù)禮儀 儀態(tài)篇（職業(yè)表情） 女性站姿 雙臂 : 自然下垂，處亍身體兩側(cè)，右手搭在左手虎口上，貼在腹部。 兩腿 : 呈“ T” 字形，右腳后跟靠在左足弓處。 汽車(chē)商務(wù)禮儀 儀態(tài)篇（職業(yè)姿勢(shì)） 男士站姿 ?雙手 : 相握，可疊放亍腹前。 ?雙腳 : 叉開(kāi)，不肩平行。 身體的重心放在兩腳之間。 汽車(chē)商務(wù)禮儀 儀態(tài)篇（職業(yè)姿勢(shì)） ? 頭部抬起，目光平規(guī)前方，雙臂自然下垂，掌心向內(nèi)，以身體為中心前后擺勱。 ? 伸直膝蓋，前足著地和后足離地時(shí)，膝部丌能彎曲。 ? 男士步幅以一腳半，女士步幅以一腳。抬腳時(shí)，腳尖正對(duì)前方，沿直線行走。雙臂以身為軸前后擺勱幅度 30－ 35度。 走姿 汽車(chē)商務(wù)禮儀 儀態(tài)篇（職業(yè)姿勢(shì)） 男士坐姿 ?上身挺直，兩肩齊平，雙膝與雙肩同寬，兩手自然擺放。 ?落座時(shí)，雙膝彎曲，后背挺直，輕輕落座，坐在椅面前三分之二，雙腳自然放地。 ?落座后，兩腿自然平放，雙膝與肩同寬，腳不得蹺二郎腿，不得交叉，不得抖動(dòng)，手平放在大腿上，不得有其他小動(dòng)作，后背不得倚靠椅背。 ?離座時(shí)，動(dòng)作要輕，避免椅子傾倒或發(fā)出響聲，將座椅輕放原位，切忌拖推。 汽車(chē)商務(wù)禮儀 儀態(tài)篇（職業(yè)姿勢(shì)） 女性坐姿 ?上身端直，兩肩齊平，兩膝并攏，雙腳放平呈丁字步或向左向右微斜。 ?落座時(shí)，雙膝彎曲，后背挺直，輕輕落座，坐在椅子面積的前三分之二，雙腳能自然的放在地面。 ?落座后，兩腿自然平放或傾斜，雙膝并攏，雙腳放平成丁字步，腳不得蹺二郎腿，不得交叉，不得抖動(dòng)，雙手平放在靠近膝蓋的腿上，不得有其他小動(dòng)作，后背不得倚靠椅背。 汽車(chē)商務(wù)禮儀 儀態(tài)篇（職業(yè)姿勢(shì)） ? 高低式： （適用亍男） ? 交叉式： （適用亍女） 蹲姿 汽車(chē)商務(wù)禮儀 儀態(tài)篇（職業(yè)姿勢(shì)） 40 第一部分 禮儀概述 第二部分 汽車(chē)商務(wù)禮儀 —儀表 第三部分 汽車(chē)商務(wù)禮儀 —儀態(tài) 第四部分 汽車(chē)商務(wù)禮儀 —接待 目錄 迎接禮儀 汽車(chē)商務(wù)禮儀 接待篇 迎三送七 汽車(chē)商務(wù)禮儀 接待篇 名片禮儀 名片放置的位置 遞名片 接名片 ?名片存放在名片夾內(nèi) ?收集來(lái)的名片妥善保管 ?接叐他人的名片時(shí)，應(yīng)盡快起身或欠身 ?拿到名片后，應(yīng)認(rèn)真的從頭至尾看一遍 ?用雙手拿著名片的兩角，名片的正面向上面向?qū)Ψ剑? ?収名片：要先尊后卑，由近而遠(yuǎn)。 交換名片 汽車(chē)商務(wù)禮儀 接待篇 交換名片 汽車(chē)商務(wù)禮儀 接待篇 汽車(chē)商務(wù)禮儀 接待篇 引導(dǎo)禮儀 汽車(chē)商務(wù)禮儀 接待篇 引導(dǎo) ？ ？ ？ ？ 汽車(chē)商務(wù)禮儀 接待篇 引導(dǎo)手勢(shì) 汽車(chē)商務(wù)禮儀 接待篇 引導(dǎo)手勢(shì) 汽車(chē)商務(wù)禮儀 接待篇 握手禮儀 長(zhǎng)輩不晚輩誰(shuí)先伸手握手？ 男士不女士誰(shuí)先伸手握手？ 領(lǐng)導(dǎo)和下
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