基于目標管理的績效考核培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-03-27 20:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 績效目標設(shè)定 確定目標達成的時間框架 實際績效水平與績效目標相比較 設(shè)定新的績效目標 ?明確組織戰(zhàn)略，自上而下逐級分解組織目標 ?上下共同制定各層級績效目標 ?上下級就績效標準及如何測量達成共識 ?確定各項績效目標的重要程度 ?確定各項績效指標的重要程度 ?上下級就績效目標的完成時間、期限進行溝通并確認 ?發(fā)現(xiàn)異常的績效水平并分析產(chǎn)生原因 ?上下級就績效改進達成共識 ?制訂解決辦法和矯正方案 ?為目標修正提供反饋信息 ?根據(jù)組織戰(zhàn)略及考核結(jié)果，調(diào)整績效目標 ?為新一輪績效循環(huán)設(shè)立績效標準 ?上下級共同確定各層級績效目標并就如何測量達成共識 1 績效目標設(shè)定 :目標的分解 ? 剝洋蔥法 大目標 小目標 更小目標 即時目標 ?多樹叉法 樹干代表大目標 每一個樹枝代表小目標 葉子代表即時的目標，即現(xiàn)在要做的每一件事 目標可行性的評估 —— 案例 ? 在目標管理課程上，有個同學(xué)舉手問老師：“老師，我的目標是在一年內(nèi)掙夠 100萬，請問我應(yīng)該如何計劃我的目標呢？” ? 老師便問他：“你相不相信你能達成”。他回到：“我相信”。老師又問：“那你知不知道要通過哪行業(yè)來完成?！彼f：“我現(xiàn)在從事保險行業(yè)”。老師接著又問他：“那你相不相信保險行業(yè)能幫你實現(xiàn)這個目標”。他又說：“只要我努力，就一定能實現(xiàn)”。 ? “我們來看看，你要為自己的目標作出多大的努力？” ? “根據(jù)我們的提成比例， 100萬的傭金大概要 300萬的業(yè)績。 ? 一年， 300萬，一個月， 25萬，一天， 8300元業(yè)績?！蔽艺f：“每一天 8300元業(yè)績，大概要拜訪多少個客戶”?！按蟾乓?50個人” ? “那么一天要 50個人，一個月 1500，一年呢，就要拜訪18000個客戶” ? 老師接著又問他：“請問你現(xiàn)在有沒有 18000個 A類客戶？”他說沒有，“如果沒有的話，就要靠陌生拜訪，請問一個陌生拜訪大概要花多長時間呢？”他說“至少20分鐘。”老師又說：“”每個人要談 20分鐘，每天要談 50個人，每天要花 16個小時在與客戶交談上，這還不算路途時間。請問你能不能做到?！彼f：“不能” 目標可行性的評估 ? 目標不是憑空想象的，他需要憑著一個能達成目標的可行的計劃而定。計劃是目標的度量儀。 避免： ? 將沒有量化、沒有時間限想法當成目標 目標管理系統(tǒng)是否成功，績效目標陳述是關(guān)鍵之一 ? 目標必須是上下級員工一致認同的 ? 目標必須符合 SMART原則 ? SSpecific。 MMeasurable。AAttainable。 RRelevant。 TTimebound ? 目標需要有適度的挑戰(zhàn)性 ? 目標最好存在于一完整的工作任務(wù)中 ? 目標越少越好 (合并指標或者采用新指標替代 ) 確定目標達成的時間框架 ? 目標管理強調(diào)“自我控制”，但絕不放棄管理控制。 ? 是用雙向溝通代替了專制管理，通過確定績效目標達成時間的有效約束，有效保
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