基于目標(biāo)管理的績(jī)效考核培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-03-27 20:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定 確定目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間框架 實(shí)際績(jī)效水平與績(jī)效目標(biāo)相比較 設(shè)定新的績(jī)效目標(biāo) ?明確組織戰(zhàn)略，自上而下逐級(jí)分解組織目標(biāo) ?上下共同制定各層級(jí)績(jī)效目標(biāo) ?上下級(jí)就績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及如何測(cè)量達(dá)成共識(shí) ?確定各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)的重要程度 ?確定各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)的重要程度 ?上下級(jí)就績(jī)效目標(biāo)的完成時(shí)間、期限進(jìn)行溝通并確認(rèn) ?發(fā)現(xiàn)異常的績(jī)效水平并分析產(chǎn)生原因 ?上下級(jí)就績(jī)效改進(jìn)達(dá)成共識(shí) ?制訂解決辦法和矯正方案 ?為目標(biāo)修正提供反饋信息 ?根據(jù)組織戰(zhàn)略及考核結(jié)果，調(diào)整績(jī)效目標(biāo) ?為新一輪績(jī)效循環(huán)設(shè)立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ?上下級(jí)共同確定各層級(jí)績(jī)效目標(biāo)并就如何測(cè)量達(dá)成共識(shí) 1 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定 :目標(biāo)的分解 ? 剝洋蔥法 大目標(biāo) 小目標(biāo) 更小目標(biāo) 即時(shí)目標(biāo) ?多樹(shù)叉法 樹(shù)干代表大目標(biāo) 每一個(gè)樹(shù)枝代表小目標(biāo) 葉子代表即時(shí)的目標(biāo)，即現(xiàn)在要做的每一件事 目標(biāo)可行性的評(píng)估 —— 案例 ? 在目標(biāo)管理課程上，有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師：“老師，我的目標(biāo)是在一年內(nèi)掙夠 100萬(wàn)，請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢？” ? 老師便問(wèn)他：“你相不相信你能達(dá)成”。他回到：“我相信”。老師又問(wèn)：“那你知不知道要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)完成。”他說(shuō)：“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)”。老師接著又問(wèn)他：“那你相不相信保險(xiǎn)行業(yè)能幫你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)”。他又說(shuō)：“只要我努力，就一定能實(shí)現(xiàn)”。 ? “我們來(lái)看看，你要為自己的目標(biāo)作出多大的努力？” ? “根據(jù)我們的提成比例， 100萬(wàn)的傭金大概要 300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。 ? 一年， 300萬(wàn)，一個(gè)月， 25萬(wàn)，一天， 8300元業(yè)績(jī)?！蔽艺f(shuō)：“每一天 8300元業(yè)績(jī)，大概要拜訪多少個(gè)客戶”。“大概要 50個(gè)人” ? “那么一天要 50個(gè)人，一個(gè)月 1500，一年呢，就要拜訪18000個(gè)客戶” ? 老師接著又問(wèn)他：“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有 18000個(gè) A類(lèi)客戶？”他說(shuō)沒(méi)有，“如果沒(méi)有的話，就要靠陌生拜訪，請(qǐng)問(wèn)一個(gè)陌生拜訪大概要花多長(zhǎng)時(shí)間呢？”他說(shuō)“至少20分鐘?！崩蠋熡终f(shuō)：“”每個(gè)人要談 20分鐘，每天要談 50個(gè)人，每天要花 16個(gè)小時(shí)在與客戶交談上，這還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到?！彼f(shuō)：“不能” 目標(biāo)可行性的評(píng)估 ? 目標(biāo)不是憑空想象的，他需要憑著一個(gè)能達(dá)成目標(biāo)的可行的計(jì)劃而定。計(jì)劃是目標(biāo)的度量?jī)x。 避免： ? 將沒(méi)有量化、沒(méi)有時(shí)間限想法當(dāng)成目標(biāo) 目標(biāo)管理系統(tǒng)是否成功，績(jī)效目標(biāo)陳述是關(guān)鍵之一 ? 目標(biāo)必須是上下級(jí)員工一致認(rèn)同的 ? 目標(biāo)必須符合 SMART原則 ? SSpecific。 MMeasurable。AAttainable。 RRelevant。 TTimebound ? 目標(biāo)需要有適度的挑戰(zhàn)性 ? 目標(biāo)最好存在于一完整的工作任務(wù)中 ? 目標(biāo)越少越好 (合并指標(biāo)或者采用新指標(biāo)替代 ) 確定目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間框架 ? 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)“自我控制”，但絕不放棄管理控制。 ? 是用雙向溝通代替了專(zhuān)制管理，通過(guò)確定績(jī)效目標(biāo)達(dá)成時(shí)間的有效約束，有效保
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