市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)(編輯修改稿)
2025-03-27 17:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的表格和圖像 , 這可以避免枯燥無(wú)味的 , 不易建立起總括印象的大塊文字?jǐn)⑹?。然?詳細(xì)和深入分析的圖表宜放到附錄中 。完善無(wú)缺 的調(diào)查是難以做到的 , 所以必須指出調(diào)查報(bào)告的局限性 , 諸如作業(yè)過(guò)程中的 無(wú)回答誤差和抽樣程序存在的問(wèn)題 等。討論調(diào)查報(bào)告局限性是為給正確的評(píng)價(jià)調(diào)查成果以現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。 4，結(jié)論和建議 調(diào)查報(bào)告正文的最后部分是有關(guān)結(jié)論和建議。正如我們前面已經(jīng) 提及的，結(jié)論是基于調(diào)查結(jié)果的意見(jiàn)而建議是提議應(yīng)采取的相應(yīng)行動(dòng)。正文中對(duì)結(jié)論和建議的闡述應(yīng)該比提要更為詳細(xì)，而且要輔以必要的論證。 三、附錄 任何一份太具有 技術(shù) 或 太詳細(xì) 的材料都不應(yīng)出現(xiàn)在正文部分，而應(yīng)編入附錄。這些材料可能只為某些讀者感興趣 , 或者它們與調(diào)查沒(méi)有直接的關(guān)系，而只有間接的關(guān)系。 附錄通常包括的內(nèi)容有： 調(diào)查提綱、調(diào)查問(wèn)卷和觀(guān)察記錄表，被訪(fǎng)問(wèn)人 ( 機(jī)構(gòu)單位 )名 單，較為復(fù)雜的抽樣調(diào)查技術(shù)的說(shuō)明，一些次關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計(jì)算，較為復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)表和參考文獻(xiàn) 等。 4，圖標(biāo)格式的要求 寫(xiě)在調(diào)查報(bào)告正文中使用統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖可以對(duì)討論的數(shù)據(jù)進(jìn)行高度簡(jiǎn)明的概括和形象的描述，以展示變量所具有的規(guī)模、速度、趨勢(shì)，變量的分布態(tài)勢(shì)、變量間的對(duì)比關(guān)系和共變關(guān)系。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用統(tǒng)計(jì)圖、表，與文字相配合，就能最大限度地發(fā)揮調(diào)查所得資料的論據(jù)和論證作用。附錄中所編寫(xiě)的統(tǒng)計(jì)表中的內(nèi)容，是對(duì)正文所列舉數(shù)據(jù)，所作 的推理和論證的有力補(bǔ)充。在撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)，必須按規(guī)定的格式要求處理好統(tǒng)計(jì)表、圖的繪制和編排。 第三節(jié) 調(diào)研成果的口頭報(bào)告 ? 當(dāng)前 , 越來(lái)越多的客戶(hù)要求口頭提供研究成果。此項(xiàng)議程有許多目的 : ? 他將對(duì)研究感興趣的人召集到一起 , 讓他們共同探討和認(rèn)識(shí)研究的目的和方法 。 ? 口頭匯報(bào)也能讓人發(fā)現(xiàn)一些不曾預(yù)料到的事情 。 ? 大多數(shù)的情況下 , 它啟發(fā)和強(qiáng)調(diào)查究結(jié)論。 ? 事實(shí)上 , 可以肯定地說(shuō) , 對(duì)公司中的部分決策者而言 , 口頭報(bào)告將是他們接觸研究成果的唯一方式 ,他們很可能從來(lái)不會(huì)讀研究報(bào)告 。其他的經(jīng)理們也許只是為了喚起對(duì)口頭匯報(bào)內(nèi)容的記憶 , 才會(huì)快速地瀏覽一下書(shū)面報(bào)告。簡(jiǎn)言之 , 通過(guò)口頭的方式進(jìn)行研究成果的有效溝通是絕對(duì)重要的。 一、口頭報(bào)告的準(zhǔn)備材料 ? 口頭報(bào)告前應(yīng)作以下 4 種材料準(zhǔn)備工作 : ? (1) 匯報(bào)提綱。應(yīng)該向每位昕眾提供一份匯報(bào)提綱 , 該提供應(yīng)能簡(jiǎn)要介紹報(bào)告的主 要部分及重大的研究成果。它不應(yīng)包含統(tǒng)計(jì)圖表 , 還應(yīng)留下足夠的空白處供聽(tīng)眾作筆記或作簡(jiǎn)要評(píng)論。 ? (2)可視化。國(guó)內(nèi)目前流行的方式是應(yīng)用 PowerPoint 軟件包來(lái)作為可視化的提供媒介?？陬^匯報(bào)時(shí)應(yīng)該在很大程度上通過(guò)可視化媒介來(lái)展示研究成果。 圖、表等在關(guān)鍵部分應(yīng)盡可能地被運(yùn)用。在用圖表時(shí) , 應(yīng)該通過(guò)色彩選擇提高人們對(duì)感興趣部分的注意力。摘要、結(jié)論和建議也應(yīng)盡可能的可視化。 ? (3) 摘要。應(yīng)向每位昕眾提供一份摘要的復(fù)印件。這個(gè)方法將讓每位參加者預(yù)先了解主要內(nèi)容 , 而讓他們?cè)趨⑴c會(huì)議時(shí)避免埋頭記大量的筆記。 ? (4) 最終報(bào)告的復(fù)印件。這個(gè)報(bào)告是研究成果的書(shū)面證明。它讓每個(gè)人清楚 , 在口 頭報(bào)告中許多細(xì)節(jié)都被省略掉了。在口頭匯報(bào)的尾聲階段 , 應(yīng)該讓感興趣的人得到一份最終報(bào)告。 二、口頭報(bào)告 進(jìn)行口頭匯報(bào)，也和書(shū)面報(bào)告的原則一樣，要針對(duì)報(bào)告提供對(duì)象確定其內(nèi)容和形式許多商務(wù)調(diào)查人員不懂得這一點(diǎn)，總是喜歡向企業(yè)管理人員介紹調(diào)查中的技術(shù)問(wèn)題，這種做法往往不受歡迎。高層管理人員希望的是在有限的會(huì)議時(shí)間內(nèi)聽(tīng)取調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)、結(jié)論和建議。如果他們中有人對(duì)技術(shù)問(wèn)題感
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