【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中層管理人員 外聘勞務(wù)工 基層員工（正式） 明顯不同的待遇 高 層 中 層 正 式 工 勞 務(wù) 工 科級(jí)干部專用車，非科級(jí)人員禁止乘坐 例子 ?全體員工擁有平等的地位，只是公司內(nèi)部的分工不同而已。 ?等級(jí)觀念培育不利于員工的團(tuán)隊(duì)精神， 37 xx公司內(nèi)部溝通渠道不通暢 %%%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%順暢 不順暢 不愿說?xx公司目前依然保持傳統(tǒng)的自上而下的溝通方式。 ?溝通的效果差。 只有半數(shù)員工可 以肯定能夠與上 級(jí)溝通順暢 上級(jí) 下級(jí) 下級(jí) 溝 通 方 式 ?xx公司目前忽略了部門 間的橫向溝通，忽略了自下 而上的溝通 資料來源：?jiǎn)T工調(diào)查問卷 38 xx公司內(nèi)部尚未形成和諧融洽的工作氛圍 融洽%較好%不太好%很差%%%%%%%0%5%10%15%20%25%30%35%40% 安慰你 不關(guān)心 幫您改正錯(cuò)誤暗自高興 嘲諷 其他四成員工反映當(dāng)因工作失誤受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，其他同事最常出現(xiàn)的態(tài)度是漠不關(guān)心、暗自高興或嘲諷 僅有半數(shù)員工認(rèn)為公司的工作 氛圍是和諧融洽的。 員工對(duì)工作氛圍的評(píng)價(jià) 資料來源：?jiǎn)T工調(diào)查問卷 39 回避問題是普 遍存在的心態(tài) xx公司員工的工作士氣明顯低落，工作效率低下 因企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制在責(zé)權(quán)利等方面不明晰，使員工普遍 怕犯錯(cuò)誤，怕?lián)?zé)任， 形成“ 不求有功，但求無過 ”的消極觀念。 缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境， 沒有一套統(tǒng)一、公平、公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和與之想配套的激勵(lì)與約束機(jī)制。 “說你行你就行，不行也行?！? 計(jì)劃體制下的 等 、 靠 、 要 的思想根深蒂固 ， 沒有樹立自強(qiáng)意識(shí) 、 主人翁意識(shí) 。 在面臨資源日益枯竭的情況下 ， 缺乏危機(jī)感 、 責(zé)任感和進(jìn)取心 。 “工作差不多就行了” 40 xx公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新意識(shí) 一致性和服從性 個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和 能動(dòng)性 公司注重員工對(duì)企業(yè)管理的一致性和服從性，不倡導(dǎo)員工的個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)性，也不鼓勵(lì)員工去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，久而久之，企業(yè)陷入一種僵化的管理狀態(tài)中。目前， xx公司正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 —— 不間斷地變革和高度不確定性，管理僵化就意味著 慢性自殺 。 41 xx公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) xx公司員工缺乏你爭(zhēng)我趕的干勁，而是追求一種安定 xx公司有些人“關(guān)心的并不是工作開展，達(dá)到什么目標(biāo)，企業(yè)的盈利狀況怎樣，而是在什么位置，掙多少錢 由于國企管理的長(zhǎng)期積弊，窒息和扼殺了 xx公司員工的積極競(jìng)爭(zhēng) xx公司實(shí)行的競(jìng)聘上崗，但員工認(rèn)為流于形式 嚴(yán)重缺乏優(yōu)勝 劣汰的機(jī)制 42 xx公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏危機(jī)意識(shí) 員工普遍感覺不到企業(yè)未來發(fā)展后勁不足，沒有危機(jī)意識(shí) 對(duì)過去的成績(jī)沾沾自喜的心理居多 “ 背靠大樹好乘涼”的思想彌漫 總認(rèn)為 xx公司家大業(yè)大、瘦死的駱駝比馬大 慢節(jié)奏、低效率、按部就班、思維定勢(shì)的情況比比皆是 員工很少有人想：油價(jià)跌了，資源沒了，公司如何生存？ 43 xx公司內(nèi)部缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境氛圍 “ 領(lǐng)導(dǎo)最賞識(shí)的是投其所好的人，工作能力是次要的” 僅有三成的員工在公司感覺能夠得到公平待遇 當(dāng)員工喪失公平感后，工作熱情緊接著消失， 開始混日子 資料來源：?jiǎn)T工調(diào)查問卷 缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制與環(huán)境 44 xx公司的管理重點(diǎn)在“物”而非在“人” 提倡以人為中心的管理思想，關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人 既重視硬件又強(qiáng)調(diào)軟件（企業(yè)精神、作風(fēng)、最高目標(biāo)） 硬件資源是可模仿的，而軟件資源是不可摸仿的 軟件資源的充分挖掘和利用會(huì)給企業(yè)帶來顯著活力。 軟硬結(jié)合必須圍繞企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)，協(xié)調(diào)發(fā)展。 ?傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下來的 以物為中心 的單純生產(chǎn)型管理方式。 ?注重企業(yè)管理硬件方面 (技術(shù)、生產(chǎn)能力、組織制度、組織結(jié)構(gòu) ) ，典型的剛性管理模式。 ?忽視“ 人本管理 ” ?公司員工呼吁“ 文化覺醒” 軟硬結(jié)合的現(xiàn)代管理方式 現(xiàn) 狀 見物不見人 合作文化、親密文化 ?生產(chǎn)型管理忽略了人的情感因素，人并非機(jī)器的延伸部分，員工得不到尊重、理解、信任，挫傷工作積極性。 ?剛性管理強(qiáng)調(diào)制度的強(qiáng)制性，會(huì)帶來員工的抵觸情緒。 以“物”為中心的管理模式存在的弊端 45 xx公司文化建設(shè)落后在于公司缺乏系統(tǒng)的、科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃 沒有解決企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 需 解 決 的 問 題 沒有正確定位企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用 企業(yè)文化建設(shè)注重形式，忽略了內(nèi)涵 46 xx公司沒有解決企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制 ?應(yīng)該由誰來抓企業(yè)文化建設(shè) ？ ?這個(gè)問題與企業(yè)文化的定位問題直接相關(guān) 。 目前 xx公司大部分與企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)的工作僅由紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo) ， 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層參與程度不夠 ，沒有緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心開展 。 ?xx公司沒有擺正企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位 ， 相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制就難以建立 。 47 xx公司沒有正確定位企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用 ?企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是黨群關(guān)系部門的事 ， 它首先應(yīng)該是一種管理思想 、 管理模式 ， 是重視企業(yè)管理中人的因素 ， 是以人為本的管理思想的體現(xiàn) 。 ?實(shí)際調(diào)查中 ， 提到企業(yè)文化 ， 見到的是黨群部門的人 ， 聽到的是黨群工作的內(nèi)容 ， 偶爾聽到企業(yè)管理部門談到企業(yè)文化建設(shè) ， 也僅限于理論 ， 沒有運(yùn)用到日常管理當(dāng)中 ， 沒有從管理的角度去抓企業(yè)文化建設(shè) ， 沒有處理好企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作 、 工會(huì)工作的關(guān)系 。 48 新成立的企業(yè)文化部為企業(yè)文化建設(shè)提供了組織保障，但未能真正發(fā)揮文化管理職能 企業(yè)文化部 工 會(huì) 團(tuán) 委 黨 群 辦 文 體 中 心 宣 傳 辦 企業(yè)文化部?jī)H僅是這幾個(gè)部門的簡(jiǎn)單疊加，文化建設(shè)及管理的職責(zé)不明，缺乏專職人員 49 xx公司在企業(yè)文化建設(shè)方面存在一個(gè)誤區(qū)：企業(yè)文化等同于企業(yè)政治思想工作 企業(yè)文化管理 思想政治工作 政治文化范疇 經(jīng)濟(jì)文化范疇 ?相同的目標(biāo) ?相同的對(duì)象 ?相似的內(nèi)容 ?企業(yè)文化管理作為一種 管理方式，人作為企業(yè) 管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn) ?落實(shí)黨的路線方針政策， 培育員工高尚的道德情操， 建立共產(chǎn)主義信仰。 50 xx公司目前的企業(yè)文化建設(shè)僅注重形式表現(xiàn) ?政治思想工作及文體活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的主要手段，停留于形式上 ?本質(zhì)上，企業(yè)文化不可能脫離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制和激勵(lì)機(jī)制而獨(dú)立發(fā)揮作用，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理 xx公司在企業(yè)文化建設(shè)過程中注重企業(yè)文化的形式，但是忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵 ?企業(yè)文化的內(nèi)涵是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。 ?將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文 化 應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)納入管理體系，注重企業(yè)文化內(nèi)涵的灌輸與傳播 51 企業(yè)文化綜述 導(dǎo) 讀 指導(dǎo)原則 經(jīng)營(yíng)理念 價(jià)值觀體系 行為準(zhǔn)則 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 企業(yè)文化建設(shè)方案 實(shí)施建議 52 xx公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)原則是“以人為本”，立足公司發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)外部環(huán)境變化 經(jīng)濟(jì)全球化 以人為本，規(guī)范性、創(chuàng)新性地建設(shè)企業(yè)文化 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略 53 經(jīng)濟(jì)全球化要求 xx公司樹立自強(qiáng)精神、市場(chǎng)和服務(wù)意識(shí) 中國加入 WTO，國際企業(yè)開始享受國民待遇，行業(yè)壟斷被打破 國內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)同國際市場(chǎng)融為一體，任何企業(yè)面臨著國際化競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勝劣汰、適者生存是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的唯一法則 ?xx公司只能靠自身的努力進(jìn)行生存和發(fā)展，因此必須樹立自強(qiáng)精神 ?xx公司必須拓寬視野，面向全球?qū)で筚Y源和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，因此必須樹立市場(chǎng)意識(shí) ?xx公司必須樹立全心服務(wù)客戶的意識(shí)，這是決勝市場(chǎng)的首要條件 54 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求 xx公司樹立效率意識(shí)和以人為本的人才觀念 ?第三，知識(shí)成為獨(dú)立的生產(chǎn)要素，人力資源成為最寶貴的企業(yè)資源 ?第一，變化的速度加快了。這是因?yàn)橹R(shí)流動(dòng)速度加快，不論是自然資源的運(yùn)用還是生產(chǎn)力的提高都受到影響。 ?第二，競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度增加了。一方面因?yàn)榭萍紲p輕了空間和距離對(duì)各方面的影響，另一方面競(jìng)爭(zhēng)由于科技的革新變得更加激烈。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì) 。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有以下特征： xx公司應(yīng)建立尊重知識(shí)、尊重人才、以人為本、任人唯賢的人才觀念 xx公司必須形成快速反應(yīng)的理念，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和市場(chǎng)的快速變化 55 可持續(xù)發(fā)展要求 xx公司強(qiáng)化創(chuàng)新進(jìn)取精神 xx公司要實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)可持續(xù)發(fā)展 拋棄安于現(xiàn)狀的思想 去除求穩(wěn)守舊的觀念 樹立強(qiáng)烈的進(jìn)取心和使命感 強(qiáng)化持續(xù)創(chuàng)新精神 56 xx公司使命 公司使命 致力于將先進(jìn)的石油開采技術(shù)與資本運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，探索出建立中國新一代石油公司的管理、發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)模式， 為中國經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。 公司存在的價(jià)值和意義 57 xx公司愿景 公司愿景 xx公司利用十年左右時(shí)間，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，逐步成長(zhǎng)為多元化發(fā)展的、能源主導(dǎo)型、面向國際市場(chǎng)、年?duì)I業(yè)收入超過 8