【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，江蘇移動(dòng)都積極集資捐款……單個(gè)企業(yè)的力量是有限的，但如果所有的企業(yè)和個(gè)體都能承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，相信社會(huì)資源將會(huì)得到更經(jīng)濟(jì)合理的配置，社會(huì)也會(huì)更加和諧健康。集中化監(jiān)控 團(tuán)隊(duì)化協(xié)作省公司網(wǎng)絡(luò)部 莫震成立于2002年7月的江蘇移動(dòng)網(wǎng)管中心監(jiān)控室，擔(dān)負(fù)著全省通信網(wǎng)絡(luò)7X24小時(shí)集中監(jiān)控的重任。通過(guò)三年的精心建設(shè)和不斷發(fā)展，在經(jīng)歷了“從無(wú)到有、從分散到集中、從單一化到多元化”的發(fā)展歷程后，其已成長(zhǎng)為一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)協(xié)作、精細(xì)管理的團(tuán)隊(duì)：在人員組成上，從最初的分公司抽調(diào)人員發(fā)展為如今由本部20名人員組成的集體；在工作環(huán)境上，由原先條件簡(jiǎn)陋的網(wǎng)管機(jī)房搬遷至現(xiàn)今具有世界一流通信管理水平的多功能網(wǎng)管大廳；在監(jiān)控職責(zé)上，從開(kāi)始階段對(duì)個(gè)別分公司通信網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，完善為目前承擔(dān)全省通信網(wǎng)絡(luò)7X24小時(shí)第一責(zé)任人的監(jiān)控等。這些變化無(wú)不傾入了監(jiān)控室這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每位員工辛勤的汗水和細(xì)致入微的工作。因?qū)嵭械氖?X24小時(shí)集中監(jiān)控，決定了監(jiān)控崗位的輪班工作性質(zhì)，尤其是夜班期間，工作時(shí)長(zhǎng)達(dá)到近12小時(shí)，但沒(méi)有一人為此感到倦怠，牢記“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是企業(yè)生命線”的銘訓(xùn)，堅(jiān)守在全省通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的第一線。無(wú)論三伏酷暑，還是數(shù)九寒天，每天早上，監(jiān)控人員都要提前到達(dá)崗位，與夜班人員做好值班交接，開(kāi)始一天的工作，不放過(guò)告警界面的每一重要告警，嚴(yán)格按照規(guī)章制度、故障處理流程做好告警確認(rèn)、工單派發(fā)；午休時(shí)分，大家卻要奔波在返家的途中，利用下午時(shí)間安排好個(gè)人的休整，以充分保障夜班質(zhì)量；夜深人靜，普通百姓酣睡正香的時(shí)候，網(wǎng)管大廳卻燈火通明，監(jiān)控人員堅(jiān)守在終端前，關(guān)注著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的變化，配合做好工程割接的撥打測(cè)試和重要節(jié)日的通信保障；每年的春節(jié)、中秋、國(guó)慶等傳統(tǒng)節(jié)日，正是舉家團(tuán)圓、闔家歡慶之時(shí)，而監(jiān)控人員不得不在自己的崗位上密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，為沉浸在節(jié)日喜慶的人們提供暢通的通信服務(wù)。就這樣，三年來(lái)，監(jiān)控室每位員工已記不清放棄了多少個(gè)節(jié)假日，一如既往的堅(jiān)守在監(jiān)控的第一線。在監(jiān)控室這個(gè)集體中，個(gè)人的工作直接影響著團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。三年來(lái)，正是團(tuán)隊(duì)每一成員辛勤、細(xì)致的工作，監(jiān)控室及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)故障數(shù)十起，數(shù)次排除網(wǎng)絡(luò)險(xiǎn)情和隱患，出色完成重大節(jié)日、重要任務(wù)等各類通信保障活動(dòng)，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲多起重大刑事案件；2003年非典期間，各監(jiān)控人員在嚴(yán)峻的抗非典形勢(shì)下，遵守公司規(guī)章制度，每天騎車往返公司與居住地，克服種種困難，堅(jiān)守崗位，完成本職工作，保障好網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，監(jiān)控人員衛(wèi)春景還榮獲了“中國(guó)移動(dòng)通信抗非典保通信先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。目前，這一集體正為省網(wǎng)管中心爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)的目標(biāo)努力邁進(jìn)?！八紕t變；變則通；通則久”。在三年的班組建設(shè)中，監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)和員工不斷思考工作中出現(xiàn)的不足，面對(duì)精細(xì)化管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極解決，大膽改革，如逐步完善周例會(huì)制度；堅(jiān)持開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)交流活動(dòng)；深入討論如何上好夜班的話題等；同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的工作進(jìn)行不斷創(chuàng)新，如對(duì)重復(fù)的巡檢工作，監(jiān)控人員莫震開(kāi)發(fā)自動(dòng)執(zhí)行的工具，以騰出精力處理故障，提高工作效率；針對(duì)OA群發(fā)短信受限20個(gè)號(hào)碼的不足，自行開(kāi)發(fā)能群發(fā)40個(gè)號(hào)碼的工具，做到第一時(shí)間通報(bào)重大網(wǎng)絡(luò)故障等，點(diǎn)滴之處無(wú)不閃爍著創(chuàng)新的成果。正是每位監(jiān)控人員在本職崗位中穩(wěn)重、細(xì)心的工作，從點(diǎn)滴細(xì)微之處凸顯出監(jiān)控人員對(duì)企業(yè)文化的深刻理解和充分貫徹，充分體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中“以人為本、服務(wù)社會(huì)、不斷創(chuàng)新、追求卓越”的核心價(jià)值觀。我們都是一家人鹽城阜寧分公司營(yíng)銷渠道管理 陳元2004年年近歲末，本是人們喜迎新春佳節(jié)之時(shí)，但對(duì)于阜寧移動(dòng)公司羊寨指定專營(yíng)店老板裴玉榮一家來(lái)說(shuō)，天空卻是陰霾異常的。裴玉榮這位移動(dòng)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的親密合作伙伴，多年來(lái)憑借著自己的吃苦耐勞將生意做的紅紅火火，正當(dāng)全家人沉浸在移動(dòng)事業(yè)給他們帶來(lái)的幸福和滿足感中時(shí)，一場(chǎng)突如其來(lái)的變故頃刻間將這個(gè)原本幸福的家庭轟然擊垮。裴玉榮一向健康的兒子裴古輝因關(guān)節(jié)骨頭壞死突然引發(fā)多種并發(fā)癥，并直接影響到肺腑和心臟功能，情況十分危急，這個(gè)不幸的消息無(wú)異于將裴玉榮一家禁錮于寒冬的冰窟。正當(dāng)死神在那里無(wú)情的肆虐和百般嘲弄著這家人時(shí)，阜寧移動(dòng)公司的五十多名員工及二十多名渠道合作老板向裴玉榮一家伸出了充滿愛(ài)心的援助之手。當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)得知裴玉榮家遭遇的不幸時(shí)非常重視和關(guān)注，一再表示要盡我們的所能幫助我們事業(yè)上的伙伴度過(guò)難關(guān)，公司所有員工也都自動(dòng)自發(fā)地紛紛籌款募捐，員工的善舉感染了每一位知情的人，就連公司的退休老員工和其他渠道經(jīng)營(yíng)老板也加入到了募捐的行列，50元、100元、200元……人們紛紛用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了自己的愛(ài)心，在很短的時(shí)間內(nèi)我們的募捐箱里就已經(jīng)籌集到了近兩萬(wàn)元的愛(ài)心款。當(dāng)裴玉榮接過(guò)時(shí)任阜寧移動(dòng)公司經(jīng)理周向陽(yáng)代表所有移動(dòng)人籌集到的愛(ài)心款時(shí)已是泣不成聲，他哽咽著說(shuō)：“真沒(méi)想到移動(dòng)公司也會(huì)像對(duì)待自己?jiǎn)T工一樣對(duì)待我們這些人，我是連想都沒(méi)想過(guò)會(huì)得到這么多人的幫助，關(guān)鍵時(shí)候，你們是我們最后的依靠?！蔽蚁?，愛(ài)心也是企業(yè)的一種凝聚力，一個(gè)自私自利毫無(wú)社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)是一個(gè)沒(méi)有希望的企業(yè)，他的員工和客戶也很難在此找到歸屬感。公司的愛(ài)心行動(dòng)是對(duì)多年的事業(yè)合作伙伴和一位朋友的深深祝福，也是對(duì)生命的一種純粹尊敬。中國(guó)移動(dòng)作為移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的關(guān)鍵一環(huán)，就應(yīng)該在合作伙伴心目中樹(shù)立起負(fù)責(zé)任、可信賴的企業(yè)形象，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起對(duì)價(jià)值鏈的管理職責(zé)，營(yíng)造共贏互助的產(chǎn)業(yè)氛圍，關(guān)鍵時(shí)刻還要能成為合作伙伴們的堅(jiān)實(shí)后盾。最后我還想告訴大家一個(gè)好消息，在各方面的關(guān)心和捐助下，小古輝的病情已得到了很好的控制，目前正在家中接受進(jìn)一步的康復(fù)治療。而裴玉榮開(kāi)的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳也在公司的扶持下漸漸地重新開(kāi)始了正常運(yùn)營(yíng)?；ブ鷺?gòu)建雙贏無(wú)錫分公司大客戶中心新區(qū)營(yíng)業(yè)廳 張薇長(zhǎng)江路營(yíng)業(yè)廳有位特殊的?？?，每次光臨都會(huì)帶來(lái)相同的禮物―——真誠(chéng)的微笑和有價(jià)業(yè)務(wù)辦理。她叫張曉，博世汽車柴油系統(tǒng)公司技術(shù)部的文員。這位睿智善良的姑娘曾不計(jì)報(bào)酬地將全球通資費(fèi)表譯成英文版作為新增全球通業(yè)務(wù)推廣資料郵給每位外籍同事，曾不厭其煩地向公司員工介紹全球通充值贈(zèng)機(jī)活動(dòng)，也曾不辭辛苦地陪同營(yíng)業(yè)人員為外籍高端客戶現(xiàn)場(chǎng)辦理信用卡付費(fèi)登記……這份不是親友卻勝似親友的客戶關(guān)系的確讓人羨慕不已，難到張曉就是對(duì)我們中國(guó)移動(dòng)情有獨(dú)鐘？也許是的，因?yàn)樗c我廳營(yíng)業(yè)員錢東籬共同演繹過(guò)一段美麗的故事。2004年12月31日晚上9：00，錢東籬正同家人在搖曳的生日燭光前感悟著人生，憧憬著一個(gè)又一個(gè)美好未來(lái)，熟悉的手機(jī)鈴音響起了?！澳?！”錢東籬接通電話?！板X小姐，你好！我是博世公司的張曉。您現(xiàn)在公司嗎？”“哦，我在家！您是有什么急事嗎？”“真是不好意思，我剛從蘇州培訓(xùn)回來(lái)。突然想起上周答應(yīng)我公司25位老外替他們新辦的號(hào)碼開(kāi)通150包300套餐，同時(shí)其中有5位下月開(kāi)始改為長(zhǎng)城卡付費(fèi)?，F(xiàn)在所有營(yíng)業(yè)廳都結(jié)束營(yíng)業(yè)了，今天又是本月最后一天……”“明天辦生效時(shí)間將是2月1日！”錢東籬接著說(shuō)?！斑@段時(shí)間工作比較繁忙，我真把這事忘了，知道你們有時(shí)會(huì)加班，想打電話碰碰運(yùn)氣，唉！”“平時(shí)你費(fèi)時(shí)費(fèi)力幫我們向老外推薦業(yè)務(wù)，你素來(lái)又工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，今天決不能讓你承擔(dān)失信的不雅之名。辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)資料都準(zhǔn)備齊全了嗎？”“嗯。”“我家到公司約40分鐘，我們十點(diǎn)在營(yíng)業(yè)廳見(jiàn)，你看如何？”“那，那好吧，真的謝謝了！”兩人如約，十點(diǎn)在營(yíng)業(yè)廳會(huì)合，為了世界的通信服務(wù)更盡善盡美，為了共同的承諾?！拔蚁肽憧赡苊Φ眠€沒(méi)時(shí)間吃晚飯！今天是我生日，吃塊蛋糕吧！淑女要細(xì)嚼慢咽哦，順便可以陪陪我，時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)最多20分鐘?！边€記得兩人走出營(yíng)業(yè)廳時(shí)，滿天綻放著歡慶的禮花，因?yàn)槊魈炀褪?005年了，對(duì)她倆來(lái)說(shuō)是一個(gè)沒(méi)有遺憾而又充滿愛(ài)和感動(dòng)新開(kāi)始。為了總書(shū)記牽掛的土家兒女蘇州張家港分公司 曹麗萍2004年6月29日，位于湖北省五峰土家族自治縣的后河國(guó)家一級(jí)自然風(fēng)景區(qū)的茅坪山寨以其隆重的土家儀式，迎接來(lái)自千里之外的“張聞明”代表團(tuán)一行，前往歡迎的男女老少排了足有百余米的隊(duì)伍。，全場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，鞭炮聲和鑼鼓聲響徹土家山寨，那一刻，深知“張聞明”與“宋芳蓉”彼此感動(dòng)的故事的人，都禁不住思緒萬(wàn)千、淚流滿面。三坪希望小學(xué)及其校長(zhǎng)宋芳蓉，為胡錦濤總書(shū)記一直關(guān)心。團(tuán)十五大期間，總書(shū)記邀請(qǐng)部分代表和中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)芦@得者座談時(shí)，一眼就認(rèn)出了宋芳蓉，關(guān)心地詢問(wèn)她的近況。在此之前的6年，胡錦濤曾為這位希望小學(xué)的教師一人教小學(xué)五個(gè)年級(jí)，業(yè)余時(shí)間打工掙錢資助貧困學(xué)生交雜費(fèi)的事跡所感動(dòng)，捐出了3000元作為該校第一筆教育基金。2003年4月，張家港移動(dòng)公司團(tuán)支部全體青年得知宋芳蓉的感人事跡后，化名“張聞明”，多次給三坪小學(xué)的孩子們寄錢寄物，宋老師致信張家港市委書(shū)記曹福龍，請(qǐng)求幫助尋找好心人“張聞明”。張家港在尋找“張聞明”的同時(shí)，也為宋老師對(duì)土家孩子的一腔熱情所感動(dòng)。上至市委書(shū)記，下至普通百姓，社會(huì)各界紛紛慷慨解囊，為三坪小學(xué)捐款6萬(wàn)余元。2003年9月、10月，宋老師兩次應(yīng)邀來(lái)到張家港為青年教師和團(tuán)員作事跡報(bào)告，并來(lái)到移動(dòng)公司和團(tuán)員青年親切交談，該事件被張家港市民評(píng)為“2003年度十大新聞”第五名。張家港移動(dòng)人對(duì)宋老師無(wú)私奉獻(xiàn)的執(zhí)著非常欽佩，宋老師也為移動(dòng)人做好事不留名的愛(ài)心所感動(dòng)。移動(dòng)人從此與三坪的孩子們結(jié)下了不解之緣，三坪的孩子們成了移動(dòng)人永遠(yuǎn)的牽掛。冬去春來(lái)，轉(zhuǎn)眼三個(gè)年頭過(guò)去了，張家港移動(dòng)公司的團(tuán)員青年們無(wú)時(shí)不刻地通過(guò)各種方式了解五峰、關(guān)心三坪。三年來(lái)，每個(gè)六一、國(guó)慶或春節(jié)，孩子們都會(huì)收到遠(yuǎn)方的“張聞明”叔叔和阿姨的禮物以及祝福的話語(yǔ)、殷切的鼓勵(lì)。冬天來(lái)了，給孩子們捎去防凍霜；夏天來(lái)了，給孩子們寄去趨蚊用品；五峰流行腦膜炎，就送去消毒用品……用團(tuán)支部書(shū)記小曹的話來(lái)說(shuō)：“每到逢年過(guò)節(jié)，我們還沒(méi)來(lái)得及問(wèn)候自己的家人和親朋，卻總忘不了先給孩子們過(guò)節(jié)”。一個(gè)人的力量是簿弱的，眾人劃漿才能開(kāi)大船。移動(dòng)人在關(guān)注三坪的同時(shí)，也時(shí)時(shí)不忘借自身的影響力去感染更多的人。經(jīng)公司的穿針引線，張家港暨陽(yáng)小學(xué)與三坪結(jié)成互助對(duì)子。去年，移動(dòng)人在聽(tīng)說(shuō)三坪小學(xué)將整體遷往海拔較低的茅坪重建時(shí)，多方奔走，促成了江蘇駿馬集團(tuán)與三坪小學(xué)的牽手。，包括新建800平方米的教學(xué)樓和學(xué)生食堂，新添教學(xué)設(shè)備，增加公廁等校園公共設(shè)施等。新校的交通、氣候條件明顯優(yōu)于原址，并且可以容納學(xué)生200多人。2005年1月6日，“張聞明”與三坪的孩子們通過(guò)中央人民廣播電臺(tái)的電波又一次相遇。孩子們告訴“張聞明”，三坪基金捐助的22名孩子無(wú)一失學(xué)，其中有2個(gè)已考上了重點(diǎn)中學(xué)；今年9月份，面貌一新的三坪小學(xué)即將竣工。土家兒女發(fā)展的步子邁得更快、更扎實(shí)了，總書(shū)記可以放心了。三、誠(chéng)信、專業(yè)誠(chéng)信，是我們獲得信譽(yù)、樹(shù)立形象、贏得客戶的必然選擇。企業(yè)一旦失信，就必然失去客戶忠誠(chéng)，失去合作機(jī)會(huì)，失去發(fā)展空間，而擁有誠(chéng)信的企業(yè)將贏得先機(jī)，贏得未來(lái)。我們堅(jiān)持“信譽(yù)第一，盈利第二”的原則，寧可企業(yè)受到損失，也要取信于客戶。我們勇于向客戶兌現(xiàn)承諾，勇于接受社會(huì)監(jiān)督，言必行、行必果，努力營(yíng)造便捷、透明、公開(kāi)的服務(wù)氛圍，樹(shù)立守法經(jīng)營(yíng)、真誠(chéng)可信的企業(yè)形象。溝通你我　誠(chéng)信服務(wù)南通海門分公司營(yíng)業(yè)廳 沈英烈日炎炎，酷暑難耐。路面上被曬得滲出柏油，行人很少。中午，我一個(gè)人在營(yíng)業(yè)廳當(dāng)班?！澳茫?qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”阿麗這時(shí)候突然出現(xiàn)在我面前?！霸瓉?lái)是你呀，好久不見(jiàn)！”阿麗是我的同學(xué)兼好友，嫁了個(gè)有錢老公，整天忙于應(yīng)酬，閑時(shí)我們只有通個(gè)電話的份。在校時(shí)的她，美麗活潑，清純可人，而眼前的她，臉色憔悴，無(wú)精打采，整個(gè)人瘦了一大圈。“英子，你幫我把通話清單打印出來(lái)?！彼男θ堇镉袔追謶K淡。我指了指前面的自動(dòng)打印機(jī)告訴她：“把手機(jī)號(hào)跟密碼輸上去按打確認(rèn)打印就行了?！薄翱墒?，我不曉得密碼，你能不能？”“那你把證件給我，我?guī)湍忝艽a復(fù)位，然后在你手機(jī)上重新設(shè)定?！薄昂?！”阿麗的眼睛里透出閃亮，從包里拿出證件?！安皇悄愕奶?hào)碼??？”我對(duì)照了一下。阿麗把另一只手機(jī)遞給我：“我老公的，這是他的手機(jī)。”“你老公的手機(jī)必須他本人過(guò)來(lái)辦理。”我把手機(jī)還給她?！坝⒆樱揖蜑檫@事找你的，你得幫幫我！”阿麗焦急地說(shuō)，“我也不瞞你，他在外面說(shuō)不定有了，可惜我找不著任何把柄，你就幫我這一回，把他的通話清單打出來(lái)，我再想想對(duì)策?！薄澳愕男那槲依斫猓怯脩舻拿艽a屬于個(gè)人隱私，除了公安機(jī)關(guān)，任何人都無(wú)權(quán)查詢的?！蔽艺f(shuō)?！澳悴徽f(shuō)，我不說(shuō)，他怎么能知道，英子，你就幫幫我吧！”阿麗央求的目光讓人看了心疼?！拔夷軒偷拿σ欢◣?，這個(gè)不行?！蔽胰匀粓?jiān)定地說(shuō)?！坝⒆樱阍趺醋兊靡稽c(diǎn)人情味也沒(méi)有了。”阿麗無(wú)奈地收起擱在前臺(tái)的證件和手機(jī)，滿臉的失望與頹廢?！鞍Ⅺ?，請(qǐng)理解我的工作，我也是為你好?！蔽也桓铱此难凵?。“工作？哼，我就是知道你進(jìn)了移動(dòng)公司，才大老遠(yuǎn)的跑來(lái)。早知如此，我就不來(lái)這一趟了。”她冷冷地說(shuō)著，也不容我答話，頭也不回地離開(kāi)了營(yíng)業(yè)廳。我有些失落，但相信自己這樣做的是正確的。晚上，我發(fā)了條彩信給阿麗（兩只在“kiss”的可愛(ài)小豬），并附了這樣一段話：“我們的心里都放著一些事，無(wú)論悲喜，隨著時(shí)間慢慢沉淀。偶而，想要開(kāi)口傾訴，卻不知從何說(shuō)起。當(dāng)保留的心事越多，人與人之間的距離也越來(lái)越遠(yuǎn)，我們才驚覺(jué)自己失落了什么，于是，我們開(kāi)始尋找，尋找一顆真心，一份真誠(chéng)對(duì)待的心，可以在夜深人靜時(shí)，可以在擾嚷的人群中彼此傾訴，被傾訴。溝通從心開(kāi)始，親情，友情，愛(ài)情，最難得的是彼此間的信任和默契。愿你一切都好！”阿麗沒(méi)有像往常那樣給我回復(fù)，接下來(lái)的好幾個(gè)月都不曾有消息，我有些擔(dān)心，真不知道她怎么樣了。終于在不久前，我接到了阿麗的電話，她興奮地告訴我，她和老公和好如初了?！坝⒆樱阒绬?？上次你沒(méi)幫我打話單是對(duì)的。”阿麗在電話里像只快樂(lè)的小麻雀?！罢娴囊x謝你，你不會(huì)生我氣吧，我這個(gè)人有口無(wú)心的，我們還是朋友吧？”“當(dāng)然，咱們一直是朋友啊?！甭?tīng)了這番話，我如釋重負(fù)，真誠(chéng)地說(shuō)：“祝你們?nèi)倚腋？鞓?lè)到永遠(yuǎn)！對(duì)了，我?guī)湍銈冝k個(gè)親情號(hào)碼組合，你和老公打電話免費(fèi)，以后多多溝通，怎么樣?”“OK，太好了，謝謝你，英子！”通話在歡笑聲中結(jié)束。在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳里，類似這樣事有很多。我們營(yíng)業(yè)員在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)都以最真誠(chéng)的心去面對(duì)每個(gè)認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的用戶，服務(wù)滿意是我們永恒的追求，相信心與心是最相通的。能煉百丈鋼，化為繞指柔宿遷分公司集團(tuán)（數(shù)據(jù)）業(yè)務(wù)部 歐芳芳2005年5月下