2企業(yè)理念識別(mi)(編輯修改稿)
2025-03-27 14:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)精神具有以下基本特征： A、企業(yè)精神是企業(yè)實(shí)現(xiàn)狀況現(xiàn)有觀念意識中積極因素的提煉； B、企業(yè)精神是全體員工共同擁有的具有普遍掌握的理念； C、企業(yè)精神反映了企業(yè)家的主導(dǎo)思想； D、企業(yè)精神通常通過口號、短語、廠歌等明白表達(dá)出來。 海爾的企業(yè)精神： 敬業(yè)報(bào)國，追求卓越；紅塔集團(tuán)的企業(yè)精神：天有玉煙，天外有天；中國移動的企業(yè)精神：溝通從心開始。 三、企業(yè)理念識別的策劃 企業(yè)理念識別系統(tǒng)的整合策劃的內(nèi)容 企業(yè)的價(jià)值觀 價(jià)值觀是企業(yè)和企業(yè)員工共同的價(jià)值取向，他主要解決企業(yè)與員工、員工與企業(yè)的價(jià)值趨同與價(jià)值追求問題 。法國組織行為學(xué)家 W塞爾茲尼克指出：“組織的生存，其實(shí)就是價(jià)值觀的維系，以及大家對價(jià)值觀的認(rèn)同，沒有價(jià)值與價(jià)值的相融，難得行為與行動的統(tǒng)一，同時(shí)為了使組織能夠續(xù)存，需要謀求個(gè)人價(jià)值和組織價(jià)值的平衡”。價(jià)值觀展示企業(yè)的基本性格和經(jīng)營宗旨；價(jià)值觀決定企業(yè)的經(jīng)營政策和戰(zhàn)略目標(biāo)；價(jià)值觀左右企業(yè)員工的共同遠(yuǎn)景和行為規(guī)范；價(jià)值觀影響企業(yè)的根本信念和發(fā)展航向。 一些世界上著名的公司則用十分簡潔的語句來表達(dá)其核心價(jià)值觀例如： 海爾的價(jià)值觀：真誠到永遠(yuǎn)。 摩托羅拉公司的核心價(jià)值觀 ：保持高尚情操，對人永遠(yuǎn)尊重。 四 、企業(yè)理念識別的策劃 企業(yè)理念識別系統(tǒng)的整合策劃的內(nèi)容 企業(yè)的文化系列價(jià)值觀 A、人才觀： 英才成就偉業(yè)、偉業(yè)造就英才。著名的泰羅定理告訴我們：最好的管理等于最好的制度加最好的人才。 海爾集團(tuán)的人才觀： 要“賽馬”而不要“相馬”。用人所長，容人所短，功不掩過。聯(lián)想集團(tuán)：不為學(xué)歷重能力，不唯資歷重業(yè)績。 B、服務(wù)觀： 市場競爭優(yōu)勢不僅來源于高品質(zhì)的產(chǎn)品，更取決于高品質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)同樣可以創(chuàng)造高附加值。 一汽大眾的服務(wù)觀： 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。 中國電信： 用戶至上，用心服務(wù)。 樂凱集團(tuán)： 追求滿意服務(wù)，每天不斷進(jìn)步。 科龍集團(tuán) ：顧客 =同仁 =家人。 四 、企業(yè)理念識別的策劃 企業(yè)理念識別系統(tǒng)的整合策劃的內(nèi)容 企業(yè)的文化系列價(jià)值觀 C、競爭觀 ： 是指企業(yè)和員工參與市場競爭所表現(xiàn)出來的對競爭的理解和觀點(diǎn)。 藍(lán)天集團(tuán)的競爭觀： 與同行一起成長?，F(xiàn)代市場的競爭已有對抗走向統(tǒng)一、由競爭走向合作、由分化走向聯(lián)合、由獨(dú)占市場走向協(xié)作共贏，這是一種文明的競爭?！芭c同行一起成長”即體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)的儒家文化的特色，又體現(xiàn)了現(xiàn)代文明富有人性化的競爭觀。 D、發(fā)展觀： 發(fā)展是企業(yè)永恒的主題，停滯不前，終將被歷史所淘汰。 藍(lán)天集團(tuán)的發(fā)展觀： 激活資源，協(xié)同發(fā)展。寓意激活自然資源、人文資源，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力，為企業(yè)創(chuàng)新注入新的活力。 四 、企業(yè)理念識別的策劃 企業(yè)理念識別系統(tǒng)的整合策劃的內(nèi)容 企業(yè)的文化系列價(jià)值觀 E、危機(jī)觀： 世間有萬物，人間有萬事，不如意之事十之八九，可為什么有的人發(fā)展，有的人退卻？有的企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，有的企業(yè)只是轉(zhuǎn)瞬即失。企業(yè)衰敗的原因多種多樣，但衰敗的企業(yè)卻沒有憂患意識，過于自信，生于安樂，死于憂患。比爾 .蓋次講過：“越是成功越是感到自己不堪一擊”正道企業(yè)集團(tuán)把自己的企業(yè)的危機(jī)觀定為：興于憂患，衰于自滿。 四 、企業(yè)理念識別的策劃 企業(yè)理念識別系統(tǒng)的整合策劃的內(nèi)容 企業(yè)的文化系列價(jià)值觀 G、質(zhì)量觀 指企業(yè)在商品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意義等方面所持有的觀點(diǎn)和態(tài)度。 長安集團(tuán)的質(zhì)量觀： 優(yōu)秀的產(chǎn)品一定是優(yōu)秀的員工干出來的。 藍(lán)天集團(tuán)的質(zhì)量觀： 產(chǎn)品源于品格，質(zhì)量源于素質(zhì)。 表面上看企業(yè)賣的是各種各樣的產(chǎn)品，實(shí)質(zhì)上企業(yè)出售的卻是人品。所以海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏說：先賣人品，后賣產(chǎn)品。產(chǎn)品源于品格就是說，企業(yè)把企業(yè)的品格、員工的品格融入自己的產(chǎn)品中，把產(chǎn)品看作是企業(yè)的品格形象。一方面能增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力，另一方面，不斷提升自身的素質(zhì)。因?yàn)?，品格高尚的企業(yè)，品格高尚之人，才能生產(chǎn)出最好的，最受歡迎的產(chǎn)品。質(zhì)量源于素質(zhì)：產(chǎn)品質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程、管理過程、流通過程等環(huán)節(jié)的質(zhì)量，而最終取決于人的素質(zhì)，只有把培養(yǎng)高素質(zhì)的人才放在首位，造就一流的員工隊(duì)伍，才能保證有一流的工作質(zhì)量、一流的服務(wù)質(zhì)量。
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