接待工作2(編輯修改稿)
2025-03-27 12:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 場所的布置及座位安排 （ 1）場所的布置 會見場所應(yīng)準(zhǔn)備足夠的桌椅、沙發(fā)、茶幾和飲料等物品。所有擺放的家俱，應(yīng)保證干凈、清潔、大方。 會談桌上有時需放置雙方標(biāo)志旗幟 (如果是涉外談判，應(yīng)擺放兩國國旗 )，現(xiàn)場可放置雙方主要人員座位卡，以便與會者對號入座。 會見與會談 （ 2）會見與會談的座次安排 ①會見的座次安排 會見時應(yīng)遵循“主左客右”的原則，即客人坐在主人的右邊。涉外會見還應(yīng)有譯員。如下圖所示： 記錄 譯員 主客 主人 客方人員 主方人員 譯員 主客 主人 客方人員 主方人員 會見與會談 ②會談的座次安排 ? 雙方會談一般將談判桌排成長方形，雙方各坐一邊，主方位于背門一側(cè)如圖 (一 )，或進門后的左側(cè)如圖 (二 )，雙方主談人位于各方長排中央，其他人員按右高左低排列。 ? 桌上應(yīng)放置中文座位卡，涉外會談，要同時放置對方語種的座位卡。如圖所示。 ? 多邊會談的座位可擺成圓形或方形。 會見與會談 1 3 5 7 6 4 2 1 2 4 6 7 5 3 {譯員 } 主賓 {譯員 } 主人 正門 客方 主方 （一） （二） 相關(guān)知識 會見 ?會見，國際上一般稱接見或拜會，凡身份較高的人士會見身份較低者，或是主人會見客人，一般都稱為會見。凡身份較低的人士會見身份較高者，或是客人會見主人，一般稱為拜會或拜見。拜見君主，又稱謁見、覲見。我國不作上述區(qū)分，一律統(tǒng)稱會見，接見和拜見后的回訪稱回拜。 ?會見分為禮節(jié)性、事務(wù)性和政治性三種。企業(yè)常用的會見主要是社交上的禮節(jié)性會見和涉及業(yè)務(wù)商談、經(jīng)貿(mào)洽談等內(nèi)容的事務(wù)性會見。政治性會見一般涉及雙邊關(guān)系及重大國際事務(wù)等。 相關(guān)知識 會談 ? 會談是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟、文化、軍事問題，以及其他共同關(guān)心的問題交換意見，會談也可以指洽談業(yè)務(wù)，即就具體業(yè)務(wù)進行談判、會商。會談的內(nèi)容較為正式，專業(yè)性較強，在企業(yè)中主要指商務(wù)談判和業(yè)務(wù)會商。 相關(guān)知識 ?會見、會談的區(qū)別 內(nèi)容不同：會見的內(nèi)容禮節(jié)性、事務(wù)性較強，會談的內(nèi)容經(jīng)濟性、利益性較強。 功能不同：會見主要是為了加強雙方的關(guān)系，處理事務(wù)。會談就是指雙方或多方為了消除分歧、改變關(guān)系而交換意見，為了謀求共同利益或契合雙方利益而互相磋商的行為和過程。 會見與會談 會見與會談的基本程序 1．迎接 2．致辭、 贈禮、 合影 3．會見或會談 4．記錄 5．結(jié)束 合影圖 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 2 1 3 4 4 4 5 6 1主人 2主賓 3第二主賓 4客方人員（或主客插排） 5主方人員 6攝影師 問題討論 1．怎樣做好會見的準(zhǔn)備工作 ? 2．會見與會談準(zhǔn)備工作的基本要求是什么 ? 3．什么是會見 ?什么是會談 ?秘書人員為什么要做好會見與會談的準(zhǔn)備工作 ? 宴請 宴請的形式 ? 根據(jù)宴請的目的、出席人員的身份和人數(shù)的多少，可將宴請分為：正式宴會、便宴、酒會、冷餐會、茶會、工作餐等。 宴請的目的 ?可以是為某一個人，也為某一件事。常見的有： 為代表團來訪；為慶祝某一節(jié)日、紀(jì)念日；為展覽會的開幕、閉幕；為某項工程動工、竣工等等 。 宴請 宴請的籌備 確定賓客名單， 發(fā)出正式請柬 確定宴請規(guī)格 確定宴請時間，選好宴請場所 確定菜單 排定座次（如圖） ? 排定桌次和座次。桌次地位有高低，以主人的桌為基準(zhǔn)，右高左低，近高遠(yuǎn)低。座位中，以主人（女主人）為中心，近高遠(yuǎn)低，右上左下。 １、迎客。秘
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