接待工作2(編輯修改稿)
2025-03-27 12:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)所的布置及座位安排 （ 1）場(chǎng)所的布置 會(huì)見場(chǎng)所應(yīng)準(zhǔn)備足夠的桌椅、沙發(fā)、茶幾和飲料等物品。所有擺放的家俱，應(yīng)保證干凈、清潔、大方。 會(huì)談桌上有時(shí)需放置雙方標(biāo)志旗幟 (如果是涉外談判，應(yīng)擺放兩國(guó)國(guó)旗 )，現(xiàn)場(chǎng)可放置雙方主要人員座位卡，以便與會(huì)者對(duì)號(hào)入座。 會(huì)見與會(huì)談 （ 2）會(huì)見與會(huì)談的座次安排 ①會(huì)見的座次安排 會(huì)見時(shí)應(yīng)遵循“主左客右”的原則，即客人坐在主人的右邊。涉外會(huì)見還應(yīng)有譯員。如下圖所示： 記錄 譯員 主客 主人 客方人員 主方人員 譯員 主客 主人 客方人員 主方人員 會(huì)見與會(huì)談 ②會(huì)談的座次安排 ? 雙方會(huì)談一般將談判桌排成長(zhǎng)方形，雙方各坐一邊，主方位于背門一側(cè)如圖 (一 )，或進(jìn)門后的左側(cè)如圖 (二 )，雙方主談人位于各方長(zhǎng)排中央，其他人員按右高左低排列。 ? 桌上應(yīng)放置中文座位卡，涉外會(huì)談，要同時(shí)放置對(duì)方語種的座位卡。如圖所示。 ? 多邊會(huì)談的座位可擺成圓形或方形。 會(huì)見與會(huì)談 1 3 5 7 6 4 2 1 2 4 6 7 5 3 {譯員 } 主賓 {譯員 } 主人 正門 客方 主方 （一） （二） 相關(guān)知識(shí) 會(huì)見 ?會(huì)見，國(guó)際上一般稱接見或拜會(huì)，凡身份較高的人士會(huì)見身份較低者，或是主人會(huì)見客人，一般都稱為會(huì)見。凡身份較低的人士會(huì)見身份較高者，或是客人會(huì)見主人，一般稱為拜會(huì)或拜見。拜見君主，又稱謁見、覲見。我國(guó)不作上述區(qū)分，一律統(tǒng)稱會(huì)見，接見和拜見后的回訪稱回拜。 ?會(huì)見分為禮節(jié)性、事務(wù)性和政治性三種。企業(yè)常用的會(huì)見主要是社交上的禮節(jié)性會(huì)見和涉及業(yè)務(wù)商談、經(jīng)貿(mào)洽談等內(nèi)容的事務(wù)性會(huì)見。政治性會(huì)見一般涉及雙邊關(guān)系及重大國(guó)際事務(wù)等。 相關(guān)知識(shí) 會(huì)談 ? 會(huì)談是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事問題，以及其他共同關(guān)心的問題交換意見，會(huì)談也可以指洽談業(yè)務(wù)，即就具體業(yè)務(wù)進(jìn)行談判、會(huì)商。會(huì)談的內(nèi)容較為正式，專業(yè)性較強(qiáng)，在企業(yè)中主要指商務(wù)談判和業(yè)務(wù)會(huì)商。 相關(guān)知識(shí) ?會(huì)見、會(huì)談的區(qū)別 內(nèi)容不同：會(huì)見的內(nèi)容禮節(jié)性、事務(wù)性較強(qiáng)，會(huì)談的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)性、利益性較強(qiáng)。 功能不同：會(huì)見主要是為了加強(qiáng)雙方的關(guān)系，處理事務(wù)。會(huì)談就是指雙方或多方為了消除分歧、改變關(guān)系而交換意見，為了謀求共同利益或契合雙方利益而互相磋商的行為和過程。 會(huì)見與會(huì)談 會(huì)見與會(huì)談的基本程序 1．迎接 2．致辭、 贈(zèng)禮、 合影 3．會(huì)見或會(huì)談 4．記錄 5．結(jié)束 合影圖 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 2 1 3 4 4 4 5 6 1主人 2主賓 3第二主賓 4客方人員（或主客插排） 5主方人員 6攝影師 問題討論 1．怎樣做好會(huì)見的準(zhǔn)備工作 ? 2．會(huì)見與會(huì)談準(zhǔn)備工作的基本要求是什么 ? 3．什么是會(huì)見 ?什么是會(huì)談 ?秘書人員為什么要做好會(huì)見與會(huì)談的準(zhǔn)備工作 ? 宴請(qǐng) 宴請(qǐng)的形式 ? 根據(jù)宴請(qǐng)的目的、出席人員的身份和人數(shù)的多少，可將宴請(qǐng)分為：正式宴會(huì)、便宴、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶會(huì)、工作餐等。 宴請(qǐng)的目的 ?可以是為某一個(gè)人，也為某一件事。常見的有： 為代表團(tuán)來訪；為慶祝某一節(jié)日、紀(jì)念日；為展覽會(huì)的開幕、閉幕；為某項(xiàng)工程動(dòng)工、竣工等等 。 宴請(qǐng) 宴請(qǐng)的籌備 確定賓客名單， 發(fā)出正式請(qǐng)柬 確定宴請(qǐng)規(guī)格 確定宴請(qǐng)時(shí)間，選好宴請(qǐng)場(chǎng)所 確定菜單 排定座次（如圖） ? 排定桌次和座次。桌次地位有高低，以主人的桌為基準(zhǔn)，右高左低，近高遠(yuǎn)低。座位中，以主人（女主人）為中心，近高遠(yuǎn)低，右上左下。 １、迎客。秘
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