接待工作禮儀常識(shí)00(編輯修改稿)
2025-02-06 03:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 接待嘉賓禮儀 。閩南地區(qū)習(xí)慣以茶水招待 嘉賓 ，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。有一點(diǎn)要引起注意的是接待人員要全程在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 接待嘉賓禮儀 開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀 一般情況下，無(wú)論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門(mén)，都應(yīng) 用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和講究順序。 進(jìn)出房門(mén)時(shí)，開(kāi)關(guān) 門(mén)的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關(guān)開(kāi)門(mén)是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門(mén)，敲門(mén)時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可 開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀 如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入時(shí)，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開(kāi)門(mén)后要為后面的人拉著門(mén)。假如是不用拉的門(mén)，最后進(jìn)來(lái)者 開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀 應(yīng)主動(dòng)關(guān)門(mén)。如果與尊長(zhǎng)、客人進(jìn)入，應(yīng)當(dāng)視門(mén)的具體情況隨機(jī)應(yīng)變，這里介紹通常的幾種方法： 開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀 （１） 朝里開(kāi)的門(mén)。 如果門(mén)是朝里開(kāi)的，秘書(shū)應(yīng)先入內(nèi)拉住門(mén)，側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入下圖。 開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀 開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀 （２） 朝外開(kāi)的門(mén)。 如果門(mén)是朝外開(kāi)的，秘書(shū)應(yīng)打開(kāi)門(mén)，請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn)。如下圖： 開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀 開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀 （３） 旋轉(zhuǎn)式大門(mén)。 如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門(mén)，應(yīng)自己先迅速過(guò)去，在另一邊等候。如下圖： 開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀 開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀 無(wú)論進(jìn)出哪一類(lèi)的門(mén)，秘書(shū)在接待引領(lǐng)時(shí)，一定要 “口”、“手”并用且到位。 即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范，同時(shí)要說(shuō)諸如 “您請(qǐng)”，“請(qǐng)走這邊”，“請(qǐng)各位小心”等揭示語(yǔ)。 開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀 介紹他人： 是作為第三方為彼此不相識(shí)的雙方引見(jiàn)、介紹的一種介紹方式。介紹他人通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。 介紹他人 尊者優(yōu)先 介紹他人的時(shí)機(jī)：遇到下列情況，有必要進(jìn)行介紹。 與家人外出，路遇家人不相識(shí)的同事或朋友。 本人的接待對(duì)象遇見(jiàn)了其不相識(shí)的人士，而對(duì)方
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