接待工作禮儀常識00(編輯修改稿)
2025-02-06 03:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 接待嘉賓禮儀 。閩南地區(qū)習(xí)慣以茶水招待 嘉賓 ，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。有一點要引起注意的是接待人員要全程在現(xiàn)場服務(wù)。 接待嘉賓禮儀 開、關(guān)門的禮儀 一般情況下，無論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門，都應(yīng) 用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和講究順序。 進(jìn)出房門時，開關(guān) 門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關(guān)開門是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門，敲門時一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可 開、關(guān)門的禮儀 如果與同級、同輩者進(jìn)入時，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門，最后進(jìn)來者 開、關(guān)門的禮儀 應(yīng)主動關(guān)門。如果與尊長、客人進(jìn)入，應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變，這里介紹通常的幾種方法： 開、關(guān)門的禮儀 （１） 朝里開的門。 如果門是朝里開的，秘書應(yīng)先入內(nèi)拉住門，側(cè)身再請尊長或客人進(jìn)入下圖。 開、關(guān)門的禮儀 開、關(guān)門的禮儀 （２） 朝外開的門。 如果門是朝外開的，秘書應(yīng)打開門，請尊長、客人先進(jìn)。如下圖： 開、關(guān)門的禮儀 開、關(guān)門的禮儀 （３） 旋轉(zhuǎn)式大門。 如果陪同上級或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門，應(yīng)自己先迅速過去，在另一邊等候。如下圖： 開、關(guān)門的禮儀 開、關(guān)門的禮儀 無論進(jìn)出哪一類的門，秘書在接待引領(lǐng)時，一定要 “口”、“手”并用且到位。 即運(yùn)用手勢要規(guī)范，同時要說諸如 “您請”，“請走這邊”，“請各位小心”等揭示語。 開、關(guān)門的禮儀 介紹他人： 是作為第三方為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。介紹他人通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。 介紹他人 尊者優(yōu)先 介紹他人的時機(jī)：遇到下列情況，有必要進(jìn)行介紹。 與家人外出，路遇家人不相識的同事或朋友。 本人的接待對象遇見了其不相識的人士，而對方
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