接待工作禮儀常識(shí)培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-06-10 00:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 六 4 二 主賓 一 3 五 7七 5 三 譯員 主人 2 四 6 八（交叉安排，社交型，便于交流溝通）七 五 三 一/譯員 主人 二 四 六 八8 6 4 2/譯員 主賓 1 3 5 7（兼有工作會(huì)談性質(zhì)）4/譯員 8 12 9 5 12 6 10 11 7 3/譯員女主人男主人（西方小型宴會(huì)或家宴常用方式）好事成雙。根據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗，每桌就座人數(shù)最好為雙數(shù)，以示吉祥。禮賓次序是排席位的主要依據(jù)，在排席位之前要把已經(jīng)落實(shí)出席的主、客雙方名單，分別按禮賓次序排列出來(lái)，一般根據(jù)職務(wù)排列。外交多邊活動(dòng)中，還應(yīng)注意到來(lái)賓之間的政治關(guān)系。關(guān)系緊張者，盡量避免排在一起，譯員一般安排在主賓的右側(cè)。實(shí)際安排席位時(shí)，除依據(jù)禮賓次序外，對(duì)其余來(lái)賓還要考慮其它一些因素，例如，語(yǔ)言相同、工作性質(zhì)相同、性別相同或身份大致相同的可以安排在一起。（五）、簽字儀式的安排簽字儀式，通常是指與各省市建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，大的合資、合作項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議，立責(zé)任狀、捐款、捐物等一般都舉行簽字儀式。簽字儀式要簡(jiǎn)短、隆重、熱烈、節(jié)儉。準(zhǔn)備工作（1）選好簽字地點(diǎn)，即簽字廳；（2）確定簽字日期；（3）準(zhǔn)備簽字桌（長(zhǎng)桌），一般隆重的簽字儀式要鋪深綠色臺(tái)呢；（4）簽字桌后一般要掛與簽字內(nèi)容有關(guān)的橫標(biāo)，橫標(biāo)形式可靈活；（5）兩個(gè)國(guó)家間舉行的簽字儀式要備國(guó)旗和旗架；（6）視情況準(zhǔn)備好音響設(shè)備供領(lǐng)導(dǎo)講話或致辭；（7）準(zhǔn)備好酒水和雙方的簽字文本、簽字筆；（8）選派兩個(gè)助簽人員和若干禮儀小姐，視情準(zhǔn)備香檳酒或紅酒（客人如是穆斯林可不準(zhǔn)備）；（9）通知有關(guān)方面人員出席儀式。位次排列簽字時(shí)各方代表的座次，是由主方代表先期安排的。一般而言，舉行簽字儀式時(shí)，座次排列的具體方式有三種基本形式，即并列式、相對(duì)式、主席式。并列式。并列式排座，是舉行雙邊簽字儀式時(shí)最常見(jiàn)的形式。它的基本做法是：簽字桌在室內(nèi)居中面門(mén)橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列，雙方簽字人員居中面門(mén)而坐，客方居右，主方居左?？? 方主 方客方簽字人主方簽字人入口處簽 字 桌相對(duì)式。相對(duì)式簽字儀式的排座，與并列簽字儀式的排座基本相同。二者之間的主要差別只是相對(duì)式排座將雙邊簽字儀式的隨員席移至簽字人的對(duì)面。即簽字桌在室內(nèi)居中面門(mén)橫放。雙方簽字人居內(nèi)面門(mén)而坐，客方居右，主方居左。雙方出席儀式的全體人員則在簽字桌之前并排排列。客 方主 方客方簽字人主方簽字人入口處簽 字 桌主席式。主席式排座，主要適用于多邊簽字儀式。其操作特點(diǎn)是：簽字桌仍須在室內(nèi)橫放，簽字者座位設(shè)在桌后面對(duì)正門(mén)的位置，但只設(shè)一個(gè)，并且不固定其就座者。舉行儀式時(shí)，所有各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)背對(duì)正門(mén)、面向簽字席就座。簽字時(shí)，各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后即應(yīng)退回原處就座。簽字各方人員簽字人入口處簽 字 桌簽字程序（1）請(qǐng)雙方人員進(jìn)入簽字廳，司儀宣布簽字活動(dòng)開(kāi)始，邀請(qǐng)簽字人入座，正禮人就位；（2）簽字人員入座，客右主左；（3）其他人各按順序在己方簽字人座位后面站立排好；（4）助簽人員分別在兩個(gè)外側(cè)協(xié)助翻文本，指明簽字處，協(xié)助交換文本，簽兩次字后再交換文本各自保存；（5）禮儀小姐送上香檳酒或紅酒，主客雙方干杯相互祝賀；（6）雙方簡(jiǎn)短致詞（主先客后）后合影留念。（六）、談判的席位安排雙邊談判使用長(zhǎng)桌或橢圓形桌子，賓主分坐于桌子兩側(cè)。若談判桌橫放，面門(mén)位置屬于客方；背門(mén)位置屬于主方。若談判桌豎放，以進(jìn)門(mén)方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為主方，左側(cè)屬客方。談判時(shí)，主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員的席位安排，按照會(huì)談的座位安排方法排列。多邊談判參加談判各方自由擇座。面對(duì)正門(mén)設(shè)主位，發(fā)言者去主位發(fā)言，其他人面對(duì)主位，背門(mén)而坐。（七）、合影的排位禮儀正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。需要排列具體位次時(shí)，應(yīng)首先考慮到方便拍攝與否。與此同時(shí)，還應(yīng)兼顧場(chǎng)地的大小、人數(shù)的多少、身材的高矮、內(nèi)賓或外賓等等。正式合影的人數(shù)，一般宜少不宜多。在合影時(shí)，賓主一般均應(yīng)站立。必要時(shí)，可安排前排人員就座，后排人員則可梯級(jí)站立。但是，通常不宜要求合影的參加者蹲著參加拍照。合影時(shí)，若安排其參加者就座，應(yīng)先在座位上貼上名簽。國(guó)內(nèi)合影的排位。國(guó)內(nèi)合影時(shí)的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具體來(lái)看，又有單數(shù)與雙數(shù)之別。通常，合影時(shí)主方人員居右，客方人員居左。涉外合影的排位。在涉外場(chǎng)合合影時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)際慣例，宜令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開(kāi)。簡(jiǎn)言之，就是講究以右為上。（第一排）9 7 5 3 1主人2 4 6 8 10（八）、行進(jìn)中的順序禮儀陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置（1）左右界定：把墻讓給客人。（2）前后界定：A、如果客人不認(rèn)識(shí)路，應(yīng)是陪同人員在客人的左前方（1—），身體側(cè)向客人。B、如果客人認(rèn)識(shí)路，客人應(yīng)走在前面（客人有選擇的權(quán)力）。行進(jìn)位次排序情況一：平面行進(jìn)時(shí)兩人橫向行進(jìn)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)；多人并排行進(jìn)，中央高于兩側(cè)，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)最低；對(duì)于縱向來(lái)講，前方高于后方。情況二：上下樓梯時(shí)縱向上下樓梯時(shí)，宜單行行進(jìn)，以前方為上；男女同行時(shí)，一
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