如愿以償——100執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(編輯修改稿)
2025-03-27 02:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員工做的不好時 不應(yīng)該予以正強化 應(yīng)該予以 懲罰 如果獎勵不好的行為，不好的行為將會得到強化，從而重復(fù)出現(xiàn)。 雖然懲罰是最后的、補充性的，但是一定要有，而且堅決。對壞的行為不懲罰就是縱容（獎勵）。 做的不好時 23 糟糕的員工是如何被經(jīng)理“塑造”出來的 Ⅱ 、員工做了壞事，卻沒受到懲罰 Ⅲ 、無功受祿 Ⅰ 、員工做了好事卻受到懲罰 Ⅳ 、對于好的行為視而不見 24 如果對于做的好的行為，給予懲罰，好的行為就不再出現(xiàn)，甚至會變成相反的報復(fù)性行為 例： “比慢現(xiàn)象 ” （鞭打快牛） “ 比少現(xiàn)象 ” “ 比傻現(xiàn)象 ” “ 比差現(xiàn)象 ” “ 袖手旁觀 ” 現(xiàn)象 Ⅰ .員工做了好事卻受到懲罰 25 如果對于不好的行為“視而不見”，不好的行為就會得到獎賞（縱容） 例： ? 下班時不關(guān)電源 ? 背后說別人閑話 ? 開會遲到 ? 不按規(guī)定辦事 ? “ 做掉 ” 或聯(lián)手 “ 做掉 ” 表現(xiàn)好的人 Ⅱ .員工做了壞事卻沒受到懲罰 26 如果對于不好的行為，予以獎勵，不好的行為就會重復(fù)出現(xiàn) 例： ?“人情分 ” 現(xiàn)象 ?“ 會哭的孩子有奶吃 ” 的現(xiàn)象 ?“ 大鍋飯 ” 現(xiàn)象 ?“ 職責缺失 ” 現(xiàn)象 Ⅲ .無功受祿 27 Ⅳ. 對于好的行為視而不見 例： ? 對合理化建議置之不理 ? 對下屬的想法不置可否 ? 對好人好事不表態(tài)，甚至躲避 ? 不敢表揚、獎勵先進 如果對于好的行為“視而不見”，好的行為將會消失 （消退） 28 模塊三 為什么會漏掉 —— 管理中的交易分析 29 管理中的交易分析 ? 管理是一種交易 ? 管理交易的兩個層面 第一層面：公司與員工 第二層面：上司與下屬 交易 30 ? 貨幣性報酬（工資、獎金、提成等等） ? 福利（非貨幣性報酬） ? 就業(yè)的安全性 ? 內(nèi)部、外部的尊重、體面的 ? 職業(yè)發(fā)展機會 ? ………… 第一層面交易分析：公司與員工 員工：期望從交 易中得到的 31 ? 上司所要求的 ? 力所能及的 ? 做人應(yīng)該做的 第一層面交易分析：公司與員工 員工：認為應(yīng)該 支出的 32 第一層面交易分析：公司與員工 公司：期望從交 易中得到
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