【文章內容簡介】 方面加權值技術先進性服務質量宣傳策略可靠性水平 價格策略銷售渠道自己公司 對手 A 對手 B 對手 C相對優(yōu)勢 得分 相對優(yōu)勢 相對優(yōu)勢 相對優(yōu)勢得分 得分得分人材素質總分相對優(yōu)勢分五檔： 2， 1， 0， +1， +2100 競爭分析的參考工具競爭分析的參考工具技術先進性服務質量宣傳策略可靠性水平 價格策略銷售渠道人材素質休息時間休息時間讓我們 15分鐘后回來企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程 、完整產品的概念與定義、消費者非買不可的理由、未來幾年產品開發(fā)路線圖理想的完整產品設計2完整產品的概念完整產品的概念核心產品 核心產品產品差異越來越小 ,消費者的關注點從產品本身轉到得到產品的過程維修服務付款條件品牌手冊培訓包裝 購物環(huán)境銷售人員素質升級能力以舊換新配套產品零配件外觀顏色 維修服務付款條件品牌手冊培訓包裝購物環(huán)境銷售人員素質升級能力以舊換新配套產品零配件外觀顏色市場份額市場份額 宣傳品宣傳品技術含量高 技術含量低完整產品的定義核心產品：技術外圍產品：服務外延產品：體驗核心產品外圍產品外延產品加權值 得分內容從注重產品到注重得到產品的全過程競爭的關鍵環(huán)節(jié)造型設計性能指標功能特性售后服務電話支持升級換代品牌形象店面設計人員素質為客戶創(chuàng)造價值－產品創(chuàng)新 消費了，但是不滿意 有需求，但是未消費消費了，基本滿意 認為自己沒需求，未消費“ 局部疲軟地區(qū) ”潛在需求未加入消費群體的三個主要障礙 現實需求沒有滿足的三個方面現實需求認為自己沒有需求 的三個主要原因創(chuàng)新的源泉分析產品創(chuàng)新的源泉分析工具消費了不滿意的原因消費后滿意的方面消費了不滿意的原因消費后滿意的方面消費本企業(yè)產品 消費其他企業(yè)產品有需求沒有消費的原因認為自己沒有需求的原因對該類產品來說消費者潛在消費者認為價值不夠大價格偏高難承受現在還每到時候可有可無的產品服務不到位產品沒有特色產品質量還可以產品功能基本滿足性能價格比偏低產品功能過多服務到位產品功能基本滿足案例：尋找產品創(chuàng)新的源泉消費者非買不可的理由產品定義 : 找到產品一定暢銷的理由“先慢后快先慢后快 ”的產品開發(fā)戰(zhàn)略的產品開發(fā)戰(zhàn)略產品開發(fā)的全過程產品開發(fā)的全過程學會換位思考學會換位思考“從里往外看 ” “從外往里看 ”本企業(yè)完整產品的構成硬指標 軟指標售前看得到售前看不到造型設計性能指標功能特性售后服務電話支持升級換代品牌形象店面設計人員素質用戶感覺到的產品是什么用戶感覺到的產品是什么？？ 完整產品 整體價值整體體驗Whole product Total valueTotal experience未來幾年產品開發(fā)路線圖未來幾年產品開發(fā)路線圖2023 2023 2023 2023 2023檔次產品線 A產品線 B 低高檔次低高產品 1產品 2產品 4產品 3產品 5產品 6產品 7產品 9產品 10產品 8產品 11企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程 、企業(yè)宗旨與價值定位、企業(yè)的長遠發(fā)展目標、企業(yè)的五年發(fā)展目標企業(yè)宗旨與長遠目標3企業(yè)宗旨 (企業(yè)使命 )向 ______________(目標客戶群 )提供 :1. _______________(特點之一 )2. _______________ (特點之二 )3. _______________ (特點之三 )的產品 (或服務 )4. 以達成 _________________(目標客戶群期望的目標 ),5. 從而使我們公司成為 _____________(目標客戶群 )心目中6. 在 _____________(領域 ,方面 )最 _____(出色 , 高效等 )的企業(yè) .通常 5到 10年做 (或修改 )一次秉承 “ 有所為，有所不為 ” 的經營理念，以科學，務實，穩(wěn)健的服務風格，向成長型的中小民營企業(yè)和上市公司提供以營銷戰(zhàn)略為核心的管理咨詢和職業(yè)經理人培訓，將跨國公司的成功經驗與中國國情相結合，協(xié)助客戶培養(yǎng)造血機制，提高被咨詢企業(yè)的管理水平，縮短與跨國公司在管理領域的差距，為造就世界級的優(yōu)秀企業(yè)奠定基礎。與此同時，匯智咨詢能成為在營銷戰(zhàn)略設計及相關咨詢領域最受目標客戶尊重的合作伙伴。 案例：匯智咨詢的企業(yè)宗旨本企業(yè)的價值定位做完一次之后 , 通常兩三年再做 (或修改 )一次Unlike ???, （與競爭對手不同）我們提供了 ？？獨到的價值。本公司（或部門）獨特的價值是什么？可以與直接競爭對手比較， 也可以與替代品比較。? 與大多數學院派教授不同，我們的顧問均有豐富的實戰(zhàn)經驗，既有知識，也有技能。? 與大多數職業(yè)經理人不同，我們的顧問均有深厚的理論功底，接受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓。? 與大多數知名策劃人不同，我們的顧問是從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度看問題，追求穩(wěn)健經營。? 與大多數職業(yè)培訓師不同，我們的顧問講述的大多是 “原創(chuàng) ”的內容和親身的實踐。? 與大多數管理咨詢公司不同，我們是通過咨詢服務培養(yǎng)客戶的 “造血機制 ”，授之以漁。案例：匯智咨詢的價值定位本企業(yè)的戰(zhàn)略設計框架我們要比競爭對手強的方面與競爭對手相比我們可以比競爭對手弱的方面我們與競爭對手一樣的方面在某個特定的行業(yè)中用戶關注什么？不關注什么？案例：本企業(yè)的戰(zhàn)略設計框架案例：本企業(yè)的戰(zhàn)略設計框架我們要比競爭對手強的方面與競爭對手相比我們可以比競爭對手弱的方面我們與競爭對手一樣的方面產品造型設計產品組合性產品質量與工藝安全、環(huán)保產品功能產品用材售后服務產品價格賣場面積網絡覆蓋產品品種企業(yè)的發(fā)展愿景做完一次之后 , 通常三到五年再做 (或修改 )一次 令人興奮 , 可以 “ 成像 ” 的遠景目標 從用戶 ,員工 ,合作伙伴 ,公司 (股東 )等方面來考慮 從本公司 (或本部門 ) 的專有性和可持續(xù)性來入手愿景 (Vision)案例：企業(yè)的發(fā)展愿景 一家具有卓越企業(yè)文化的高科技公司216。培養(yǎng)國際一流人才216。提供全面創(chuàng)新服務216。與中國市場共同成長幾年前中國惠普的發(fā)展愿景企業(yè)五年發(fā)展目標業(yè)務方面用戶方面員工方面流程方面五年發(fā)展目標 衡量標準1。營業(yè)額2。利潤率3。市場份額1。客戶滿意度2。客戶流失率3。開箱合格率1。員工滿意度2。優(yōu)秀員工離職率1。內部審計合格率2。違規(guī)次數休息時間休息時間讓我們 15分鐘后回來企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程 、競爭優(yōu)勢的建立、從賣產品