信譽與企業(yè)發(fā)展(編輯修改稿)
2025-03-26 22:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 實獲得 120萬收益。如果以個人從事交易活動，第一階段建立信譽，他的收益就會減少，于是，他可能干一錘子買賣。但是，假定他成立了一個公司，退休之后的生活來源是出售公司獲得的收益。顯然，公司的聲譽越好，賣的價錢就會越高。在這種情況下，只要出售企業(yè)的價值高于 20 萬元，他就注重聲譽，誠實經(jīng)營。這就是信譽的自我實現(xiàn)。 在市場經(jīng)濟中，企業(yè)是信譽的載體，企業(yè)將個人的一次博弈行為轉(zhuǎn)化為重復(fù)博弈?，F(xiàn)代社會的“商號”起著傳統(tǒng)社會“姓氏”的作用，也就是說現(xiàn)代社會是通過廟來約束和尚行為的。一個人可以很容易地在黑岸中消失，而一個企業(yè)是不容易逃跑的。 參加社會組織等于獲得了一個“社會印章”，得到了一個信譽認證。如果某個人壞事，外人無法追蹤這個具體的人，但他可以很容易地識別這個人所屬的團體，從而對其實施團體懲罰，類似一種“連坐制”。這樣，團體成員的不當(dāng)行為就會損害團體整體的聲譽，組織就有積極性對行為不軌者實施內(nèi)部懲罰。 形形色色的中介組織通過監(jiān)督和記錄市場中的交易行為，為現(xiàn)代社會信譽機制提供了信息基礎(chǔ)。 四、如何建立信譽機制 完善產(chǎn)權(quán)制度 企業(yè)作為信譽的載體的一個前提條件是，企業(yè)的老板或決策者必須有實實在在的“賭注”在企業(yè)里，從而有積極性維護企業(yè)的聲譽。如果和尚不能從廟的聲譽中得到好處，和尚為什么要重視廟的聲譽呢？如果企業(yè)的價值與決策者的利益無關(guān)，決策者為什么要注重企業(yè)的信譽呢？企業(yè)追求信譽的關(guān)鍵問題是產(chǎn)權(quán)問題，產(chǎn)權(quán)能夠為人們追求長遠利益提供一種穩(wěn)定的預(yù)期。產(chǎn)權(quán)不清，人們就無須對自己的行為承擔(dān)責(zé)任，也不可能從企業(yè)的信譽中獲得好處，自然就沒有必要講信譽。 在市場經(jīng)濟中，企業(yè)之間的競爭最終是信譽和品牌的競爭，而品牌是有信譽凝聚而成的。一個企業(yè)如果失去了信譽，就失去了客戶，也就失去了未來發(fā)展的可能。從這個意義上說“信譽是企業(yè)的生命”，重視信譽也就是重視企業(yè)的生命。 加強知識產(chǎn)權(quán)保護 市場經(jīng)濟中的信譽是通過諸如“商號”、“品牌”這樣的無形資產(chǎn)而發(fā)揮作用的，沒有商號和品牌，信譽就沒有載體，沒有對商號和品牌的有效保護，人們就不可能講信譽。 在中國，偷竊別人的物資財產(chǎn)會受到譴責(zé)，而偷竊別人的知識財產(chǎn)常常不被譴責(zé)。更有甚者，地方政府有時保護侵害知識產(chǎn)權(quán)的行為，這是破壞市場秩序的集團犯罪行為。 規(guī)范政府行為 信譽機制的建立需要相對穩(wěn)定的政策環(huán)境，政策越不穩(wěn)定，未來的預(yù)期越不確定，人們越追求短期利益，信譽越不容易建立。因為：第一，不確定性的增加，重復(fù)博弈的可能性就會降低，人們將更沒有耐心建立信譽；第二，不確定性的增加，觀察欺騙的行為就更加困難，因為違約者可能將原因歸結(jié)為外界因素，而不是自己故意的。 如果政府政策朝令夕改，今天合法的事，明天就不合法；今天是你的東西，明天就不是你的。你們投資者、企業(yè)就會對未來缺乏信心，于是就會抱著能撈一把就撈一把經(jīng)營企業(yè)，自然企業(yè)不會講信譽。 政府的主要功能是界定產(chǎn)權(quán)，保護交易的秩序，試圖用加強政府管制的辦法來規(guī)范市場常常事與愿違。政府部門的權(quán)利越大，企業(yè)面臨的環(huán)境越不穩(wěn)定，坑蒙拐騙就越盛行。政府管制經(jīng)常形成惡性循環(huán)，越管越亂，越亂越管。所以，不要給政府的權(quán)利越多，也不要讓政府承擔(dān)更多的責(zé)任，政府承擔(dān)的責(zé)任越大，它擁有的權(quán)利也會越大。 討論 1：江門長提風(fēng)波 討論 2：依靠壟斷權(quán)獲得的認證機構(gòu)能建立市場信譽嗎？ 討論 3：政府對企業(yè)的評比能夠建立市場信譽嗎（巨人集團破產(chǎn)的啟示）？ 討論 4：你怎樣看待民營企業(yè)的政治化傾向。 減少政府的交易活動 信譽機制發(fā)生作用的條件之一是交易一方有積極性懲罰欺騙方，否則欺騙就可能是每一個人的最優(yōu)選擇。但當(dāng)政府或國有企業(yè)是主要的購買方時，只要政府官員本身得到好處，被欺騙方就沒有積極性懲罰欺騙方（這方
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