信譽(yù)與企業(yè)發(fā)展(編輯修改稿)
2025-03-26 22:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)獲得 120萬收益。如果以個(gè)人從事交易活動(dòng)，第一階段建立信譽(yù)，他的收益就會(huì)減少，于是，他可能干一錘子買賣。但是，假定他成立了一個(gè)公司，退休之后的生活來源是出售公司獲得的收益。顯然，公司的聲譽(yù)越好，賣的價(jià)錢就會(huì)越高。在這種情況下，只要出售企業(yè)的價(jià)值高于 20 萬元，他就注重聲譽(yù)，誠實(shí)經(jīng)營。這就是信譽(yù)的自我實(shí)現(xiàn)。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)是信譽(yù)的載體，企業(yè)將個(gè)人的一次博弈行為轉(zhuǎn)化為重復(fù)博弈。現(xiàn)代社會(huì)的“商號(hào)”起著傳統(tǒng)社會(huì)“姓氏”的作用，也就是說現(xiàn)代社會(huì)是通過廟來約束和尚行為的。一個(gè)人可以很容易地在黑岸中消失，而一個(gè)企業(yè)是不容易逃跑的。 參加社會(huì)組織等于獲得了一個(gè)“社會(huì)印章”，得到了一個(gè)信譽(yù)認(rèn)證。如果某個(gè)人壞事，外人無法追蹤這個(gè)具體的人，但他可以很容易地識(shí)別這個(gè)人所屬的團(tuán)體，從而對(duì)其實(shí)施團(tuán)體懲罰，類似一種“連坐制”。這樣，團(tuán)體成員的不當(dāng)行為就會(huì)損害團(tuán)體整體的聲譽(yù)，組織就有積極性對(duì)行為不軌者實(shí)施內(nèi)部懲罰。 形形色色的中介組織通過監(jiān)督和記錄市場(chǎng)中的交易行為，為現(xiàn)代社會(huì)信譽(yù)機(jī)制提供了信息基礎(chǔ)。 四、如何建立信譽(yù)機(jī)制 完善產(chǎn)權(quán)制度 企業(yè)作為信譽(yù)的載體的一個(gè)前提條件是，企業(yè)的老板或決策者必須有實(shí)實(shí)在在的“賭注”在企業(yè)里，從而有積極性維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)。如果和尚不能從廟的聲譽(yù)中得到好處，和尚為什么要重視廟的聲譽(yù)呢？如果企業(yè)的價(jià)值與決策者的利益無關(guān)，決策者為什么要注重企業(yè)的信譽(yù)呢？企業(yè)追求信譽(yù)的關(guān)鍵問題是產(chǎn)權(quán)問題，產(chǎn)權(quán)能夠?yàn)槿藗冏非箝L(zhǎng)遠(yuǎn)利益提供一種穩(wěn)定的預(yù)期。產(chǎn)權(quán)不清，人們就無須對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任，也不可能從企業(yè)的信譽(yù)中獲得好處，自然就沒有必要講信譽(yù)。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是信譽(yù)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而品牌是有信譽(yù)凝聚而成的。一個(gè)企業(yè)如果失去了信譽(yù)，就失去了客戶，也就失去了未來發(fā)展的可能。從這個(gè)意義上說“信譽(yù)是企業(yè)的生命”，重視信譽(yù)也就是重視企業(yè)的生命。 加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的信譽(yù)是通過諸如“商號(hào)”、“品牌”這樣的無形資產(chǎn)而發(fā)揮作用的，沒有商號(hào)和品牌，信譽(yù)就沒有載體，沒有對(duì)商號(hào)和品牌的有效保護(hù)，人們就不可能講信譽(yù)。 在中國，偷竊別人的物資財(cái)產(chǎn)會(huì)受到譴責(zé)，而偷竊別人的知識(shí)財(cái)產(chǎn)常常不被譴責(zé)。更有甚者，地方政府有時(shí)保護(hù)侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，這是破壞市場(chǎng)秩序的集團(tuán)犯罪行為。 規(guī)范政府行為 信譽(yù)機(jī)制的建立需要相對(duì)穩(wěn)定的政策環(huán)境，政策越不穩(wěn)定，未來的預(yù)期越不確定，人們?cè)阶非蠖唐诶?，信譽(yù)越不容易建立。因?yàn)椋旱谝?，不確定性的增加，重復(fù)博弈的可能性就會(huì)降低，人們將更沒有耐心建立信譽(yù)；第二，不確定性的增加，觀察欺騙的行為就更加困難，因?yàn)檫`約者可能將原因歸結(jié)為外界因素，而不是自己故意的。 如果政府政策朝令夕改，今天合法的事，明天就不合法；今天是你的東西，明天就不是你的。你們投資者、企業(yè)就會(huì)對(duì)未來缺乏信心，于是就會(huì)抱著能撈一把就撈一把經(jīng)營企業(yè)，自然企業(yè)不會(huì)講信譽(yù)。 政府的主要功能是界定產(chǎn)權(quán)，保護(hù)交易的秩序，試圖用加強(qiáng)政府管制的辦法來規(guī)范市場(chǎng)常常事與愿違。政府部門的權(quán)利越大，企業(yè)面臨的環(huán)境越不穩(wěn)定，坑蒙拐騙就越盛行。政府管制經(jīng)常形成惡性循環(huán)，越管越亂，越亂越管。所以，不要給政府的權(quán)利越多，也不要讓政府承擔(dān)更多的責(zé)任，政府承擔(dān)的責(zé)任越大，它擁有的權(quán)利也會(huì)越大。 討論 1：江門長(zhǎng)提風(fēng)波 討論 2：依靠壟斷權(quán)獲得的認(rèn)證機(jī)構(gòu)能建立市場(chǎng)信譽(yù)嗎？ 討論 3：政府對(duì)企業(yè)的評(píng)比能夠建立市場(chǎng)信譽(yù)嗎（巨人集團(tuán)破產(chǎn)的啟示）？ 討論 4：你怎樣看待民營企業(yè)的政治化傾向。 減少政府的交易活動(dòng) 信譽(yù)機(jī)制發(fā)生作用的條件之一是交易一方有積極性懲罰欺騙方，否則欺騙就可能是每一個(gè)人的最優(yōu)選擇。但當(dāng)政府或國有企業(yè)是主要的購買方時(shí)，只要政府官員本身得到好處，被欺騙方就沒有積極性懲罰欺騙方（這方
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