【文章內容簡介】 取向和生活態(tài)度。 ?如果信奉“金錢至上”，貪圖享樂，情趣不高雅，生活不嚴謹，不經意間就會放松對自己的要求，不該說的說了、不該拿的拿了、不該干的干了，其結果不僅是嚴重損害了公司的形象，最終也將把自己送上不歸路。 一、忠誠的內涵 ?什么是忠誠？ ?根據(jù) 《 現(xiàn)代漢語詞典 》 的解釋， 忠誠 就是指 人們對國家、民族、事業(yè)等盡心盡力的一種行為和情感 。 ?對企業(yè)來講，員工忠誠 不僅僅是人的外在表現(xiàn)，而且也是內心要求。 外在表現(xiàn)是忠，內心要求是誠 。 忠誠就是竭盡全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。 ?什么是員工忠誠？ ?員工忠誠 是指員工對于企業(yè)所表現(xiàn)出來的 行為指向和心理歸屬 ，即員工對企業(yè)盡心竭力的奉獻程度。 員工忠誠的標準 ?（ 1） 是否 尊重契約，如最基本的勞動合同、保密條款、競業(yè)限制等，是不是信守自己的承諾； ?（ 2） 是否 履行崗位職責； ?（ 3） 是否 具有責任感，自覺維護企業(yè)的合法利益； ?（ 4） 是否 認同企業(yè)的文化； ?（ 5） 是否 能夠與企業(yè)共渡難關。 履行職責是最核心的忠誠 ?（ 1）履行職責是對員工最基本的要求，也是一種最重要的，甚至最難的要求。 ?（ 2）履行職責需要具備相應的履行職責的能力，應該全面提高自己的素質和能力，讓自己成為一個擅長于履行職責的員工。 ?（ 3）履行職責，就是要出色地做好每一件事，包括每一件事都主動去做，每一件事都做得非常出色。 忠誠的對象 企業(yè)的理想、 遠景 企業(yè)的文化 企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃事業(yè) 企業(yè)的政策 企業(yè)的領導人 二、核心員工忠誠是企業(yè)發(fā)展的生命線 ? 什么是核心員工？ ?核心員工 是指能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標和保持、提高公司的競爭優(yōu)勢，或能夠直接幫助主管領導提高管理業(yè)務能力、經營能力和抵御企業(yè)管理風險能力的員工。 ?核心員工 一般具有較高的知識或技能；對企業(yè)的發(fā)展至關重要 ；是各大企業(yè)爭奪的目標。一句話，核心員工是企業(yè)關鍵知識和技能的擁有者，也是企業(yè)參與市場競爭的有力武器。 企業(yè)生存發(fā)展的第一要素是人 ?員工是企業(yè)最重要的資產 。 ?什么叫做資產，什么叫做負債呢？ 資產是讓你口袋里的錢 ，讓你公司里的財富變得越來越多的東西，負債就是讓你口袋里的錢，讓你公司的財富變得越來越少的東西。 ?過去我們說，人是企業(yè)最重要的資產，現(xiàn)在我們要修正為： “忠誠的人”才是企業(yè)最重要的資產。而為企業(yè)找到忠誠的人，把忠誠的人放對位置，再加上時機的配合，就是企業(yè)成功的必勝方程式。 三、如何提升員工忠誠度 ?（一）營造以人為本的工作環(huán)境 ?企業(yè)必須以員工為根本，最大程度地讓員工成為企業(yè)的一分子，公平、合理地享受企業(yè)發(fā)展成果，企業(yè)要像對待自己的家人一樣對待員工，像對待自己的親人一樣對待員工的家屬，而不是把員工看成被管制的對象，視員工為企業(yè)創(chuàng)造利潤的機器和工具。 ? 企業(yè)內部良好的工作氛圍、融洽而有競爭力的人際關系，也對員工忠誠度提升有很大幫助。 （二）做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，給員工提供合理的發(fā)展空間 ?員工職業(yè)生涯一般分為 3個階段： ?職業(yè)探索適應期 ?職業(yè)生涯中期（又稱保持階段） ?職業(yè)衰落期 職業(yè)探索適應期 ?剛入職的員工，由于沒有完成定位，容易受外界因素影響，跳槽的傾向和沖動比較大。 ?可采取的規(guī)劃措施有： ? （ 1）知人善任，幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)錨。 ? （ 2）提供給員工他們樂意從事的、具有挑戰(zhàn)性的起步職位機會。 職業(yè)生涯中期 ?（ 1）對積極進取的那部分員工，已經成為企業(yè)的員工，最有抱負、也最能出成績。應予以晉升或者賦予一些重要的責任。 ? （ 2）對相對消極的那部分員工，應加強管理，幫助他們解決各種實際問題．重新樹立起信心。 職業(yè)衰落期 ?員工的工作責任減少，在企業(yè)中的地位和作用下降，開始為退休做心理上的準備。 ? （ 1）完善退休后的計劃與安排，并及時完成退休時的工作銜接；培養(yǎng)后備人才。 ? （ 2） 他們做傳邦帶者，做業(yè)務顧問，發(fā)揮其智慧。 四、員工如何做到忠誠 ?與公司共同成長 ?微軟、 IBM、沃爾瑪 …… 這些企業(yè)能夠成長為世界一流的企業(yè)，是因為始終有一批世界一流的員工在和這些企業(yè)一起奮斗，與企業(yè)共命運。只有與企業(yè)共患難，才能與公司同成長。不要在企業(yè)困難的時候當逃兵。最令人陶醉的成就，是那些歷經艱難才取得的成就。 與老板同舟共濟 ?企業(yè)是一條航行于驚濤駭浪中的船，老板是船長，員工是水手。一旦上了這條船，員工的命運就和老板的命運拴在一起了。老板和員工有著共同的前進方向，有著共同的目的地，雙方絕對不是對立的。 ? 與老板同舟共濟，包括盡職盡責地完成本職工作，最大可能地分擔老板的壓力，和老板一道，讓企業(yè)這條船駛向成功的港灣。 不要頻繁地跳槽 ?忠誠是神圣的，并不是一種可以隨便付出的情感。如果你不打算忠誠于一個企業(yè)，就不要隨便選擇它，如果你忠誠于一個企業(yè)，就不能輕易離開它。 ?老板骨子里是不喜歡頻繁跳槽的人，不管你是出于什么原因跳槽，老板都會認為你缺乏忠誠意識。 五、用能力去執(zhí)行 ?忠誠是執(zhí)行的最大動力 ?忠誠是執(zhí)行的最大動力。 ?在很多時候企業(yè)都面臨這樣的困難：條件不具備，資源太有限，卻又必須執(zhí)行經營任務。 ?成功的管理者都知道用員工的忠誠來彌補條件和資源的不足。 忠誠體現(xiàn)在每一份責任中 ?盡職盡責，忠于職守 是每一個員工的職業(yè)道德準則，它不僅要求員工必須對自己所負責的工作盡到應盡的責任，還要求員工在做事情的時候不能敷衍了事。 ?忠誠的員工 ，身上有一股強烈的責任感和使命感，他們熱愛自己的工作，無論崗位多么平凡，工作多么普通，他們都會始終如一地堅守自己的崗位，盡職盡責的完成自己的工作。 業(yè)績是忠誠的最好印證 ?良好的業(yè)績 。是證明自己忠誠于企業(yè)的最好方式。而企業(yè)若想在這個競爭激烈的社會中為自己爭得一席之地，就需要一批能創(chuàng)造良好效益的忠誠員工。 ?在市場競爭如此激烈的今天。企業(yè)領導者首先考慮的是企業(yè)的生存與發(fā)展，順耳的話聽得再多也比不上企業(yè)利潤的突飛猛進，因此，領導心中分數(shù)最高的員工，一定是那些業(yè)績斐然的員工。 小貼士 ?員工必須具備的價值觀： ?只有你為企業(yè)創(chuàng)造 財富， 企業(yè)才能給你工資獎金； ?只有你為企業(yè)創(chuàng)造 機會， 企業(yè)才能給你提升晉升； ?只有你為企業(yè)創(chuàng)造 空間， 企業(yè)才能給你空間平臺。 第四講 如何成為企業(yè)忠良 ?我國的主流思想是 儒家思想 。儒家思想的核心價值觀是“ 忠、孝、節(jié)、義 ”、“ 仁愛 ”，（“仁、義、禮、智、信”，“溫、良、恭、儉、讓”）。 ?“ 忠誠 ”的思想在我國淵源流長，影響了一代又一代仁人志士。 一、恪盡職守 ——擺正位置是職場第一要務 ?《 孫子兵法 》 反復強調一個概念： 位置 。戰(zhàn)場上，指揮員無論職位高低都要在瞬間能清楚回答三個問題： 我在哪里？敵人在哪里？友鄰部隊在哪里？ ?對這三個問題的回答是決定戰(zhàn)斗勝敗的前提。也就是說， 位置感決定了參戰(zhàn)者的命運。 （一）明確職場位置 ——按本色做人，按角色做事 ?在職場中，每個人都有自己固定的位置 —— 崗位。 只有知已知彼，才能百戰(zhàn)不殆。 ?職場人生最大的悲劇不是失敗，而是不清楚自己今天在什么位置，明天應該在什么位置。 ?