客戶細(xì)分及客戶定位(ppt35頁)(編輯修改稿)
2025-03-26 18:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人群的定義 ? 務(wù)實(shí)家庭 ? 務(wù)實(shí)之家 1：收入（包括教育、職務(wù)等資源）遠(yuǎn)低于其他家庭的家庭 ? 務(wù)實(shí)之家 2中年務(wù)實(shí)：資源相對較少，需求特征不明顯的家庭（中年夫婦 + 1824歲的孩子），因此特征與務(wù)實(shí)之家更靠近，因此歸入務(wù)實(shí)之家 2 細(xì)分人群的定義 …… 望 子 成 龍 31% 健 康 養(yǎng) 老 6% 社 會 新 銳 29% 9% 富貴之家 務(wù)實(shí)之家 25% 客戶細(xì)分的結(jié)果之購買能力 家庭收入結(jié)構(gòu) 社會新銳 健康養(yǎng)老 望子成龍 富貴之家 經(jīng)濟(jì)務(wù)實(shí) 青年之家 青年持家 養(yǎng)老一 養(yǎng)老二 小太陽 后小太陽 孩子三代 富貴一 富貴二 務(wù)實(shí)之家 …… 更深層次變革客戶細(xì)分角度： 不是身份，而是價(jià)值觀 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) …… 置業(yè)價(jià)值觀 過渡 度假 居住 投資 經(jīng)濟(jì)實(shí)力 四季花城類項(xiàng)目 老年住宅系列 完善教育配套下的中大戶型產(chǎn)品 高端產(chǎn)品系列 便宜 萬科客戶細(xì)分戰(zhàn)略下地產(chǎn) 項(xiàng)目開發(fā)導(dǎo)向 社會新銳 健康養(yǎng)老 望子成龍 富貴之家 經(jīng)濟(jì)務(wù)實(shí) 價(jià)格與便利性的和諧 環(huán)境 教育配套與城市功能 環(huán)境與地塊歷史屬性及區(qū)域價(jià)值 便宜 客戶細(xì)分戰(zhàn)略下由開發(fā)導(dǎo)向引申的客戶需求 社會新銳 健康養(yǎng)老 望子成龍 富貴之家 經(jīng)濟(jì)務(wù)實(shí) 風(fēng)情與價(jià)格導(dǎo)向型 小區(qū)環(huán)境與社區(qū)氛圍導(dǎo)向型 教育配套與便利性導(dǎo)向型 精雕細(xì)啄 快速，規(guī)模 客戶特征引申出各細(xì)分客戶市場的 開發(fā)模式導(dǎo)向 社會新銳 健康養(yǎng)老 望子成龍 富貴之家 經(jīng)濟(jì)務(wù)實(shí) 過渡 居住 投資 度假 由客戶購買目的引申出的項(xiàng)目 開發(fā)導(dǎo)向 小戶型 環(huán)境與配套齊備型 地段論 大環(huán)境，小景觀 由購房目的引申出的各細(xì)分客戶地塊需求特征 城市功能相對便利土地 環(huán)境與配套相對完善土地 未來預(yù)期良好土地 大環(huán)境優(yōu)質(zhì)土地 過渡 居住 投資 度假 細(xì)分客戶需求價(jià)值鏈排序 客戶分類 富貴之家 社會新銳 望子成龍 健康養(yǎng)老 經(jīng)濟(jì)務(wù)實(shí) 第一需求
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